Loading...
HomeMy WebLinkAbout2023-05-15 SB/Joint SB-SC-CEC-AC Packet - Released SELECT BOARD MEETING Monday, May 15, 2023 Select Board Meeting Room, 1625 Massachusetts Avenue, Lexington, MA 02420 - Hybrid Participation* 6:30 PM AGENDA ITEMS FOR INDIVIDUAL CONSIDERATION 1. Select Board Work S ession/Joint Meeting- Select Board, School Committee, 6:30pm Capital Expenditures Committee &Appropriation Committee . Discussion on Future Potential Uses of 173 Bedford Street 2. Select Board Work Session- Discussion on Community Engagement Policy 7:30pm ADJOURN 1. Anticipated Adjournment 8:30pm Meeting Packet:https://Lexington.novusagenda.com/agendapubhc/ *Members of the public can also attend the meeting from their computer or tablet by clicking on the following link at the time of the meeting: https://us06web.zoom.us/j/89544554403?pwd=YllaS E lhbHl0UCsOazN6V2tZWIE2dzO9 iP ho ne one-tap: +13126266799„89544554403# US (Chicago) +16469313860„89544554403# US Telephone: +1 312 626 6799 US (Chicago) +1 646 9313860 US +1 929 436 2866 US (New York) +1 301 715 8592 US (Washington DC) Webinar ID: 895 4455 4403 Passcode: 581044 An Act Relative to Extending Certain State of Emergency Ac c omo dations:https://www.mass.gov/the-open-meeting-law The next regularly scheduled meeting of the Select Board will be held on Monday, May 22, 2023 at 6:30pm via hybrid participation. Hearing Assistance Devices Available on Request All agenda time and the order of items are approximate and Leyfqedil"a subject to change. Recorded by LexMedia AGENDA ITEM SUMMARY LEXINGTON SELECT BOARD MEETING AGENDA ITEM TITLE: Select Board Work Session/Joint Meeting - Select Board, School Committee, Capital Expenditures Committee & Appropriation Committee PRESENTER: ITEM NUMBER: Jim Malloy, Town Manager; Mike Cronin, Director of Public Facilities I.1 SUMMARY: Category: Informing This is a continuation of the discussion from January 18, 2023 on the potential future use(s) of 173 Bedford Street. Attached is the initial presentation from January 18, 2023, the minutes of that joint meeting and the presentation from the 2016 STM for the acquisition of 171-173 Bedford Street. SUGGESTED MOTION: No Motion Necessary FOLLOW-UP: DATE AND APPROXIMATE TIME ON AGENDA: 5/15/2023 6:30pm ATTACHMENTS: Description Type �,,,,,� .v r i�r : Il c�m rm��c c kul II I, ~ a PYI��{I { i1 u'I 9. p!1 rp`illl I Iltl I. irk s�(�1 °�; illiillllsld,', IIII,+fit•'' 'III ,I a� ' I I uuu I I� is V i'l I� I ; !!ul I !! � I F';�1!ij I Bill 'r. I hlll� VV u I 11 �II i 4 Illiiillll I If to': I Y tl8u J�Illu II •I, ; CL LU CL U LU IIII N M O N CL N O N tl sup ! IIVVVVVV, luuuuuu I , I, I I p V rli I� .I qi i��+p I Iil I' ( I +.Yiliii I 41n i, p�l;': I Illllui i I c @: �IP I I p!yl. s 4 a PY��{I { i1 u'I 9. I. r �`V 1111111114'�,' 1„ w��;Ilpj t s iV' i I I I O � III I� .I d, tlli III W 1 u I V) FEM LU 0 u �I Q W u cz O — c o o•- J o .- (10 ON S m 4-) •= '— 00 c) o : _ E a� L u -v u cz Q o o Ox c a� U. •u .— a� x J m o J J u W � - r� I Ili P; 0 I V) ; w: 4% i '+I ��V PYI� { i1 u'I 9. p„1 i Ilti I. irk �iii t+fit•'' III • tl"'I;I (**4 4' t O C) •— N :3 Q) V I x O '4^^,, { N c E O O cn � O � a O L •- m � IJ i M cIC cIC {III IIIIII IIIIIIIVIIII °rin O 0 CIC tlz iIIC{U�VyiIV lj u l�I�III �I Iugd�QQ N � N .- O p L. N W co Cl L. E O w a. of � I V J E Q 4-) txo �o •— c aU ',-J r-J (z L. Q) Q V 4--, II,�4 i O • -� O L , tl O (A +' O � O � II�, O O s CL 13. uq I Ili q. P; I I 4 +Yiliii I y,ya i i I I i� c @: �IP I y 6�� IIIIII� Imp i s 4 PYI�,{I { i1 u'I 9. p"1 rp`illl I Iltl I. irk °�; iIu6111s�d, II IIII t+fit•'' T IIII V �i141 ii 1111111";; V � • V � — t Cld Q tl a 1 V (3) Q V L — (1) S I� 4� O V O V cIC S L 0 V V m I • � O I i O a 4� O — � - ._ V O LL 0 cz LL +J � o L — 4) 0 +j 2: GE s •— cd c: E 0 � cz s — L Cld O - C�0 r-j r-) L O cd � � 4) V CL uIIlulluullp •- V1 •_ ( � c U IIIII IIIII� Cid O OIN O 4, •_ u O V L •— V) 40 •- a 4' ._ V 4-J l'�0 II� I O �' •� • cz cl C (A O L J E � c u cz w _ I I V 4� O — ♦, 'V`i� O �..� •— �— Q O , cz cz V •V — (1) •— •— c 4-1 hl � L •� .0 cz V L s Q Cd s c� •—4-j E C: Q 4� U cz cn I ,II III Iw' +�iIIIIIIIII ,' r, m �''I I lilllq I s„ 1: 1 I III. 1 ,,I I,I +III PY��{I { i1 u'I 9. p„1 I. r W cz cn L m mo o mo — (1) > O 10 4- cW I — am O (1) 4-J m O '4mJ sm > a� WN o < > a) L c a) � V 0 LU _o N CCl) o � um (D O u U .E_V) E cn W � '— O •- � � O �' Cam , E O a� Q V '- O 0 V ct — mo E U > 0 0 C: L. LL � � ° � o a 4-J o •4-) 0 V L. 0 t{{�VgVllptliVu!i'uiil�I�hl V��Qu O � � - =3 •- c V S V .— ° � bap =3 � •— � O sfcL. m �..� E L. -v � O 'E FMM Fmm V) 0 4-J •� L Q u s �W � m U m L. � �--> > L L. ° ° a) U u s V O — 0 u O V s ° L _° � O L O O ° V) •u c V) O C�0 V sh� ° � s W _ ' ) s _ � ° �o L � O '� O L L M CL 4-J r t , Il�il JI �i w4l#i it { Iq 1: r^ Y iI 4, �tl� PY��{I { i1 u'I 9. p„1 i lit. irk IIII t+fit•'' O - IIII TI '` p - V 0 0 � -v (L O s v >s M O � U V - �' O Ln O O ao v� ♦, N O ♦., . L .� O U4 L O oL..E a 0 o a� V •+j M ♦' •� d O O L C: N •� O>7 O � � 00 cn ♦, O - V 3 N Oma s O u 4� cz a cu s E L O O a� x0 ec: � •- a I cz -v U O O Q c: �- > E = Q O 0 O �' U co O O cv M V Ojo Ocz Cld L -0 ct V � ._ ♦' 4� L -� 4) E O s s s s s Cl 0 0 0 I s s 4 PYI� { i1 u'I 9. p„1 i IItI I. irk III t+fit•'' III 0 0 E -_ O Cd •— u -� ,N > o O O ._ O O E O III uullly �I. ull�lpll I" Cd O L V) V) u -v s •� N p 4� C•4 U E Q •� c a� II:II,'I N �) �/� � � Illlll i J V��I���������iiiii�°1i�i�I���uuuuuuuuuuuuulglry4� ;;'III II I VI" rrrrrr T Il�h��il�'''t�llll IIII, Vl lilill�, Y V W u cz co p u 4� C�0 L •O X 4� m -v a� Cz o c w - N O u 64-J3 N .� Cd r*-" L. m o .N 1% a u � O � O cn 4 4)W N s IiQ, L.a O V) p O Q O cN J L O to c s s cz a '> -0 O s L c� Cd s �oCd > :Ew w '— •— u O •— — Cd •— p 4-) •— L crf •°' N Cd L O O u Ct N U Q O u� I Ili q. P; I I 4 +Yiliii I y,ya i i I I i� c @: �IP I y 6�� IIIIII� Imp i s 4 PYI� { i1 u'I 9. p„1 r;;iul i Ilt�I. irk �iii t+fit•'' 4-) co 4-) V cn 4O �--� � O E p O O cd ♦' (v O s %O 4� 4-) co ._ O cz 4) chi) C% Q V) 0 - V � III i..anin�l� ,V � ._ 0 � 3 O V) L b"� E u V) L E LU u O o U131� C: IC,o q i°i,i i iiii0� u.,V,Cu w �--� s (**-4 O LL U.. co -o s p 4-) s - .N s 0 .- 0 L w +j V M ct p O C: V U .cn � a� p a� V) CIZ % L - O 00 M •�, c� O •�, C: O co bp cn •O N V) 'v O •`�' p- cn O L 4-) •� M LL L. � L. co LJJ a) o u Co o c MO 4� ♦-, O N • ♦, u s E o E co E W J 3 L p L L o � � E V � � yip w mo a Co •- 0 V) cu cu a- -C o C: s s D L. L s L. � � N u� I Ili P; I I 4 +Yiliii I y,ya i Ii I III. i� c @: �IP I y 6�� IIIIII� Imp i pyl s 4 PYI�,{I { i1 u'I 9. p„1 rp`illi i lit. irk �iii t+fit•'' W III O s -v O txo " N Q i � c cn cz . m L I -v C: D •� (A O r{iq LL �w `W W V/ cz Q -v O a� � J.— °I Cld (A C) L. cz N J C 4 s CIC �o l�li s � O M VIC�Ip,�'��'t�lpi I Ill��u V�glut > o b"0 ._ .- D E LL LL V a� 0 s :3 •� r-1 .0 o- O C: W � O ylu�l y u Ct O 0 cz c E D +j 9� •cz m -v -v O cz C � O CA cz r� w: {{�;9111 IIIIII s 4 PY� { i1 u'I 9. p„1 I Ilt�I. irk I I �I �iii t+fit•'' IIII II L. O c cld +5 E O ._ — cz 1 C: .,o :E c, 4� U +' O Ct M .. C C .p O '— wl +"� i O u ,� C "1111�, lul r-J Lcz W cn d C: 1 IIIIIIIIIIIIIIk';;;;;;;;'; W p L.L O cz � � � s cz •_ V � IiiVi'�IIC �III�I III tw0 tT LL c� Yuu''ill s s > WO il�ll a O O W OCA O M -0 � s Cz > O V O V 4� ct O cz ao E cz w O � ._ C: uu s O q. P; I i I III IMII', I +Yiliii I I�i6 I uuu�; i i I "lit I Ii I III. i� If4rr I c @: �IP I y 6 i� IIIIII� Imp I pyl s 4 PY��{I { i1 u'I 9. III�I °�, iIu6111s1d, I I N 4--) >*l .c 0 * L. � b-0 u (Av, N p w :EO — •4, •- m � — C ._ 4-, ._ w w0 p ^, E %+- ._ O qi 0 05 "aa� " 00 U N E p can 'v� ) 4� _O E re l �' V • �1 • O w Q V O c: LU � L CIS ON � '� - S U L. in V �- E E 4-' 1- p a� � 0 V) I O O O O O 4-J a-J a-J a-J •— cn cn cn cn _0 _0 _0 _0 Q Q a Q Q -Fu v � Q) � c N N (a Ca N N O O O O O a--+ 4-1 a--j L L L L cn to cn cn •— Q Q Q Q O D D -0 -0 0 0 a ca ca ca ca aJ i V (A L U U U 4-J 4-J 4-J 4-J (n °uI 0 c c c D = 0) fa (a wm J .O .O .O v v w w c c O O LL cL a- cL U U U u m DI-- Q L- N M Ln �.o r- oo m O r-i N oo ,d N N N N N N N N M M M N N N N O O O O O O O O O O O O O O O O `r N fV N fV N N fV N N N N N N N N 1 M s Ln ' C: 4 N M C*-4 M L �C: M E C: C: �0 L.L U '_ u o E °' � w u ._ O ._ -o cn •- — 4-J O 0 r*4 C: 4..) �I W M O •v LU L � Q S L V) M ct co � � � � r*.. p O 4� p u O - N J m N i II dlllq II P I w: 1 I III. 1 ,,I I�I tl� a PY�r!I { i1 u'I 9. "Illrrat,�p"' I41� I P 4�iinnnni Jr pr Y O lift. � I II q I iddV I� M O �I 0 N ' cn N O 0 Nrl,V Ii��IIV M �uuuuuu W ... II N V) O N �I O N I III N ca O N Ln ffffffffffffffff J N O N N O N N O N N 0 N I� I'i�l lli' � i u _ O LU O O +� M +n O 0 4-j V s bn LL CO C� o •- +� O •v a--j Q 0 O bdo 4— 4-j 0 c6 >% �0 •— V + X O .- p a. U w I �`1 l a PY��{I { i1 u'I 9. p„1 s sw irk °�; i1u6111s'd, I ' IIII t+fit•'' 'III ,I ��IIiI Ij 4i "I a gp�ui uum � s u , V) I LU 0 I I, I� I > li .r �-j r"*,4 w a m C� tuipupu u�ryp���,.I I'�op'I Q u 0 0 o O o r Z; IIIIIIIII III W W W W N (A v/ Ln L M E E E T i i i to Ln V C6 C6 C6 f� Q Q Q U U N N N Q Q Q Q 0 0 - m a) N N i C m U U U J a- a- a- V U U U m Q N MI�t Ln w N 00 m O r-1 N Ln W N 00 �„f N N N N N N N N m M M N N N N 01 O O O O O O O O O O O O O O O >- N N N N N fV N N N N N N N fV N O -p I� b.0 ^, Jum 0 C: Cis L uu L. C: O LLc0 S 4-m- (L) 4"1 III ''I cn •- u _ � � Q O O O .0 W U L. 4-3 u L o o s Q O o O s L O L :ELL a�o •cz >. L p LP 0 6-� s M � O Y E O � � O u U s V) W +j >. o C: a� I ,I u 4-1 p L 'n u •- o o L cn a -v u o II I tl� a PYI� { i1 u'I 9. III�I I ,I ;::sl IIIIII I n �I III�a�WP�� NIIIIVi Y �Iilil a� M N O C%4 N O �! 0 III 00 6Yu„uuuuu, N ��gululuu� N qq IIIII y N N NIIIIIIII JgV���l�lji������iiiii�°1��i�I��l�lluuuuuuuuuuuuulg!ry4� LA N J � N �I N O Nv�IIIIIIII, I � � I EI N N , O ,I N c Odo 0 }, V -0 0 .- LL m FMM p +-j -0 OC +-j v �I a o OD � +-j O r � I V 4 X 0 ^^'' X W O O ce IML U iD _3 w �lo'ul4ti 4{II r1���i IIIII I 1 I III. 1 ,,I I�I tl� a PYI�,{I { i1 u'I 9. III e, ih III, �r V) r_ III!Vi" O ,P t„i�linnnnl 0 O pr F' ��IIIII� u O ,0.0 V) (A :E u S s � � W •� � V 'c s I O Q •V 4) E •— L 4) ' r-J O �.. co V s oO cz 4) LU �`— ' a) III O (A — O •_ � — O � .— s ° 0 z 4-) o 4-) 4-) O O t_ • cd Wz W O E O �- ♦, { cA O L. Q (A Q ra,0 > O W z � a E 0 czC: o F— cn z +j w cz 0L. — .— c� O -° a) E 0U a) IV, 4) � C: o m C o O (A a) L. O �' (n (1) 4-) v > L.L •V m (A M V 4) S W Q L. V 0 X •4-J O W c C 4 3 .o a) o a •> O ♦' ° " a) LL � ♦-' � 0 s V) � a) � OE O ° L. C: 4-J w •— '� Q O m O V C: � �� L � O Q L U ° ) ' 14' L co ♦, > V , C: L J = O M cn N cn M CL O L. � N LI..I (� O � C: � ♦, O -C -� �' 4-) O 4 :3 _ L O cisO o O s ° a; s s ;III, I � is V) m 4-J , , I°III I, III ,I,Ilui�l{ 't I, 'jll, 6i { Iq I. p: �Illi rrI 4, tl� PYI�,{I { i1 u'I 9. p„1 rp`illl I Iltl I. irk °�; ilu6llll�d, I I IIII t+fit•'' IIII II L. L. O 0 LOH ID O u v cn � c� I E O O -v s E s O c: O M O r 0 N O — c� 4� ,O O � � M -p ° W � c Ir, 'I'III'il Cld (^,, W W ^, WI II 0 %4.- +j W O x x x 4-) u a) a) 0 O ° O � 4.5 W • � III ,����� W W C� C: -v •- (,t C C:6 m L.LJ V) O cz s cld O 0 —v W � N c� N cn ce C: — — s cz O O C: LU V N N M ♦J _ Cld (1) �_ —p Ln ��IIII itl � - Q� V O O N _cz —0 C �_ M cn M � >4-J 0 > ° u C) U C ti (1) c 0 U L. 0 O �C**4 L. :3 Cld L. 4� 4-' r-J oC O o o c L.LJ V N N cIC cIC Cld cz V M — L.L E 3 C C: O •E Cld O •° CA •° s •- 4 3 E -0 a •- •- M s s I I O -v C: O m cz m m m m 0 IIII m IIII iii III, II III IM' ��iIIIIIIIII , r, �''I I lilllq I s„ 1: "I I III. 1 1 ,,I III tl� Joint Meeting of the Select Board, School Committee, Appropriation Committee, Capital Expenditures Committee, Recreation Committee and Board of Library Trustees January 18, 2023 A remote participation joint meeting of the Lexington Select Board,the School Committee, Appropriation Committee, Capital Expenditures Committee,Recreation Committee and Board of Library Trustees was called to order at 6:36 p.m. on Wednesday,January 18, 2023 via hybrid meeting services. Present from the Select Board(SB): Mr. Lucente; Vice Chair, Mr. Pato, Ms. Barry, and Mr. Sandeen were present, as well as Mr. Malloy, Town Manager; Ms. Axtell, Deputy Town Manager; and Ms. Katzenback, Executive Clerk. Present from the School Committee (SC): Ms. Cuthbertson, Chair; Ms. Lenihan; Mr. Freeman; Dr. Hackett, Superintendent of Schools[late arrival]. Present from the Appropriation Committee(AC): Mr. Parker, Chair; Mr. Padaki,Vice Chair; Mr. Ahuja; Mr. Bartenstein; Mr. Levine; Mr. Michelson,Mr. Osborne[late arrival]. Present from the Capital Expenditures Committee (CEC): Mr. Lamb, Chair; Mr. Kanter,Vice Chair and Clerk; Mr. Cole; Ms. Rhodes; Mr. Boudett. Present from the Board of Library Trustees (LT): Ms. Hai, Mr. Lucente, Mr. Pato; Ms. Barry; Mr. Sandeen; Ms. Cuthbertson; Ms. Lenihan; Mr. Freeman. Present from the Recreation Committee (RC): Mr. DeAngelis, Chair, Mr. Boutwell,Vice Chair; Mr. Bassik; Ms. O'Brien, Mr. Li; Ms. Sheth. Also present were Mr. Cronin, Director of Facilities; Ms. Battite, Director of Recreation ITEMS FOR INDIVIDUAL CONSIDERATION 1. Discuss Upcoming Proposed Projects from the Department of Public Facilities 20-Year Capital Plan Mr. Malloy stated that the purpose of this presentation is to discuss both the municipal and school projects that have been identified as part of the 20-year Capital Plan, completed by the Department of Public Facilities last year. Also, specifically to address those buildings that were rated an F by the consultants and to address other safety concerns in order to gain consensus on a debt management schedule. He explained that the following projects were identified in the study: the Police Station,the Library which includes the Children's Library and an HVAC project,the Lexington High School,the Central Administration Office, the East Lexington Fire Station,the Town Office building, and 173 Bedford Street, which is tied to a lot of the other projects. The Police Station project is underway. This department is currently operating temporarily at 173 Bedford Street. The Police Station project started in December of 2022 and should be completed by June 2024. Regarding the Central Administration building project. The building needs major renovation and is larger than the recent Space Needs Analysis indicated was necessary. The Central Administration Building was proposed to be eliminated as part of the Harrington school project and was anticipated to be turned into recreation fields,which has not happened. As part of the High School construction project recreation fields will be temporarily lost. During construction,the Town could use additional fields, which could potentially be located adjacent to Harrington,where the Central Administration Office currently is. Mike Cronin stated that the Central Administration Building currently sits at approximately 45,000 s.f. The Space Needs Analysis indicated a range of roughly 20,000 s.f. The work needed in that building includes HVAC, insulation,window replacement, a roof, and some masonry work. In the five-year window this work would cost approximately$15M-$16M. The option to construct a new building would cost approximately$18M-$20M. In response to a question from Ms. Hai (SB), Mr. Malloy stated that he has reviewed potential locations for this building. Mr. Cronin noted that the Superintendent indicated that,temporarily, staff can move into other buildings to continue operations until the new project is completed. Melissa Battite stated that the Athletic Feasibility study was completed in 2022. The Town is currently approximately 6,100 hours short in fields. This takes into account the existing use of the fields but does not account for any fields going down for maintenance, and the temporary loss during the high school build. The recommendation believed to have the largest benefit, calls for synthetic fields with lights to gain as many hours as possible,while the Central Recreation Complex is impacted. In response to a question from Ms. Barry(SB),Mr. Cronin stated that he believes all existing fields will be consumed by the new High School project. Ms. Barry(SB) stated that she believes there needs to be larger conversations with all stakeholders regarding this project. Mr. Levine (AC) asked if the Bowman School and Bridge School have been evaluated as to whether their open space land could be reconfigured to produce additional fields. Ms. Battite stated that this land was considered within the Athletic Feasibility study. Mr. Levine stated that he is sensitive to finding more field space,but he believes it will be extraordinarily expensive to move the Central Administration out of Old Harrington. He stated it is likely not a good idea to begin additional expensive projects while undertaking the High School project. Mr. Lucente (SB) asked if the long-term vision is to have the Central Administration co-located with a school, or simply within a new building. Dr. Hackett stated that staff is willing to go wherever is least expensive. A Space Utilization study of the Central Office was completed. She explained that a new building would likely cost approximately the same amount as what it would cost to improve the existing building. The schools have been working with the Recreation Department to determine what the needs are. In response to a question from Mr. Padaki (AC),Mr. Cronin stated that the temporary fields will not be eligible for MSBA funding. Ms. Hai (SB)noted that the Old Harrington building is not currently ADA compliant, and a maj or improvement would require bringing the entire building into compliance. Mr. Cronin agreed. Mr. Malloy explained that the Library project consists of two major projects: the Children's Library room and the HVAC. These can be done as a single large project or two smaller projects. If done as one project, the Library would likely need to be closed for 18 months. If done as two projects,the maj ority of the Library could remain open during work on the Children's Room but closed during the HVAC project. Considering this as one project would likely have lower construction and design costs but considering it as two projects could allow for phasing of the projects. There is also a consideration of using 173 Bedford Street as a swing space. In response to a question from Mr. Padaki (AC),Mr. Cronin explained that the HVAC system in the Library has many different life cycles, most of which end between 2027 and 2032. The whole building will likely need to be repaired by 2030. Koren Stembridge, Cary Memorial Library Director, stated that there are some safety concerns with the Children's Room. The intention is to complete this part of the project as soon as possible,while waiting as long as possible to take on the HVAC project for the upper level of the building. Mr. Pato (SB) asked if the Town is considering leasing commercial office space as swing space for this and other projects. Mr. Malloy stated that it would benefit the Town over the next year to do a cost benefit analysis of completing this as one versus two projects. The existing safety concerns may outweigh any minor savings that could be found. In response to a question from Mr. Lucente (SB), Ms. Stembridge stated that there needs to be more consideration regarding the feasibility of keeping the lower level of the Library operating,while also having an auxiliary location for the adult services. In response to a question from Mr. Kanter(CEC),Ms. Stembridge stated that the Library has some endowment money, and the Trustees will be discussing using some of that towards this project. The Library also has a Foundation, which has done a great job of raising money for capital needs for the Library over the years. The Foundation is committed to raising approximately$750,000-$1 M for the project. These funds were largely to be put toward the Children's Room and non-essential functions of the building. There is potential to seek private funding for the HVAC project as well. Mr. Malloy stated that the MSBA School Building Committee has been appointed for the Lexington High School project. After the Feasibility Study is completed, and the size and location of the building have been proposed, Town Meeting will need to authorize a Home rule Petition,relative to Article 97 and the land exchanges. The project is anticipated to go before Town meeting for design funding in 2025, and construction funding in 2026. The debt exclusion would also go before Town Meeting in 2026. Construction is estimated began in 2027 and completed by 2029. There is a question as to if the Central Administration Office will remain in its current location, or whether it will be located at the High School or other schools. If it remains in its current location, there will need to be additional discussion regarding other alternatives for recreation fields. In response to a question from Mr. Pato (SB)regarding the timing of this project,Mr. Cronin stated that the Town is still in Module 1 for this project,which is a nine-month period. The Town is hopeful to be invited into Module 2, at the March 1 St meeting. Module 2 is approximately six months long. Following that,the Town would be invited into Feasibility. The Feasibility Study is a 12-15 month documented timeline by the MSBA. This puts the process to the end of 2024. In response to a question from Mr. Kanter(CEC)regarding what will be accomplished with the three years of projected funding,Mr. Cronin stated that this will include design development, construction documents, and construction. Mr. Malloy stated that the East Lexington Fire Station is both undersized and not sufficiently designed for current use. Currently, a review is underway of whether the current location is suitable for a replacement fire station. If it is not sufficient, funding will be requested for a broader search of a possible alternative location. One potential location identified is in the Scottish Rite. This land has a restriction on development for 25 years. The land was acquired in 2013,which disallows development until 2038. There is a potential to approach the Scottish Rite and ask if they would be willing to reduce modify the deed restriction to allow for an earlier date. Ms. Hai (SB)noted that there was a conservation restriction on some part of that land during the original purchase. Mr. Malloy noted that he has reviewed the deed with Town Counsel. Mr. Malloy stated that the Town Office building is undersized both for the staff that it houses and the meetings it holds. This building is the lowest priority on the list of projects. Mr. Lucente (SB)noted that the building received an F grade when it was assessed previously. However, a major HVAC project was recently completed in the building. Mr. Cronin stated that the building still needs a new roof and windows. Additional square footage is also needed. Mr. Malloy explained that this project will likely not come forward until the early 2030s. Mr. Malloy stated that 173 Bedford Street was acquired by swing space for the Town operations, specifically for the Fire and Police departments while those buildings were being reconstructed. Currently, access is limited to the first floor of the building,which could be used as swing space for other departmental uses. For other uses, this building would require some remodeling,the addition of an elevator, and bathroom renovations. Ms. Barry(SB) stated that the Board needs to have a longer discussion regarding this building in particular. The original agreement was to use it for municipal purposes until it was no longer needed. At that time, the building would be considered for school or other purposes, including selling it or turning it into affordable housing. In response to a question from Ms. Hai (SB)regarding the renovation of the East Lexington Fire Station, Mr. Malloy stated that, if the current site is usable for a Station,the Department would need to move out during the construction. The likelihood is that operations would temporarily be out of the Fire Headquarters unless other space is found. Mr. Pato (SB)noted that, in the past,Master Planning Building Committees have reviewed the collection of demands for the community,worked on the issues and come back to the group with proposals. He suggested that this be focused on, as direction for the future. Mr. Sandeen(SB)agreed that he would like to make decisions based on an economic analysis and interconnectedness review of the scenarios. Mr. Bartenstein(AC)noted that there has been discussion regarding the creation of new zoning on MBTA routes, which might substantially add to the population of the Town. Dr. Hackett stated that this has been analyzed. The actual number does not appear to be as large as people imagine the problem to be. Mr. Bartenstein noted that this may not be an insignificant number, and it could affect fire protection, police, Town, office buildings, etc. Mr. Michelson(AC) agreed that this zoning will be in place by 2024 and should be considered. He noted that 173 Bedford Street will lie within one of these proposed housing zones. He noted that this, and an adjacent property, maybe needed for a school site. In response to a question from Mr. Kanter(CEC),Mr. Malloy noted that the white book and brown book will likely be neutral on these projects until fiscal year 2025. Mr. Boutwell(RC) stated that the fields indicated by Mr. Cronin which would be lost either temporarily or for good as part of the High School project, account for approximately 5,000 hours of the Town's permitted hours per year, or around 20% of the total hours permitted in Town. If lost without replacement, this would have a dramatic impact on all athletic field users in Town The Harrington B option reviewed would add approximately 4,600 hours of field availability, at an estimated cost of$6.2M. The Bridge location is currently allocated for approximately 3,000 hours per year. The potential project there,which is outlined in the study,would add approximately 600 hours, at an estimated cost of$3M. The Bowman location is currently permitted for 1,500 hours per year. The proposed project in that location could add approximately 600 hours, at an estimated cost of$1.6M. Thus, the Recreation Committee has identified Harrington B as the leading option, in terms of value per dollar, as it allows the largest number of hours to be added to the inventory. This would almost offset the loss time projected during the High School project. It is unclear if,ultimately,the community will support the use of synthetic fields at multiple sites throughout Town, or if the Committee will need to be more selective as to how it applies that type of surface. Mr. Pato (SB)noted that the MSBA increased the size enrollment projections for the High School,based on the presumption that Lexington would, in fact,rezone for the MBTA Communities Act. This was increased by approximately 10%, or 225 students. Mr. DeAngelis (RC)noted that the Recreation Committee and the Recreation Department staff provide recreation opportunities and resources for the entirety of the Lexington community, regardless of age, physical condition, etc. It is disturbing,but understandable,that the Town is going to lose quite a bit of field space in the Center, as this is the crown jewel of Lexington recreation. This will cause a recreation crisis. He urged the groups to consider the Harrington B proposal, as it makes eminently good sense. Ms. Hai (SB)agreed that the Town should consider if it wants to put a lot of money into developing fields on school spaces that will likely need to be rebuilt and/or expanded in the future. Mr. Lucente (SB) explained that the Town should consider reviewing existing spaces that the Town has previously considered expanding, such as the Community Center. Ms. Hai (SB) asked all of the groups to consider the options and questions presented. She stated that she and Mr. Malloy would work to discuss a new Master Planning Capital Committee. DOCUMENTS: Presentation ADJOURN VOTE: Upon motions duly made and seconded,the j oint meeting adj oumed at 8:08pm. By roll call,the School Committee,Appropriation Committee, Capital Expenditures Committee, Recreation Committee and Board of Library Trustees respectively adjourned. The Select Board returned to its regular meeting. A true record; Attest: Kristan Patenaude Recording Secretary 7^ NMI i • • • W • • • � 1111 1 l 1 l� 1 f j fl,1J11 J • f • • 171 LEXINGTON Ili° � � • 1 evgt N V 4� L L m M cy m O ' 4) (D co o(0) o m m � v s N CL CL (0)U W M�) _ (D U) 0 0 %%Wft LL0) am o %� m ca ■_ ■_ O -U CL N O O ■- 0L a U) Cl) Cl) O ■_ 0 O 2!% O CL ■_ ■_ m m AW (a) L m L O � O O > > 4� CL O O J L E E z um co 0 N 1713 N LEXINGTON rnW O O O O O O O O O O O O O O O O O O O LO L!) Lf) 00 M LO O M � , 61% 61% N L CL O L CL CL �U Cl) U) L m � L � J Cr FM 4� 4� 4D E Fm; a 0 O FM L. L > am J 0 LU 0 N 1713 N roN rnW It co ■ w O - o O M m qrm v CL L r O CL 4� L O � � v OOVN%% O v .- O - tJ� V t� c� .� CL L O t1) O t� to O — L O L o � > Oo o N - 00 v qq a) a� 0 C� O v O O J L cy M z U c� s U N Q U) - > OOIEN% ■ W - cr `OO L CL 0 M� m 0 N a �j cf) a a N 0 N 1713 N TON 0L W^` rn U LO a> mLL m L •� t +r W 0 OEM% o IMMEMIN � m L a IMMEMIN AW Q CL 0 =a IMMEMIN 0 O � � W d MAW =a > (1) 1 LO t v, AW M � CN � y c (1) c � o CN MENEM mJM LLj cn L �v to � Q � d � E *MJ MENEM0� a�i m a o � 0 Q '� E E t r v�LM AW MIMMEM 0 MENEM E 13 U o >, OC um IMMEMIN V E � m y � M> ME o � � t � y N Q m OFM v� H ~ cn 2 E i o N N TON N 6 N c c ti E E T om om 0 0 > >cn L y cn c c CYCl Lo � = um LM LM FM LL � p � p U. m 1 E um O � w� d cum c r *a CD 0 CN 0 0 0 co LM %*= M� Ir-, w+ � w+ Um Om m o M� Am& AMA 0 E E a C o � am Cl) r CO G FM U C� � cm)l . N Lim L r**m � r r T CN CN r CN 0 V V Q L L - L m m m co cn um � 1713 N CO N 6 C1 c c = o a� � 'us as Cf 0 am 0 am am'tA I LL V � C � O LO CL LM E < co Cl) Ir-I CD A+ QFM cn cn w QD 0 m U O_ O � CN um CN CN y t t co CD cn N N N 6 CO Q W � 00 C LM L _ > L x L V) 0 Q N O t Lm > LM W% m (0) 13 rm M r a a� CLLO X LL C) ti � N Cf) m(1) CL CL 0L U � Q N x ULL Q LM CN LLMM C N = v 0) Q m m =a M� Q E > CD M M M Mcn co L y N v = 0 � N N I TON N 6 N AGENDA ITEM SUMMARY LEXINGTON SELECT BOARD MEETING AGENDA ITEM TITLE: Select Board Work Session- Discussion on Community Engagement Policy PRESENTER: ITEM NUMBER: Board Discussion I.2 SUMMARY Category: Brainstorming While the Town has made great strides in developing different methods of community engagement on general issues, there has been some questions around when community engagement efforts related to specific projects need to be undertaken. The goal is to develop either a policy or general guidelines for the Select Board to consider to provide staff have a clear expectation of when and how community engagement efforts are anticipated. The Town Manager anticipates working with several of the senior managers/others that are responsible for projects which may require community engagement efforts and/or communications to participate in drafting a policy. The goal of this meeting is for the Select Board to establish parameters related to community engagement efforts that this group from SMT can work toward, which includes: • What is community engagement and what is community engagement not? By this, the Board should discuss what the expectation is from community engagement, is it a several month series of meetings with members of the community in which disparate opinions are mediated into an agreed upon project to move forward with(and what are the interim reporting expectations back to the Board) or is it a single community informational meeting where any reasonable requests are taken into consideration and managed as part of a project? • What is the trigger point for community engagement? The Board should discuss what the appropriate trigger point is for a community engagement effort so that there is a clear expectation of when staff is expected to undertake community engagement efforts. • There needs to be clear understanding of order to avoid confusion as to whether projects should come before the Select Board first or go through a community engagement process first. . Audience— There also needs to be a clear understanding of who the audience we are trying to reach for community engagement efforts. Is it the general community, immediate abutters or abutters within x feet. The answer maybe that it depends on the situation, but this will then need to be clarified to avoid confusion in the future. Staff have undertaken community informational processes in the past and been criticized when they included only direct abutters, so this needs to be clarified so that expectations and standards can be established. As some general guideline information from statutes and the Town Code: 1. Zoning Bylaw Changes it is required to notify affected properties 2. Zoning Review it is required to notify abutters within 300 feet 3. For liquor licensing it is required to notify abutting properties plus schools/churches within 500 feet 4. For the HDC, staff has used 100 feet from the building property line 5. From C h. 43 of the Town Code on Earth Fill and Removal it is required to provide no tic e to abutters and those across the public way 6. From Ch. 78 of the Town Code on Neighborhood Conservation Districts it is 100 feet for most purposes and 300 feet to determine the need for a district 7. From C h. 80 Noise Bylaw Special Permits for activities that are Prohibited, 300 feet from the property line is required There may be other parameters that the Select Board will want to include or that the senior management team working on this may develop, but these will provide general guidelines in which the S M T members can begin a draft of a policy or guideline for future use. Attached are some useful guides that Sean Dugan, Director of Communications and Special Projects provided for the Select Board's review. SUGGESTED MOTION: FOLLOW-UP: DATE AND APPROXIMATE TIME ON AGENDA: 5/15/2023 7:30pm ATTACHMENTS: Description Type 0 (Z: ommunity Engagement C; ulde /,w.......... J , P1, MAPC's outreach objective: to inform, engage, and empower the people of Metropolitan Boston to participate in activities that will influence the decision making processes and planning of the region. METROPOLITAN AREA PLANNING COUNCIL J C Created by the Metropolitan Area Planning Council MAPC I s Communit Y En 9 ag",.mfCnt Guidtma Overview The Metropolitan Area Planning Council (MAPC) is a regional planning agency serving the people who live and work in the 101 cities and towns of Metropolitan Boston. Our mission is to promote smart growth and regional collaboration. Making sure we are working for the best interests of everyone in Metro Boston is a critical component of MAPC's mission. Therefore, effective community outreach and civic engagement is at the core of our success! 0 tq What is community engagemen . For this guide's purpose, community engagement is a two way communication process between local government and the public. It provides a platform for people to voice their opinions and inform the decisions that impact their lives. Inclusive community engagement practices have the capacity to create a shared vision for a city or town's future; and when successful, the outcome will reflect the community's values and likely increase their support. fi1,7!, m Y/ w n iHJrvyr. f y� r' 41 W .. Awuia Marty Jtt r�r l„ a, N ° Y J CNN, n O'rr � dwN err� i r Wit Ilk 2 Created by the Metropolitan Area Planning Council As our region grows and becomes more diverse, a successful planning process must include thoughtful community engagement strategies that reflect the needs of each municipality. Regardless of people's race, income, language, educational attainment, and where they live, the planning process must facilitate meaningful civic participation, collaboration, and dialogue between members of a community in order to build a shared vision. / V i f a' I 1 �j,AJ/ a s Why the need for the guide and who 'is it for.9 There is no one-size fits all approach when it comes to community engagement. A range of activities are necessary to reach stakeholders, engage the people most critical to the project, and motivate those people to participate. This guide proposes a framework that breaks down the process of creating a public participation strategy. It also provides best practices and case studies for thoughtful community engagement in the lifecycle of place-base projects. MAPC's Community Engagement Guide is a tool for municipal staff in Metro Boston to assist cities and towns enhance their outreach practices. However, the techniques can be adapted and used by anyone doing similar work. 3 Created by the Metropolitan Area Planning Council Creati* ng tht;::: Strattmagy Timehne The When starting a project and brainstorming how to best engage your community, it is very easy to get caught up in identifying tools first. Most people gravitate to discussing how many meetings to hold, what Twitter hashtag to use, or what new innovative tool they can pilot before actually going through the strategic process of designing a community engagement plan. The more thought you put into how to engage people at the beginning of the project, the more efficient your outreach plan will be, and hopefully it can help save time and money throughout. The process below breaks down a place-based planning project into three parts: Creating the Community Engagement Strategy, Implementation & Modifications, and Finalizing the Project. As you create your own engagement strategy, this can serve as a visual aid to show you where certain activities fit in the planning process. The 5 Steps of Creating a Community Engagement Strategy// //i i / / f pill iiiilll III III IIIIIIIII°° IIIIIIIIII iii ,IIII �iii IIIIII II / �/ I/ IIII IIII ii IIII IIII IIII IIII IIII io i�,/ ,, This guide identifies 5 steps to take when creating a community engagement and outreach strategy. 1. Purpose of Engagement 2. Stakeholders 3. Resources, Opportunities & Scale of Engagement 4. Messaging 5. Approach & Tips 4 Created by the Metropolitan Area Planning Council I l /I !1 s r / 1 /I r ry Ill�r,~aU /I l I / / I / / I r i I. / / r rr .r ! r. r r r r , r r f r 1 r, r / r9 '� // r 1 I II I II r r /r / r /I r F r I r / f r I/ r III 0 / / / r/ a r f/ s✓j / / r I I I I u II , I I I I I u m II u I I I I I I III, I � , I II / I r, r/ r r / / r , ` / 1 r/i / r r / r r i / r / r r � r I r ,/ / r, 1 r / / / r, o / 1 r r r � / r I r i r I �r t/ r/ r/ i/ // i / I r ,/rrrrrrrrrr www „ `, ,, `. +e r t � +If ir�t r #, I low, ith�m snag are stale hold r ir7 mini list / 1�r zo ,, tbols'and tech'n'l ues ou II use. /� 1 �' t� hqt:I it�it'forJhern,,? hr ul l t e,r/ r ` r TO Inform• Ti p firgoo tlurno ut: 9 eo t � 060V, dJ to a r t y e t' ?. � flrrrrrr! �Ir/; + ' + ' Fit shuts' r '50%,��uhe:If 20 people,, QU C01 1,U rr 'rrr r t rr ' i.. '- We sit fl er told��u they are Social Media / T fir + cu r rrr a tt� Bc h a n d Pri ............ attending,expect To Engage: Fgcle-to-Face:The m ost old,I * F usgroupeffective contact you r tms ref tk� prIt. itrnlrr: ur v epllin can m ae itheare„ I'Tammur�it ma in f� t IIorrirti the 6 can#pact:Fa'ce-to ;;rrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr F a c ea e m ail, h o n Q call. 01 Ioi l i t Fi b,6, TO E m pair r: ,,; Mrqadlr ,, aiv P le Iles: ✓ / // / / I-lo the rrf blirr ,+st �4.dvisor rou t I Into r ty: 1 herl assI r7e roles for r/ r/rrrrrrr f fie�rel � s,0a r�,r 'r r{rrr , a ark cl :a ac trair�ir� s eve t I take I>II, ,II ,�i r�1hr irli an r� e . � f , ,,, ,,, Does ar7 , iirr need to be trap�I+at d. r P F" rtr�:iator r= h� fe m matrn ents more seriously, 1. Purpose of Engagement The very first step is to clearly identify the purpose of community engagement in your project. Basically, why are people's input and involvement necessary to the process? What information/actions do you need from the community to help you accomplish the project's goals? Be very intentional and transparent when explaining to the public how decisions will be made. Being clear about what you need from your audience is essential to help you set expectations. a Is%/f e 1r,IIIIII • What is it that you want people to do? Get new ideas? Obtain feedback? Approval? • What does successful engagement look like in the short and long-term? o Think about number of participants and community representation. Consider the quantity and quality of the feedback you need. • What are the interests of project partners? To what degree will partners welcome public input and/or involvement? • With your public engagement, are you looking to inform, engage, or empower? Be specific in your answers. These questions will define your engagement strategy. 5 Created by the Metropolitan Area Planning Council 2. Stakeholders The next step is to identify decision makers, landowners, and people who live, work, and visit the study area. Who will be directly or indirectly impacted by the outcomes of the project? Think about local leaders, community groups, non-profits, business owners, and City or Town commissions that could influence the project and its implementation. ��' »lid i r�t ff ,,,,/t,,,'„r �,,, 1 u,,,,1�,,a,I'J, There are three main types of stakeholders and each will likely require different communication and outreach strategies. — these are people who you originally worked with to create the scope of the project. In some cases, these people may be considered your "client." — these are people who usually participate and show up at most community meetings. They typically have a great interest in the project and are on top of things. - these are people who may not have knowledge about the project, but will likely be the most impacted by its outcomes. These are people you do not know yet. Go out and look for them. f J 11 , To figure out whom your project's stakeholders might be, do some research and learn about the different communities and groups in the study area. Consider the following questions: 1. Who in your immediate network could provide you with contacts to follow up with? 2. Who are the "usual suspects"? Who do you already know as a stakeholder? 3. Who else should be invited to participate in this project from the community? 4. Were you able to visit the study area for a walking/windshield tour? If not, then go out there! Make some observations, collect information, and ask people questions. The more people you interact with, the more stakeholders you're likely to uncover. V II�I ,t ii ii J���I����li S In context to your priorities, is anyone being left out of the process? Inevitably, some stakeholders will be overlooked. In order to identify most groups, we encourage you to think outside the box and step out of your comfort zone. Go beyond "Usual Suspects" and engage the diverse audiences that exist in our region. When we say "diverse audiences" we are talking about all demographics, not just race or ethnicity. Demographics include age, race ethnicity, religion, disability status, sexual orientation, gender identity, whether one rents or owns the home they live in, language, income, and educational attainment. 6 Created by the Metropolitan Area Planning Council Research the cities/towns that are involved in the project. What are the demographics of these areas? Use the demographics of the area as a point of reference when brainstorming a list of people that may be stakeholders. What are the demographics of the area that you are working in? 0 Age 0 Race ethnicity 0 Home ownership: Rent, own home 0 Language Spoken 0 Income 9 Educational attainment a eci�fi�',c S ta,","��///./,,,e ��-/i�,,o,,d,e,��`/����//s 111 i�st 11 You want your stakeholder list to be as specific as possible. For example, sometimes we think to reach out to the . This term is too vague. By being specific when crafting a stakeholder list, you can create a very intentional and inclusive engagement strategy. When you say... • ... — who are they exactly? Are these the residents you want to engage the ones who live on the border of where the project is being held? Or right along the transportation corridor? Are the residents that you want to engage seniors? Perhaps, more specifically, are they seniors that live in a housing complex that is in the town that you are working in? • 0 0 0 — what kind of businesses do you mean? Are you referring to small businesses? Perhaps small businesses that are only located on the corridor? Or small businesses that are owned by immigrants because there are many in the area? • 0 0 0 — identify the list of non-profits that work with the target populations you want to hear from. y"�; t/jj., di d, II o t 1 I aIL lo Be prepared for people that come into the project on their own or show up at your meetings. Do not be caught off guard! Just know that it can happen and be prepared to work with new stakeholders. to cor,si d� 'r� • Are your stakeholders already organized? • Are there language barriers? • Is there disagreement to the project? • Is there government mistrust? • Is there education that needs to be done on a particular topic? 7 Created by the Metropolitan Area Planning Council 3. Resources and Scale of Engagement Next, conduct an honest assessment of available resources and funding that may be allocated to outreach and engagement activities in the project. Take into account if there are any internal and/or external factors that can limit or strengthen your efforts. What are some restrictions, if any? What are some opportunities to take advantage of? Some examples may be: • staff time • local partners • established relationships in the community • timing of year • project timeline • your stakeholder's interests in the project's topic Ultimately, your engagement strategy should match the available resources. And in some cases, you may have to make some changes, obtain different resources, or look for additional funding to achieve your engagement goals. S f II»,ICI f t Now that you are aware of the constraints and opportunities, you can decide the scale of engagement. We suggest three levels to choose from that build upon each other: Limited, Moderate, and Broad. Based on the type of project, engagement goals, stakeholders, and resources... would you need a limited, moderate, or broad approach? Based on your scale of engagement, you can estimate how many people you want to reach. For instance, if a limited community engagement strategy is chosen, you have a very targeted list of stakeholders in comparison with a broad strategy — where the goal is to reach to a much wider audience. f_ l G/.,.„,/ /,,,a air ,r,,,./..,/./,./,.::.,/r is a ai,!! 8 Created by the Metropolitan Area Planning Council "d o I "E" • Most groups and stakeholders' opinions are taken into account for the outcomes of the project. • Some stakeholders' opinions are taken into account. • Minimal public input is needed to aid the planning process. What are the implications of your scale of engagement in the outcomes of the project? In the Appendix, you will find a Community Engagement Scale Chart with specific examples of the types of projects and engagement approaches used at MAPC. You will also find examples and approximate percentages of project budgets associated with each level. 4. Messaging Now that you have identified stakeholders and scale of engagement, craft a message that will engage your audience. The message is extremely important. The wrong message may turn people away. At this point, you should have a clear idea of the type of input/actions needed from stakeholders; now, put yourself in their place. What message can be used to engage this person or group? 1. • What is in it for them? • Why should they care? Use your research and modify your messages. Test them out and see what sticks. 2. If I was [stakeholder X] why would I care about[goals of the project]? 3. • Who is the best messenger? • How can the message be delivered most effectively (flyers, social media, radio, local TV) • Do materials need to be translated? 5. Approach Now that you have chosen the purpose of engagement (to inform, to solicit feedback, etc.,) your scale of engagement (limited, moderate, broad,) and have identified a list of specific stakeholders and messages, you are ready to think through diverse approaches to reach stakeholders. 9 Created by the Metropolitan Area Planning Council ­4', 1 1 r i , ­ dea��,A,J,,��:/f�g �h,ow It'/'o 'reac�h, ta��'t­get �LJ�slf..,.' of If" f�ese questia�'f�s 0��I'S i�"C 'w'''''' s a • How are you going to contact stakeholders? • Where are your stakeholders and where do they congregate? • How to engage stakeholders in an ongoing manner? of tact�1,,cs Ir­t ay 1 n,,c d,,e • Fact Sheets • Call directly, informal 0 Resident advisory • Project Brochure conversation committees • Website • Meet in person, schedule a 0 Advocacy trainings • Flyer meeting (lunch or coffee) 0 Participatory decision- • Power Point presentations • Focus Groups making • Email/Listsery • Surveys/Polling • Social Media • Walkshops/Tours • Community mapping • Visioning workshops • Open Houses good, 0 If 20 people told you they are attending, expect 10. 0 The most effective contact you can make with people. 0 Face-to-Face, email, phone call. 0 When assigned roles for an event, people take commitments more seriously. In the end, make sure the approaches you choose are in context and make sense to your audience. Also, have fun with it! Be flexible and open to using creative ways to reach people. For more tips and tools, please check out the next chapter. 10 Created by the Metropolitan Area Planning Council Implementation Modification Now that you have chosen your engagement strategy you will begin to implement your plan and evaluate it! Take some time to reassess your progress at various points during the project while paying attention to new or different factors. Make sure to learn from the responses you are receiving and modify as needed. Have you met new stakeholders that you originally did not know about? Is the strategy to contact and engage your stakeholders working? • Are people attending your meetings, events, forums, etc.? • Are you receiving feedback from your various stakeholders? What kind of feedback are you receiving? Do your messages need to be modified? Is what you are saying getting people's attention? Ask any strong allies for their opinion on how they think you should reach out to people, and the types of messages should be using to engage them. o f`.,,r,, of Perhaps your messages are right on target but you are not sending them through the proper channels. Are people able to get in contact with you through email, phone, or a project website? Do you have someone recording public comments at the meeting, and also gathering comments informally after? Some people are more comfortable sharing their thoughts in person after a meeting or at public event, rather than speaking in front of a group or writing them down on a feedback form. Are you conducting your meetings in locations that are difficult to get to via public transportation? Is it in a setting that people do not often go to or might not be comfortable going to such as City Halls or municipal offices? Try changing the location to a school, public hall, restaurant, or a space where people naturally congregate. Also, think about the layout of the space. Is it conducive for your needs and discussions? 11 Created by the Metropolitan Area Planning Council Finalize Project The relationships made during a project are very important. Capture your contacts in a database, and make sure you enter relevant notes about the person's contributions during the process and what their main interests were. By doing this, if someone else from your organization does a project in the same location, your new contact may be useful to their project, especially if there is an implementation phase. It enables your coworkers to pick up where you left off, and the contact will still be engaged with your organization even if it is not directly with you. r .......... O114 I� IJ 111/11/ iS ell Oy r�11 fl w °r fy %�oo �,r 'I^II � � miireWsw nm316Tf(r�'r S�Y U � �rHw / �j � ". � iGi/itawFlFl(` „i vii�➢�,'��rI lr waufrri ` �//IIV vv.,. iII�VI��� J- I AP 000 12 Created by the Metropolitan Area Planning Council Btm,ast Practicq=: s Outreach: Connecting with Stakeholders • Meet them where they are • How to work with certain groups • Organizers' top 10 • Creative ideas & ice breakers • Types of meetings • Youth outreach I'll V t e i-,,X L L/A k,.;�......IV V1 1k.'A",k.//'P, /,( YJ t J" ui Are there any upcoming events where you can get the word out by setting up an information table? Consider outreach at the following non-traditional events: Pros: meet general public, meet organizations and businesses that could be potential partners Cons: have to have a clear and concise message to connect with people. Festivals offer many distractions and it can be challenging to g et people's attention. ry Pros: There are fewer distractions at a Farmer's Market versus a Festival. It is a more laid back event. Also., it's not a one time ff,'A opportunity. Cons: People might just go to the tables they are interested in, and not spend time at your table because you are not selling groceries. Pros: Engage a new audience. You are "going to them". You are meeting the community where they are and giving them the opportunity to express their interests on local planning issues. This allows people the freedom to talk about what they are passionate about. Cons: The community may be passionate about things that we as planners do not have control over. It is important to set expectations and let people know that you are there to listen. 13 Created by the Metropolitan Area Planning Council af""11�ho' lt'o can,rect ', fl�i, ce'�rtai��n,, g'�rlou:�""'.)s The best way to get in touch with leaders of Faith Based Organizations is to attend their services. Breakfast/Brunch Meetings are popular with these groups as long as you do not schedule something on their religious holidays or during services. These institutions also have some very active congregations. You may find that a person who is very active in a faith-based group, is also very active in community affairs. Local small businesses that are popular with the community make great partners. The challenge is that you are competing with the priorities that take up their time. Many small business owners work all, day every day. Chambers of Commerce are good to connect with because these businesses may be on their listservs, but if you really want to engage them, go to their place of work. Small businesses with a lot of foot traffic are also a great place to hang flyers. When approaching a location for flyering,, try to speak to a manager and really explain and promote the public meeting or event. Always leave a business card in case someone wants to follow up with you. Small businesses, like restaurants or stores, may serve as a good venue to hold small community meetings. Food is always a bonus. Maybe you can work with a restaurant to donate some snacks for an event or give you a discount. There are some places that would love to fill the place on a Monday night when otherwise it may be empty! .............-, ............. ji A 11114; Puil J/11 "Od"I Gd o", W10 Community Health Centers throughout the Region are overseen by The Massachusetts League of Community Health Centers. Most have a strong connection with the local community, and are known as a safe and trusted place to go not only for medical advice, but for social services as well. If you find the right person at one of these Centers, they may be able to help identify community leaders and organizations — especially from minority or immigrant groups. There are many of them in our Region. One example is the YMCA. Their mission falls in line with making places a better place to live and work. 14 Created by the Metropolitan Area Planning Council MAPC has a strong relationship with the Massachusetts Association of Community Development Corporations. If you need to find one closest to your project area, look it up on their map http://www.macdc.org/members/macdc-members This is an excellent place to make contacts and meet people that are interested in supporting community projects, or at least will connect you with other useful contacts. Think of colleges and universities as small cities or towns. There is a network of civically engaged people to tap into. Most of the time students are also looking for opportunities to volunteer, especially on projects that they can add to their resumes! • Related Departments — contact the Head of the Department or Professors. • Research Institutions — these institutions have a strong network of specific groups that use their research. You can obtain information from research institutions, ask them for related contacts in the community or ask them to help publicize your event. • Student Groups — there are numerous student groups that are active on college campuses. Find that ones that relate directly with your project. Or, if you are working on a robust community engagement strategy, there are public relations and marketing students that can help spread the word on projects and events. • Career Services — if you have some work that students can do, connect with the career center to publicize internships or short-term work. • Government or Public ° — most colleges and universities are interested in ways that give back to the community. They are especially interested in projects that will enhance the community that they are in as it is a draw for prospective students. These institutions do not pay property taxes so some are committed to giving back to the community in various ways. Find out if your project fits under the institution's interests. • ° - some universities have students that are looking to do community service throughout the year. • School Newspaper— if you are not familiar with a school, check out their school newspaper. It may give you a sense of who is who at the university and what their current issues are. 15 Created by the Metropolitan Area Planning Council „,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, Organizers' To 10 p Here is some advice from organizers! Below are ten things to keep in mind when working with the local community. 1. Listen! And then listen some more. 2. Relate to people. 3. Be creative. 4. Empower the community. 5. Expose people to different things. 6. Set "winnable” outcomes for the community and actions that can be achieved in 8-12 weeks. 7. Be specific. 8. Set clear targets. 9. Build organization. 10.Keep their self-interests in mind. � 7 Ir JJ I/r� �l fII.�� � �/! r/1�r v��r �rir% �/��r�, oii/,+�.i/��r'r�i,. �/oi% ri�oi//(r.0 0 J,n�r 11�,u% & ��%,oi/ A great way to get people warmed up if they are shy or don't know each other. "Name one thing that no one knows about you..." Can easily be put together with some fabric and pipes. Photo booths make for some great pictures, especially when paired with the chalkboard word clouds! It is a light weight fabric made of - that has been sprayed with a Ltposrtolonable adhesive. You can tape it nicely on the wall with painter's tape. Make sure to use the tape almost like a frame so it doesn't look too messy. You can then use it to post pieces of paper for all types of activities. The paper sticks easily and it stays up; however, you can peel it off and move it around. This is great for ice breakers, open house styled meetings, brainstorms, etc. Used as a tool for prioritizing, voting, etc. You can also track the dots by numbering them per participant The Timeline Activity is way for people to learn about an area's history, as well as stories from other participants from the study area. An exercise can be done in pairs or as a group. It is a great way for people to get to know each other and their community. 16 Created by the Metropolitan Area Planning Council r I r?�"' �� o'�'� Icy ✓ir11!'''� I i l y' Po uvif N �I/ upuNl 9Y(�,unrilr � p J"Y, If F�r ar r rri �i %W➢ I r 'I Vr l l@I I tl '.lr IMlir(, l /r �Ad to r i /,9' ���rviYi'rr � �"`A� /r� �; I � ,,, r�eJ,�01FFrOPIFF rJf � y/ f�ro Pol 64 rr i , � r r � �it r r erav rrr e rr / F yr a m�'f ri��>� ✓i (��''S � (.. ,'ir ICI. � ��/ , I I r lil"/ 4 f / "�� /r, � I is ��'��%J "�m rk�o ( r it mic„rnavrn rrrrJnrrrirfruri���riru / � r riD'N rrui% I ,,..,_,. ^ I �1\ I` II 111I�1 'I� 1JyN�vr�a'ry><ivA�oar�» // ,", ,, k, /ry u; % IDr r%//rrii✓yr�y.. �\II 'I ////�j a 0 lj `'-,.,,, ;r � Can take an active role in doing the outreach in many ways • Matt Smith's Stoneham EAC posted flyers, contacted local cable, made calls, invited others, etc. • A local bank in Stoneham actually displayed the meeting info on their ticker f„ of • Structured stations but open timed event. People can drop by or stay the whole time. • Staff guides people through the stations. You could use project partners to volunteer as well • Great way to get people to talk to each other in a fun atmosphere • First station could be a power point presentation with a voiceover on a loop. In that way people can stay and listen or move on • Interactive stations are excellent ways to collect information G /rr « SAW c a k I' l ryI ti r yggl r/iiuf,r;in l%r ////i / J t I !'a IIII II III � � 1 I II 17 Created by the Metropolitan Area Planning Council • People painted old chairs and placed them at bus stop that needed seats • Interactive Site Walk • Empowering community members and teaching them about getting involved in the process before the planning/development project comes to their neighborhood...all with an equity lens! • Interface /Studios hhtttp-.J i nterface-studioxom/- • Design Studio for Social Intervention www.dsA1si,.PM Y o u:flh, Involving school kids in planning • • — integrate high school students into the planning process. have kids build a neighborhood with Legos... great for adults too! • Kids were asked to draw their neighborhood • oat 1 ............ Or ............ AROP 11 �10' 1010 MORINOerr AWN/g/ 18 Created by the Metropolitan Area Planning Council Cas Studlq=: s Study I Downtown Framingham Small Business Small businesses generate growth, innovation, and are essential to the strength of local economies. In recent years, Downtown Framingham has become a hub for entrepreneurs from all over the world having at least twenty different nationalities among its local business owners. To recognize the diversity, contributions, and vibrancy that small businesses bring to Framingham, the Framingham Downtown Renaissance (FDR), the MetroWest Regional Collaborative (MWRC), Welcoming Framingham, and the Metropolitan Area Planning Council (MAPC) worked together as part of the MetroFuture Walks & Talks to host the first Tour of Small Businesses in Downtown Framingham. ilk & Ti S, .......... fJ P .... ... Future' „aH r,A tG , ' ,� 1 rPIN, Kill 1 G!, j � � I I� 1 � l >I�f' .. �im-.... � OD IT 9 I , Pi r (J u r � �, ��,r'. xa real rw, ao hVY :�r r �1 r/�J�mr ✓r ���� %>�� � � fi J4MtlONV �NI VANN WGUnVJ N YJ V���y(G'9 � ,. r g uuvwa" ruM�vN�g �wrv�nwr v�wv>flw� ���. � u��vr� imrl ' iNui�ol an IYimnsVati' Vraw�iw ouawJ rr�,. i i yyNPiHf'14Yla" "iYNuvU' gNyuf'ntouuJ "14p0VfnfY YVn,, :J „�% d1bVr�f4i//ii v�Yu/a1 /i �0 0 yPYlNAnoty fAfNNA�ntdi uMIHNiM(" fnUtoGNN i ,,, II � �huurYwllYNu9`'(d�UUiWiN�Mfu�JV,Y' iiN4VarwuaYwisvmGiu,"� �� ittvpv;NF P4fi6fifiSkhO MO@'d�% I I 1/7 r� m vrviaar mo rowmNNuum�uNUROR0101i ON b"'9N////(////�i/'����0�����f/(el�c/�I 11r 1 r/off �/�, �/ ///l///r �, �/ i l/ l��rm it I/ �I/i r/ �,�1����� ���o��II�� � ,���� �1���II�'�� ,/ode��II�`ti�%/III��(f �� ��II� „� a, • Apathy and disenfranchisement, especially among immigrant business owners; • Disconnect from local government; • Social problems such as drug consumption and homelessness; • Poor pedestrian infrastructure; • Perceptions of the downtown as a dirty and not welcoming place. 19 Created by the Metropolitan Area Planning Council is II o fl- I t`�h,e ", (,0 ''vent 0 • Create a space for participants from the public, private, and non-profit sector to connect around issues relevant to Downtown Framingham; • Showcase how Framingham's diversity could give the Town a competitive advantage; • Start the conversation about an upcoming Downtown Framingham Transit Oriented Development study; • Have town leaders set priorities that directly support the growth of small businesses in Downtown Framingham. • MAPC is the regional planning agency serving the people who live and work in the 101 cities and towns of Metropolitan Boston. MAPC's mission is to promote smart growth and regional collaboration. • : FDR's mission is to promote, drive, and implement the revitalization of Downtown Framingham by collaborating with residents, Town of Framingham officials, and private stakeholders supporting a shared vision. They are committed to making Downtown Framingham a great place to live, work and visit. • : As one of MAPC's subregions, the MetroWest Regional Collaborative (MWRC) serves the MetroWest region of Eastern Cochituate Aqueducts, Natick, from 1-95 to 1-495 along the Route 9 corridor. They facilitate inter-local collaborative planning and problem solving to enhance the quality of life and economic competitiveness of the MetroWest region. • : Welcoming Framingham is a community-wide initiative seeking to affirm Framingham as a welcoming place for all. They encourage conversations in an effort to promote understanding among diverse people and celebrate the positive contributions that individuals from various walks of life make to the community. Olut 1I-Ieadih, Ito The focus was placed on inviting a broad spectrum of Framingham leaders to the tour, including Town staff, the business community, service organizations, immigrant advocates, news media, developers, brokers, local colleges, and active citizens. The tour was organized in this manner because collaboration among public, private, and the non-profit sector are key to the successful revitalization of any downtown area. An initial list of 60 attendees was created by FDR, MWRC, and MAPC. Olut,II-Ieadih, Ito After canvassing over 80% of small businesses in the downtown area., a total of sixteen business owners agreed to participate in the tour. Entrepreneurs were prepared to share their stories and explain why they chose Framingham as a place to invest and grow. A special effort was placed in highlighting how their contributions strengthen the local and regional economy. IE IIv,e JI t e s c It' -0 II t Over the course of two and a half hours, fifty five town leaders came together to learn about the diversity of businesses in its downtown area; and to hear the stories, challenges, and contributions of these entrepreneurs. 20 Created by the Metropolitan Area Planning Council After a brief "Welcome and Introductions," participants were divided into four color-coded groups and guided through four small businesses along the downtown area (sixteen small businesses in total.) Each group stayed a maximum of twelve minutes in each location before moving on to the next host. lot Aclkela H a s+Joa nm via vias t.a s 1 a's Over iiI i G 1111 N e"a I CAswa d e I C 1,1�.ii iiii:'�'n i(L)oi,nItikba Iste�'����11c worl'� s ,1 m,ldall,Hp j )"s WkIII111'1III�uoe(1.ra11) Randsco ( Ras+W .i��u�n ll,rutin �,� ao;rrr,.t7;',d nial� a�in(;1'01inInIII P+GrOUrp 0 ; k, ki " .� ~`e H, �Ih�i ����: ���i�"���:���r��i°�..�G�'.�1III g �l ,, hJ �..� ����� �������r��lll�;.��rv7�ll ��l����������a �i�G��.��'�����,���:� �����IIm�m� ��,� �,r�„. »:,� f�" B y III III a ���.� ����°°�m�Av �u(��(,� ��..,", �a.�����f is to c et Party 11cmweps r; 0 gi q)[�y( ") � I n�i IIII a�:ir� �� i.. ��b���a a 1? �k)eo(.) �.��...�.����.�.�P ka 1� G a1),IIIIieI F epi ao-o R3 IClerwaid S tin et �Imam �'m� ',',',m: I�:: i a °� Flow P 6811�IIII's�,wtoee. ri to i 'n Fay' A U g U A 14„2IIIL... ti .Jannim�W�ia���'��.� �������9>> »�>> �����»» �»>�i�i»�i�wi���l n �"�a���°i�� ����I��-hd�l��llr!�������°��� Once the visits were finished, participants gathered at the initial reception area to debrief, have small group discussions, and grab lunch. / r, f 9v, eiuluu � i � � l j 1 / �� � 'I t % fl +f/ 0 d I ,mI S r J, I r piP` ,u 21 Created by the Metropolitan Area Planning Council • MAPC strengthened relationships with the Town of Framingham and other project partners. • Relationships between local entrepreneurs and community leaders were reinforced. • Sixteen small business owners and fifty five town leaders were engaged in a conversation about priorities for Downtown Framingham, with a focus on its diversity as a competitive advantage. • Increased participation of small business owners in subsequent public meetings about the future of Downtown Framingham. • Coverage of the event by two local newspapers: o Officials get familiar with downtown's vast array of businesses, MetroWest Daily News o PHOTOS: Story Tour in Framingham, MetroWest Daily o Framingham Downtown Story Tour Highlights the People Behind the Businesses, Framingham Patch TASKS: June, July August -6 -13 16-20 3-27 3 - 7-11 141-1 1-25 7-Tour! Team th c -dry EVentlogistics, dN ZZ Created by the Metropolitan Area Planning Council is Is Study 21.1 Bu1*1d on the Vision for Downtown Lynn Build on the Vision for Downtown Lynn is a project the Metropolitan Area Planning Council (MAPC) conducted in 201 1-2014. This project built upon existing efforts to revitalize Downtown Lynn by providing geographic data, recommending land use and policy changes, analyzing community assets, and identifying resources in hopes that the final recommendations would lead to strategic, high impact reinvestment. The project had an emphasis on community engagement and developed a website (httl2:ZZdtl.mapc.org) instead of a final report. Below are the excerpts from the website's community engagement section. ,,, ,, ,,,�,ra „r„�„r rrrrrrrrr �rrrrrr�✓r✓rrrrrrrmmrrrrrrrr rrrrrrarr rrr rrrrrrrrrrrrrur�an�i«rrrrrrrrrrrrrrrrairr✓rrr✓�rrrrui�Uvu: ✓rrrrrai�aranrrrrrr✓iusr✓rNrHrurrmr✓rrr✓iirr✓urrrrrrrrrrrirrrarw�reranrnran�n�maramrrrrrr✓aaaaaaaaaaaii..,.. iii iii aemo iiiiiiioiiiiiiiirrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr rrrrrr rrrrrrrrr'ararrrrranrurnrn✓rrvrrvaaaaai,imiiriaaarnaaiaaarri�:.,,... BUild 0,11 theVi"xoral fIW. ID"', ...... .................. .......................... ... .. ... dti,m apC.org r, 1 I. v 1 l l r, l "✓�, �l�/ ,�.„„,,,, ,�„„ �///����i j ;,,, //%/////ice%/ii/ ;' �"",,,,, ,:,,:�...; I � � Iutre ,n �m ll I Fcw �c001I oo the j Jq� 11; b et o �t+d r��u�ah e E owntoW I��n - °�' �rii " ��w a��l�- dad `�� � lu^ 10I n� �� 'c'Inian i ;e;knaall°zi n, conmrtn ;ntuit ;tssets. i�ud iidee�i u l i iil l t "i p;"N i w� . ' " , n7 I �t� li�c the lie k aibcr r ' i w u j t d I m au m ,. J u r � 1 r q' 4 0a,i e r � r r i i uui �xYUGiusumr+ m�mwm�mmmmmmmmrim�� +si� m��� m MIMI 23 Created by the Metropolitan Area Planning Council Community Engagement was a critical component of MAPC's efforts to build on the vision for Downtown Lynn. We learned about Downtown Lynn and its needs by convening a project Team of Advisors, conducting interviews with community leaders, giving presentations to community-based organizations, attending community events., talking with people we encountered on the street or at local businesses, interacting with community members using social media such as Facebook as well as via email, collecting land use and property data using local volunteers, and by hosting two public forums in Downtown. We know we did not meet everyone with something to share about the future of Downtown Lynn, but our hope is that this targeted approach gave us an informed perspective to guide our recommendations. ............ ,Vill"" PAU fM II lot; it 1 0, Rgl, "J,lfrr ft rrrfrrl 0 Photos by James K. Lindley, from the May 23, 2013 Open House and Public Forum held at the Lynn Museum. ofAdIvi The pro*ect's Team of Advisors met three times: on November 21, 2012, February 12, 2013, and April 10, 2013. The City of Lynn Department of Community Development, Lynn Housing Authority and Neighborhood Development, and MAPC identified community leaders that could provide diverse, informed perspectives on Downtown Lynn quality of life, land use planning, and real estate development issues. Meetings were held on weekday mornings. Membership on the "Team of Advisors 11 was loosely defined* outreach was primarily by invitation, but participation was open to anyone with interest. Not all who were interested were able to attend meetings; we incorporated their input through one-on-one or small group interviews. Participants who attended one or more of these meetings are listed below, along with links to meeting notes, presentations, and other materials. 24 Created by the Metropolitan Area Planning Council Team of Advisors Co-Chairs: • Cilli ty of l yinin Depair"hinneint of Corniirnun illi t mvelopiirneiint: Director of Project Operations Don Walker (Team of Advisors Co-Chair) • l y iin iin l Iousiiihng Authorillity aind Neillighbor e e pii int: Planning and Development Specialist Jeff Weed en Team of Advisors Meeting Participants: • Mayor Judith Flanagan Kennedy, Cillity of l yinin Mayor's Offiiiice • Jamie Cerullif Chief of Staff, Cillity of l yinin Mayor's Offike • James Cowdell 0 111 Executive Director, I yinin Developinneint in lindustrial Corporatibin • William Bochnak, Project Coordinator, I yinin ��',)evelopiinneiint aind Iiindustrillial Corpoiratibin • Michael Donovan III III I Inspectional Services Chief and Building Commissioner, City of l yinin in Serviiices 0 Ralph Sevinor, l yinin Area Charnbeir of Conni-neirce Immediate Past Chairman, Founder and President of Wayine Alairiinn Systeiinns • Taso Nikolakopoulos, Lynn Area Chamber of Commerce Vice Chairman and Goveriniment Affaiiihirs Coimimilittee Chair, Owner and President of John's t Beef in Seafood • Lou Markakis, real estate consultant and Producer/Host, North Shore 100, BostoinNoirth.tv • Christopher Bibby, ill Corp. • Gordon Hall, President and CEO, l he Hall Coiirnpaiiny, Inc. Real Estate Owners, Managers and Developers • John Olson., President, COILPInnbilli in uit inc ncy, Inc. • Kit Jenkins, Executive Director, RAW Art or • Catherine Anderson, Special Assistant to the President, President's Office, Noirth Shore Corniinnuinility College • Daniel Cahill, Councilor At Large (2012-201 3), 1 yinin Cility Couindi'll • Brendan Crighton, Ward 5 Councilor (2012-2013), 1 yinin Cill'ity Couincilill • Carly McClain, New Lynn Organizer, New l yinin Coal'itiiion • Jeffrey Crosby, President of the Noirth Shore I abor Couincilill, New Lynn Coalition • Steven Godfrey, Executive Director, Coiminnuinil'i"111 illinorillity Cultural Center Community Development Corporation • Corey Jackson, President, Managing Director, and Producing Arts Director, in After l louirs and iintowiinl yinin.corn blog founder • Julie Menendez, Senior Member Services Representative, Coimimuin'll'ity Gredill'it Uniloin • Steven Smalley, Legislative Aide, Offi llice of Senator l hornas M. McGee Team of Advisors Kickoff Meeting, November 21, 2012: The first Team of Advisors meeting included an overview of the project and initial analysis of Downtown Lynn, including MAPC's review of previous plans and tax assessment data. For more information, please review the illilvilitalliloin, ageinda, aind inotes and click through the sillideshow and pireseintatillion shown on the right. 25 Created by the Metropolitan Area Planning Council Team of Advisors Meeting 2, February 12, 2013: The second Team of Advisors meeting included a discussion of the city's zoning and development needs, as well as discussion about community engagement strategies for the project. For more information, please review the ageiinda, dilliscussibin innateriiials, aind inotes and the pireseritatliloin shown on the right. Team of Advisors Meeting 3, April 10, 2013: The third Team of Advisors meeting included an update on who MAPC had met with to date and shared highlights about what we heard from those we interviewed regarding community leadership and coordination, development successes and challenges, Downtown assets and challenges. We also discussed the upcoming Downtown Lynn Data Walk. For more information, please review the irneet-iiiiing agein in in and the p ire seintatilloin shown on the right. 111,0w a rl On Saturday, April 13, 2013, the MAPC prollect team invited volunteers to assist with the Downtown Lynn Data Walk. Volunteerst including a high school youth group from Reading, Downtown Lynn residents, a real estate developer, and a land use data aficionado who drove down from New Hampshire to help out, got to participate with MAPC in a piloting a smartphone� tbl aet application called LocalDat a which they used to collect information on property and lot 1)00"'OMI"to'11N`11� arraj,, Wctr posje fo rLa conditions within the Downtown Lynn study area. This event was I groij,p poiroato oist'sid"'a �,,n Cire Hcyfl S arp— publicized by the [)OWlintowiln............l iin iin N e ill gLhborhood Assoc il cyriii oin, on ........................................................................................................................................ ............Y..................................................................................... the Dowiintowiin]��yinin.coiinnblog, on the Wilithout B,,)oiirdeiirs Ma e ����:acebook on the Code For Boston .................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................................................... jilrn gg..g p................. ............, page, by email and phone to the Team of Advisors and a group of North Shore Community College staff students, and via its own ace b oo k i iinv I'l ta t ill o ii,n. Participants met at ..0 e in t e ii.r��b. o a ii.r d.. and were ............................................................................................................................................................................................................................................... ,given an overview of the field survey questions, trained in how to use the application, and broke up into four groups to cover the entire Downtown study area. It was a cold day for mid-April, and in about four hours., the volunteers surveyed about 330 parcels, or 75% of the study area. MAPC finished surveying the remaining parcels over the next few weeks. 26 Created by the Metropolitan Area Planning Council P,�WY �, 1NN ' ddi, „,s Ili a t�°�loe dulutiN� fill;i �r r" i ii� I I I Is �,�� V �'i m �dldI P"d�'v„41 relV tiu,IIVYIIIA k lu l l ml � V I l 0Y �� ,m IN 011 so"Av, .f T S" �I '�; u�N 1N M ul W'R w '�Flo lu�, m ,�, a I,I,�r�)M �� ppIII�.�..�r�ir w�iwa����Rfu,�I�u�,��I� �u++h r���iu��'1I�:,�m I�r,���,,u���a�' rr✓y�v�;��,�� �rlh,��V'I MI�m�uu�r�7u�,9W n''IVI, ��, ��iiiyr This PA rt 61 iihirc IWfui iulHdi nq., TtIle V IF IId",Ie 0 YI I'"".its b U$,,�VI(Ji TT!13 %,11w Ira s v�y ey I „i I 'vicnAd see" n he,i r111Yj r b I ts vi°'Iii let s ury i n III I�µlI C i°W� ''611 I k'r,o pe, p r o%,,i b l i p a "IiV i I I`1,116 III Questions in the Downtown Lynn Parcel Survey: Choose one or both options below to describe this parcel. .A k4fy) "'A IIldidiI, III"A;A Wd' '« "-J,F...l...... rlr�rN���i I� Kr'�6i✓�r�';.. A. This arceI •ncIudes a building. Ll I oa i B. Thisparcel includes yard, rk a o parking lot, r ace c udes aa o vacant lot. r � uri)W�I�Iwrr�A�a�'�� • • i • • J r %J'P W�a a�M m ov J#""O nll n"W"tier lu "4 MY,IyuPl�;irr,,,auirm „ . If Ths parcel includes a bulding. is selected. Al. The outside of this building (select one). Ij f • Is well maintained. ! • Needs repairs or maintenance. �l o • Is vacant and boarded. g rr p I el, lie,r el a I® i nip e,i iofb r ma 10 11 a a cl rn i i7i III s ra r 8{„,i 111 11 III S r S " r1ol(All, IXi C a n s I e W_II g I i ntllo l'1 I� s/,U 1%^�..�V W NI°I des,w„® cor IWn rw 27 Created by the Metropolitan Area Planning Council A2. Are any of the following visible on this building-0. (select all that apply).: 0 Flower box • Mural or other artwork 0 Peeling or faded paint 0 Broken or cracked windows 0 Bars on windows 0 Tinted windows 0 Boarded windows or doors • Obvious structural damage (such as water-damaged wood, cracks in facade • Red pipe for indoor sprinkler system A3. The ground floor use for this building is currently (select all that apply): • An office • A restaurant, bar, or cafe. • A theater., museum or other entertainment/tourism venue • A convenience store or grocery store • A retail shop (electronics, apparel, discount goods, fabric, crafts, other) • A spa or salon • A laundry facility or dry cleaner • A bank or credit union • A gas station • An auto repair, service, supply, or sales shop or showroom • A school or daycare • A hotel/lodging facility • A residence • A church/place of worship • A parking garage • Vacant • None of the above A3.1. If "A restaurant.. bar, or cafe." 'i's selected: Does this food service establishment have seati ng? o Yes. o No, it is carry-out only. A4. Does the building include (select all that apply). • Signs written in English • Signs written in languages other than English 28 Created by the Metropolitan Area Planning Council A5. How many non-permanent signs are visible from the front of this building (on the outside of the building orinside windows)? • 0 • 2 • 3 • 4 • 5 • 6 • 7 or more A6. This building has a (select all that apply): • For sale sign • For rent sign • For lease sign • None of the above B. If "This parcel 'includes a yard, garden, park, parking lot, or vacant lot. is selected 0 B1. This is (select all that apply). • An unpaved lot with no landscaping/greenery. • A landscaped lot, lawn, garden, or park with little to no pavement. • A playground with equipment such as a jungle gym or swings. • A paved lot that does not appear to be for automobile parking. • A parking lot. B1.1. If "A parking lot." 'is selected: Who is the parking for? (if the lot has sections for different users, select all that apply). o Employees only o Residents only o Customers o Anyone can pay to park here. o Anyone can park here for free. B2. Pavement on this lot: • Is well-maintained. • Needs repairs. • Not applicable -- this lot does not have pavement. 29 Created by the Metropolitan Area Planning Council B3. Landscaping on this lot: • Is well-maintained. • Needs attention. • This lot does not include any greenery. On Thursday, May 23, 2013 the MAPC prolect team held an Open House and Public Forum at the Lynn Museum. MAPC, the Team of Advisors, and other community leaders reached out to dozens of individuals, groups, and organizations to raise awareness about the project and to invite them to the event. MAPC flyered several Downtown businesses with flyers in .]Eiin gfiriiish as well as .S.p g 19jills1i. MAPC also reached out by ......................... ........................ ............................... directly contacting those who had already participated in the project, using a Facebook '11hinvilitatib ii,n, as well ................................................................................................................................................................................................................................................as sending information by public post or private message to several Lynn-related Facebook pages and personal profiles of individuals we had connected with. Thanks to support from many community leaders, information was posted in community newsletters and magazines. The Facebook event invitation was also a place to host a conversation about ideas for Downtown Lynn online. The g da� included an "Open House" which featured refreshments from Downtown Lynn businesses: ...................g.!I Dominican food from ..Riiiiincon Macorlisaiing and cupcakes from Cakes...........byj�4e--e..Nee, an opportunity to view ................................................................................................................................................................................................................................................. ................................................................................. .................. the exhibits at the ..iii..:..n u s e u ii.r.n and mingle with other parti c ipants, and a gallery of posters and pa rtic ipation stations. The posters featured data and maps about Downtown Lynn demographics, community assets,, transportation networks, zoning regulations, property conditions, and public and private investments made in Downtown. Alongside these posters were tables set up with brown paper, markers, and sticky notes with questions about what's next for Downtown Lynn. Participants were invited to share their experiences and opinions about what they envision for Downtown, using the information presented on the posters to prompt conversation and commentary. MAPC staff were available at the participation stations as well as floating around the room to collect quotes from participants. MAPC also hired Spanish-language interpreters to facilitate participation in all aspects of the meeting for Spanish speakers. The more structured portion of the evening's agenda, the "Public Forum.." opened with words of inspiration from Lynn's own spoken word and hip-hop artist, Walnut d a I Walnut invited ........................................................................................................................................................................ participants to use this opportunity to "come closer to get to know one another, to explore and understand the data, and to get involved in building a better Downtown Lynn. Following his performance, Project Manager Manisha Bewtra introduced key aspects of the project and led the audience through a series of questions using electronic polling devices. Each audience member was given their own device to answer questions about themselves, as well as questions about Downtown and its future, and results of everyone's responses were immediately displayed so participants could get a sense of who else was in the room and what they were thinking. Walnut performed again to "rap it up," and participants were again asked to visit the participation stations and provide additional comments if they wished to do so. View the two presentations on the right to see what participants had to say. 30 Created by the Metropolitan Area Planning Council About 40 people attended this event, and more than a third of these participants had not previously met any MAPC staff or participated in any events related to this project. Similarly, about a third of participants were not very familiar with previous and current planning efforts such as the Waterfront Master Plan, Washington Street/Sagamore Hill Gateway District Plan, Downtown/Market Street Vision Plan, the Northeastern Economic Development Self Assessment Tool, the Downtown Lynn Cultural District, or recent local investments and zoning changes. Another third indicated they were only somewhat familiar. Participants Downtown residents (22%), residents of Lynn who live outside Downtown (46%), and people who live outside Lynn (32%). The audience included renters and homeowners, with a variety of ages, professional backgrounds, and household income levels. More than half of the audience owned property and businesses in Lynn. Three-quarters of the audience identified as white, and 17% identified as Hispanic or Latino. Similarly, more than three-quarters of the audience primarily speak English at home and about 16% speak Spanish at home. While participation at the meeting seemed to represent diversity in terms of household income, homeownership, property and business ownership, and professional affiliations, the composition of the audience was less racially, ethnically, and linguistically diverse than the community. For graphs showing the results of each keypad polling question, click through the u iii gjjr e gyres,,,,,,intatiii n shown above. A few highlighted results regarding Downtown's the experience of visiting Downtown, needed amenities, and types of development desired are included below. assets:Community Participants identify some of Downtown Lynn's assets as its arts and culture scene, variety of restaurants, multicultural diversity, historic architecture, the commuter rail, and variety of restaurants. They identified many specific destinations and other .c. oiimii rmui10iii°t„ assets as well. safety:Walking environment and Participants generally feel safe walking in Downtown during the day, and most feel somewhat safe during the evening. But more than half of the participants do not think that Downtown Lynn offers an attractive, inviting environment for walking around. In another question, 38% of participants answered that the amenity Downtown needs most is more attractive streets, sidewalks, buildings, and lots. Downtown:Things to do in Besides more attractive streets, sidewalks, buildings, and lots, 29% of the audience identified "more dining and entertainment options" as the amenity Downtown needs most, and 21% identified "activities and destinations for families" as the amenity Downtown needs most. 94% of the audience wanted to see more shopping, eating and entertainment options in Downtown Lynn, and want to see this area become a regional entertainment, dining, and shopping destination. Would you live ' Two-thirds of the participants would not like to live in Downtown the way it is now. If Downtown had more amenities, however, 56% indicated they would like to live there, and only 25% of the audience said they still would not like to live in Downtown. Types of development needed-, Three-quarters of the participants said they would like to see more residential development in Downtown Lynn, while 22% were not sure and 3% of the participants 31 Created by the Metropolitan Area Planning Council disagreed. Nearly all participants, 94%, said they would like to see more "mixed use" development with retail., office., and residential combined. Barriers to revitalization: Participants identified the following as the biggest barriers in the way of a thriving future for Downtown: "Not being able to attract people to spend their money here" (27%), "The perception people have of Lynn" (21%), "Regulations and politics make new development harder" (21%), and "Empty buildings and environmental hazards" (21%). Reasons that the audience selected for why they attended the event were,-, because they are really excited about Downtown's future (45%), they want to participate in a civic process (28%), they want to get involved in neighborhood activities (14%), they want to start a business or renovate property (10%), or they want to meet new people (3%). " 46"'.,', Eve�"/"its ii . .... to il,,ews,......... 17 Community Interviews, Presentations, and Events: In addition to Team of Advisors meetings and other project events organized by MAPC, the project team gave presentations about the project at events organized by other groups and interviewed several individuals and organizations on their perspectives regarding the future of Downtown Lynn. Presentations at events organized by others: • January 15, 2013: Presentation to the Lynn Area Chamber of Commerce Government Affairs Committee • April 25, 2013: Presentation at the DTL Cultural District Community Collective • May 15, 2013: Bilingual (Spanish and English) presentation at the North Shore Latino Business Association General Meeting Interviews and small group meetings with the MAPC prollect team: • September 12, 2012: Carly McClain, New Lynn Coalition Organizer • January 28, 2013: Cathy Anderson, North Shore Community College Special Assistant to the President • February 12, 2013: Phone conversation with Chris Bibby of Bibby Real Estate Corporation regarding real estate and development in Lynn, following the second Team of Advisors meeting • February 21, 2013: Mark DeJoie, Heather Hildebrand, and Roxanne Nealon at Centerboard • February 21, 2013: Seth Albaum, Founder and President of the Downtown Lynn Neighborhood Association and Editor of LynnHappens.corn • February 21, 2013: Martha Almy, consultant who developed the Downtown Lynn Cultural District branding initiative • March 3, 2013: Martha Almy and Lynn Museum Executive Director Kate Luchini • March 1 If 2013: Phone meeting with Dr. Nancy Lee from Northeastern Dukakis Center to discuss the work she, Dr. Barry Bluestone, and their team have done in Lynn. • March 20, 2013: Julie Menendez, Community Credit Union 32 Created by the Metropolitan Area Planning Council • March 22, 2013: Corey Jackson, President, Managing Director, and Producing Arts Director, Arts After Hours and Downtown Lynn.com blog founder • March 26, 2013: Joy Winkler, Lynn resident and former North Shore Community Development Corporation Community Organizer • March 28, 2013: Reverend Jane Gould, St. Stephen's Memorial Episcopal Church • March 28, 2013: Frances Martinez, President/CEO of the North Shore Latino Business Association • April 4, 2013: Executive Director Lori Abrams Berry, Marketing and Communications Manager Cynthia Steger-Wilson, and Community Relations Manager Debbie Smith Walsh at the Lynn Community Health Center • May 17, 2013: Marc Draisen and Manisha Bewtra met with members of the New Lynn Coalition Impromptu interviews and meetings: • November 5, 2012: Met Phil Ouellette, The Daily Item General Manager and other Item staff • November 54, 2012: Met Jason Cruz, RAW Art Works Clinical Supervisor and toured RAW gallery • November 5, 2012: Met with Charlie and Dotty Christopoulos at Charlie's Junction Deli • February 12, 2013: Met Bob Matthias, Building Curator at the Grand Army of the Republic Museum. Bob gave the project team a tour of the facility following the Team of Advisors meeting held there. • February 23, 2013: Met Wig Zamore at an event in Somerville and learned more about environmental contamination concerns at the former Hawthorne's restaurant site • March 15, 2013: Met Matt O'Neil, Blue Ox Chef/Owner while dining at the restaurant, which included a brief conversation about the project • March 15, 2013: Met Carly McClain and Jeff Crosby at the New Lynn Coalition office • April 4, 2013: Met staff at the Gordon College satellite office in Downtown Lynn • April 4, 2013: Met staff of the Lynn Public Library and followed up with correspondence to the library director • April 13, 2013: Met Bernie Quintanilla, owner of Bernie's Place, following the Downtown Lynn Data Walk • May 15, 2013: Met Kimberley Luck at Girls, Inc. and toured facility • May 15, 2013: Met ZimmanIs staff and manager • May 15, 2013: Met Lupita's restaurant staff and manager • May 15, 2013: Met Shaw's supermarket manager • May 15, 2013: Met Bernie Quintanilla at Bernie's Place again • May 15, 2013: Met Basilio Encarnacion, owner of Rincon Macorisano • May 17, 2013: Met Saif Yousif, Manager, and other staff at Baghdad Convenience Store attended:Community events the MAPC prollect team • January 30, 2013: RAW Art Works "They Look Like Me" reception, where Manisha Bewtra and Emily Torres-Cullinane met RAW staff Shelby Morrison and Masiel Encarnacion as well as youth and young professionals interested in getting more involved in local events and civic participation. • February 5, 2013: Lynn Area Chamber of Commerce Annual Meeting and Awards Dinner • March 28, 2013: RAW Art Works Career Night 33 Created by the Metropolitan Area Planning Council • May 5, 2013: Lynn Area Chamber of Commerce Government Affairs Committee Meeting • November 13, 2013: Lynn Area Chamber of Commerce Government Affairs Committee Meeting 0 Meetings with municipal partners and local officials: In addition to Team of Advisors meetings, the project team had numerous meetings with our municipal partners and local officials to update them on our progress and to get their feedback regarding the direction of the project. This list represents most of the meetings MAPC had with the City of Lynn Department of Community Development (formerly called the Office of Economic and Community Development or OECD), Lynn Housing Authority and Neighborhood Development (LHAND), the Mayor's Office, the Inspectional Services Department,, the Economic Development Industrial Corporation (EDIC), and Lynn City Councilors. Some additional communications such as email correspondence and phone conversations are not included. • August 16, 2011: MAPC Senior Regional Planner and Project Manager, Manisha Bewtra, met with James Marsh and Don Walker from OECD and Jeff Weeden from LHAND to develop project scope of work and to tour Downtown Lynn • October 3, 2011: Manisha Bewtra and MAPC Land Use Division Director Mark Racicot met with James Marsh, Don Walker, and Jeff Weeden at Lynn City Hall to further define scope of work • February 7, 2012: Manisha Bewtra met with James Marsh, Don Walker, and Jeff Weeden to finalize the project scope. • March 27, 2012: Prior to approval of the project scope by the Metro Boston Sustainable Communities Steering Committee, MAPC Executive Director Marc Draisen and Project Manager Manisha Bewtra met with Mayor Judith Flanagan Kennedy at Lynn City Hall. • April 11, 2012: Scope of Work approved by the Metro Boston Sustainable Communities Steering Committee • May 11, 2012: MAPC Economic Development Manager and Interim Project Manager Steven Winter met with Don Walker and James Marsh at Lynn City Hall • August 30, 2012: Manisha Bewtra met with City of Lynn Director of Special Projects Donald Arthur at MAPC • September 12, 2012: Manisha Bewtra met with Don Walker, Jeff Weeden, Don Arthur, and From Mills to Main Streets (another Metro Boston Sustainable Communities project) coordinators Marcia Hohn from the Immigrant Learning Center and Juan Carlos Ferrufino from Ferrufino Consulting & Associates. • October 111 2012: Manisha Bewtra and MAPC Senior Community Engagement Specialist Emily Torres-Cullinane met with Don Walker and Jeff Weeden at Lynn City Hall • November 5, 2012: Manisha Bewtra, Emily Torres-Cullinane, and MAPC Research Analyst Clayton Martin visited Downtown and met with Don Walker and Jeff Weeden to plan Team of Advisors Kickoff meeting • November 21, 2012: Team of Advisors Kickoff Meeting. Don Walker helped with outreach for this meeting and the City provided refreshments. • January 23, 2013: Meeting with Mike Donovan, Don Walker, Jeff Weeden, Bill Bochnak • February 12, 2013: Team of Advisors Meeting 2. Don Walker helped coordinate the meeting at the GAR museum and the City provided refreshments. • February 22, 2013: Manisha Bewtra and Emily Torres-Cullinane met with Ward 5 Councilor (now Councilor-at-Large) Brendan Crighton, who also worked in the Office of Senator Thomas M. McGee. 34 Created by the Metropolitan Area Planning Council • March 7, 2013: Manisha Bewtra and MAPC Senior Regional Planner Matthew Smith met with LHAND Director of Planning and Development Norm Cole, Neighborhood Development Manager Peggy Phelps, and Jeff Weeden at LHAND office. • April 10, 2013: Team of Advisors Meeting 3. Don Walker helped coordinate the meeting at Lynn City Hall and the City provided refreshments. • May 17, 2013: Manisha Bewtra met with Mayor Judith Flanagan Kennedy and Mayor's Chief of Staff Jamie Cerulli • May 23, 2013: Manisha Bewtra spoke with Council President Tim Phelan on the phone • May 23, 2013: Open House and Public Forum • June 25, 2013: Manisha Bewtra and Marc Draisen met with Mayor Kennedy at Lynn City Hall • August 22, 2013: Manisha Bewtra, Emily Torres-Cullinane, Matt Smith, and Mark Racicot met with Mayor Kennedy, Jamie Cerulli, James Marsh, Don Walker, Norm Cole, Peggy Phelps, Jeff Weeden, Jim Cowdell, Mike Donovan, and LHAND Executive Director and EDIC Chairman Charles Gaeta at City Hall to discuss preliminary recommendations, need for additional outreach, and plan for completion. • September 3, 2013: Manisha Bewtra, Matt Smith, Mark Racicot, and Marc Draisen met with Lynn City Council President Tim Phelan at City Hall to share project details and discuss additional outreach to City Councilors. • January 14, 2014: Final presentation of project at Lynn City Hall, coordinated with help from the Mayor's Office. 35 Created by the Metropolitan Area Planning Council ippendix Shopping Stakeholders Who to involve? Below is a sample list of the people, groups, and organizations that might need to be involved in a community planning initiative. You can tailor your own "shopping list" for future projects. Academic Institutions English as a Second Language Programs (ESL) Academic Institutions Day Care Centers Academic Institutions Colleges & Universities— Target related Departments or Offices Academic Institutions Schools—Administration Academic Institutions Schools— Parent Teacher Associations Academic Institutions Research Organizations (at academic institutions) Art Culture Art Associations Business Bakeries Business Bookstores Business Chambers of Commerce Business Coffee Shops Business Developers and Real Estate Professionals Business Farm/Farmers Business Financial Institutions Business Gyms/Sports Related Centers Business Hair Salons & Barbershops Business Hotels Business Large Corporations Business Libraries Business Local businesses owners small businesses Business Transportation Companies Business Restaurants Business Grocery Stores Local Food Market Business Whole Foods Business Stop & Shop Business Commercial Centers Business Green Jobs CDCs Community Development Corporations Commissions Conservation Commissions Commissions Historic Commissions Community Leadership Local councils, politicians, and administrators Environment Wildlife Groups Faith Based Institutions Churches, Temples, Synagogues, etc. Government Agencies Regional agencies and key staff 36 Created by the Metropolitan Area Planning Council Health Community Health Centers & Hospitals Health Health Workers Health Sports Groups Health YMCAs Interest Senior Groups Interest Youth Groups Interest Professional Networks Interest Group Disability Groups Interest Group Immigrant Groups or Support Groups Interest Group Local History Groups Interest Group Migrant Worker Groups Interest Groups Bike & Pedestrian Groups Media Local Cable Access Television Media Media (local and regional) Media Local Social Media Presence ex: Bloggers Media Radio Stations Media Authors of related editorials Municipality Municipal Partners Municipality Planners and planning committees Municipality Town City Hall Non-Profit Mass Audubon Non-Profit Red Cross Non-Profit Voter Engagement Groups Non-Profit City Year Non-Profit Organizations Community & Voluntary organizations Non-Profit Organizations Environmental non-profits, groups and societies Non-Profit Organizations Local Disability Organizations Non-Profits Museums (especially local history) Resident Neighborhood Resident Civic Associations Resident Senior Housing Residents Friends and Neighbors Residents Landowners Residents Board of Directors at related organizations/hospitals/universities,. etc. Youth Girl Boy Scouts Youth Boys & Girls Clubs Want more? www.communityplanning.net/useful/dots/who to involve.pdf 37 Created by the Metropolitan Area Planning Council IIIIPkWf!(!11(ffll(�1 �iiiiiiiiiia / m .y w 0 I J��j/ 0 , lawnfD ji o r m " jjmr m rD "' �%%% rifD S 0. I�Ifrrrr����j "NNW NON w "D NIUI J1lJff�iiiiiiiiiia, iawrn CT m "I �i mr 0mmmmm i(i6fiv✓i /mr /i rD o rvrww fD vrw a i J 1p��a�a �I rb uvrn rD 3m a"" CU 0 �T� Iww rb m� ^ .1rrvrw m ri r ,, 0 C,m 5uu� "�+m 4..uP uinn imrrn � m mm vrrr ri mrtmrmmmm m mrmm MmmnnmrtmmA n Mmm mrtm�m n �11111111 r j/ rD rD 3j:T 1w�wm ;p n) m iarrn IAi'rr Pad 0 m ii IIa ' vvuA " i i�IRUNIII(rf(ff!//�I / 0 m MIh rD Cr 0 " a k �` m WRMImA // m 0. 0 m m m 0 rD ir, My uvrn rr r rD CD ". uvrn 0. rDmy Cu :3 0 0 uvrn m m `^ �'"uaiP m m I 3 ,r, uvrn � 0u CNII "WON""" m m S v n uvrn...v r"`r ri y NAY IIIIIU1l�/,j � fD CP "� "U fjjl�l m 0 0 �//////// Cuff y�y� smrtm� ^^• CD rD pr m� 38 Created by the Metropolitan Area Planning Council ........... mo"�'E�'/ o/o/oomo/o/O/m,"ss,/",�s�,/ ;a", U o s s", roma ..............4", /"ap///a 11/o,""A..... ..... 'P, s", zI a W�­ tt a NO a �o a,� 'e. .......M__ `/la*04TI't'm s, a///1Y1 vIl", a g­ "Ov, a/,j "sti I" 'a ... ...... a s/s/s /;�ra 0� v. o�E 07, a� M" a,7 "s, a", V 'al ""a v, ..... am aaa/ a, a/a, Ql ­ a E/� _,�a V­/,a `............. 7/1, a, * /o��ss 1// ////",11,, ,/X�/",7"s/a aa,//////////sss`//// sssss ,s-I o a a g E� ssssss a sss sa ......... ss 11'E"aal", .0.. ..... 0, 1/// "'a,"'s—'a ai, a "a/ lo "U� o s 'a a .......... 7 ­,,7/��!��sss s,,77 .........///-///" "aa 'a, a .......... WE me ssaa/a/ Q....... "a a/&/,�4",)%,`;0,/ �ss///­ V, ?/ "ff�'aa/a­ a ......... a s/ a// Q,,/,/,a`/�/�`i:,),/// %',P_s�s ........... a` s I,," a, aala' o"s; "Y a ao, o", m A a I 0o" aa, /................ n, 'a'a E% �""",",/,"", / / I a "aaa- ........../;mmo�;��,�,�ta////ss, V a a t s""", xt Is ng NOW;Bs —'s-Y's a "a �a "'a 7'n's, ........... sa, e, Z &=A 'an a,2/ V, ��lssa, 0­ all a//a ........................ r...... ...... Z, Is's------- as low 6/4", WK/ 7,15 e a� a x ffll�a; f oassa",//"� e a, Dy, a /",////,/.......... ir T f 'j .......... ............ .. ...... ,I'll sss;ass,X,,,/O, I.. ........ a ssss/ a"s, a//aa/a//1-11�1 Is" "'s 7,/ 7 a/a/a�/�/,/��;..........a, (o a ..........o j 'Eo` ,//, a 70 E m, �sss­�`,/`­v,­ a a Am-0, me,ll ..................... ...........sss'E,, 3/ ss/ J, s", 51111,11,1111111��a'l",!"'o"J"sIss/,�/,/"/ a /, a sssss' s` ............ aa,/aEq e a row-"IN "­......... "s; aa a ol/........... a s'a,"', o"s/,/"s,/"s',' s, a, 'ss- �asssssss at, Moot iss�� m ............. o� a a a, a '7/7" X_aaas/­777;as�,/"//,//,a "'assa, a a, ........... ............... _s­ a,_"I z/W0a­7//,�,"s—a- '04' _a/a/ .................. a, ............ Na .......... 11 a s'ass�s­ "­aaa . ................ ...........I s'/ �.......�77/ ls­ o/ �a a/a/a, ..... ..... ........... o "MM" ........... a*...............I (D M"W", 0" '01 777 0 's, (D & B, 01 40 D' 7,,; 's a (D An ME,KIMJ ;617, 0 07 "'(D W 0", Q Ey 7. 5", 0 eoL s �0 , CL (D CL 1.4 (D WPM, 0 0 R ,U) -Ti 0 0 CD 01 M C, '0 M 0 %s —h E3 '2. FT 0 0 0 C :CD =W 0 '(D CD 3, C, -- 'L Z_� 0 LQ --+. # ID 1: Mn '0 Q Q LO LD 00 LQ �3 0 OZ-1 f-I ­n, n "n, -4. 0 0 0 Q 0 Q, --h' a —+: — CD (D CD fp� (D, JW, (D to -:� q < 0 o 0, ;a j j 0 C, C LP 0 -n M, moll' 0 d Q r-I =_ 0 0 -0 x 70 an _j 0 1WF1 3 0 on -0, 0 CD CD 0 0 (D ro (D (D 0111 0 + Q �( (D 0 OD r", -0 (D 0, r 0 % G I 0 0" 39 Created by the Metropolitan Area Planning Council m e , ,r a �r L wu� g „ M w� terra r m „x o �/, „ �• *wad ..�.«.. w� � � / ������� et spy 00 r OOF lk� ry w y � i v ■ i t� Cray Ems (3 � O ry i n No ■ ALE 4) K_ c Q 4) U V — Eme W co — c MO ry � W Z U wx ■� ■� J Q N ALE Qj o O o .� M D C� 09 W o E 0 L_ 'ME I � O � o n z 06 (f) 0 (n c 4--' (�- (�- (n >, Q 4-j -� c U (1) O O U) E -0 u :3 -aa� E C,6 p O W u cn O a� 4-j o Co (n 0 0 > > O o U n X 0 4D z r P Sri i 4, r, 1 f oii io �gg � v 00/0 U� �6 a„ �s�rrrr��rr�rt�r��r��rr��tr,�rr���rfr�rr��r�� hl imo 0.6 fr � �vxnwIDY r tl 4� a � 4 a a� u. oN°x U�� v aan�-1 ft (D ................ co co 4.) D (D CEO 0 4-J -co-, .......... KZ 0) co j:15 .......... a,) (1) C) > (D 0 .......... 0' (D U) 0 ........................... .................. co ............... .............. 0 0 (D 0 U .......... 06.............. (D 2.............111� co ........... 0 (D (D co S............... L............. 73 (U) 2 0 0 ................. V) 0) M 51...... >N1 0 .......... E . ............. f.") .......... LU C cy) 01 Uf) V) c�) 0 > G) RIIIIIIII co 0 0 .......... CQ) tun U) 0) kxII - M ( IIIIIII o) o tu (D (A Lo 1111111110 QD .............. My 0 (Amlllllllllllllllll (D co (D 0 0 (n co 11111111��o ICU CIO 0 (D MI co 4-J ................ (a III (dD 14.................... 0 O T( 4, ii:II D 511 2� (D 0 1................. co .............................. (D co: co 0 ............... 'Jill 15 w A PIVV ot, wm 1 14 lip, Ll L 41, 17, ',,/........ I fA f I1/� � { JI „' um m uuulu�ulm� IIIov, .: , is �� ' •'. mumiwi uum mu i /iiii ��IIIII 0 INU Ls. '�imlE� � uuuuuuuV, uuuuu o 1 �" uuuum 05 i%%i �114 Isom 119 VVI'll lu mmmm y j'; %%/M 1-am CD umu uuuuuuuuuuuuuuuuumu uuuumuuuuuuuuuuuuu, uuu�u��uuuu� �� ����� m uumiluuuuumuum� �Ill�lmm�"II"IIIV uuuu uuumimml lumuuuuuuuuuuu I qq�� uum uuu11°u4uuuuu"""""'°uulmm uuuuuuuuuuumu m uuu uuuuuuu uuuuuuuuumu uuuu uuuuuuuuuuumuuuuuuuum muum�uumuuuuum� uuuuuuuuuu u 0 imuuuuuuuuuuumu um uuuumllmuumu puomi uuuiMnuuuuuuuulouuuuuuuumu �����uuuuuuuuuumu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu�m uuuuuuuumumlonlumw" � uuuuu)Illlllluuuuu IIIIII II 0 (1) 0 uuuuuuuuumuIIIIIIIIIIIIIIIIIII I u�uu""Yuuuuuuuuuuuuu noo uuu11°u4ummuuuuuuuuml uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu uuuuuuuuuulmnmmuuuuuuuuuqqum�� IIIII mu uuu11°u4uuuumuuuuuuuulmm uuuuuumi°uuuolllp';m°' uuuu umumumimiwmum mi IIIII uuuuuuuuuuu'uuuuuum°°"' uuuuilluuuuuuuuuuuuuu IIII w IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII uuuuom "'ill IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII uuuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuul III, 11111, uI 1111 �uuuuuuuuuumu uumoouuuuumm uuuuuuuuumu uuuu umu uuuuuuuuuuuuuuuuumu I IIuuuuu uuuu uuuuuu��l�uuuuuuuuuumu uuuu11°I4uuuuuuuuuuuuu IIII uum Imhnnmu uuuuuumuuuuuou Illllllllllll�m IIIIIIIIIIIIIIII 0 01m110 uuuuuuuuuuullull 4om uuu uummluuuuuu uuuuuu uuuu lllluuuuuuuuumu ,��^ uuuuu uuu uuuu uuuuu uuu uuuu uuuuuuuulllluuuuuuuuu mmuuuuuuuum uuuulmllluuuuuuuuuuuu uuuuuuu �I„ IIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII D uuuuu uuuuluuuuuuuuuuuuuuu umuim „�"""""""""�°, umm�imi I�,wumuwi IV,V,yuuuuuuuuuu umu'n� uum mmnlml�"� � IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII uumlpllliuumu �ImI wumwm � IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII Oly I� gym, r1p;. IIIIY'h �1�t� war ^' '✓' �,.Idv III v� r �'" 'al4fiiN' Wu41wr Ivy ��p 77 , �',; CI� 41 Ih AYp v§,i eu'ui CPO'''II vwM' uuuu r pi ,, Alf, orb, of,W w r Jf I r w,r « JoeKo , r/ ff rn� yi Tarr i i iNN�,� lu r �14 li i r I I 1 ulf I�Pl If ro„� �w (IIIIIII IIIIIIIIIIIII uumVuuuuuuuo ilm IIIIIIIII 0���� IIIIIIIIIIIII�p�llllllllll� uuuuuuuNuuuuuuuuuuuumul uuml� um uu nm IIIIIIII "IIIIIIII IIIIII IIIIIIIIIIIIII�IIIIIII II�"Illl��uuuuuuuuuuuumu IIIIIIII uuuuuuuuuuuuumm ������ III IIIIIIIII II°°°°°°°°°°°°°ul IIIIIIIIIIIIIIIII uuuuuuuuumuu uuumllllllmumim II IIII w I mw uuuuuuuumu uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu unI'm�m"Iwlwlwlwl III � ammo uuuuuuuuuuuuVlVuuuuuuuuu umu �uuuuuuuuu luuuil�uuuuuuuuuuuuuu uuuu uuuuuuuuuuuuu uuuumu I u� ulwum"wu lu umwmlvinum II uwl� uuuuuu uuuullluuuuuuumn�uuuuuuuuuuuw uuuuuuum uuuumuuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuum IIIIII uuuumu uuuuuuuuuuuu uu Iuuuumuuuuu uum�i�luuuuuumuuuuum uum I unlW uum uumllluuulillllm uuum uuuuuuuuuuuuuu uumugUuml uu uuumull IIVum omm��m�u olu uum ouu Imn old uuuuum�lllllllllllm uuuuuuuuuuum uuuuuuu uum uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu u umwouuuuuuuummuuuuuuuuuull Illy uuuuuuuuuuum uuuuuuuuuum uuuullluluuuuuuuuuuuuuu Iwll Il�uuuuuuuuuuuumu II uuuuuuuuuum�luuuuuuum llllll� uuuu uuuumm uu,u III omuvl ul oo Imm'f Illlllllllu� IIIII'M'mllllllllllllllmnplllllllllllllli IIIIIII I I�uuuuuuuuuuuumu (IIII IIIIIIIIIIIII 01 I�uuuuuuuuuuuumu IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII lllllmn umu'nm'Im'Imumlw uuuuuuuuuu umul�u�l uuuu Vllluuuuuuuuuuuuu uuuu �um uuulli�uuuuuuuuuuumu uuuuuuuuuumuihllll°°°°m umuu uuuu uuuuuuuuuuum uuuuum�muuuuln uuuuuuuuuuuuu uuullll uuuuum Illl�uuuuuu II°IIIII �� uuuuuumol ��uuuumuuum uuuu°°uuuuuuuu uuuu uuuuuuuuuuuuumlmuu pl� IIIIIIII uuuuuuum uuuuu Illllllo^" IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII(IIIIIIIIIIIII IIIIIII � � III III uuumu ��Iwlwumuml uuuuuuuuu Illllllil'hlmuuuuuuuuuuuuu (IIIIIIIII IIIIIIIIIIIII" IIIIIIIII uuuuuuuuuuuuuu IIIIIIIII uulllllllllllllllllll Im uuuulllluu Iluw IIIIIIIII IIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII oom uuuuuuuuuumii�mumuuuuuuuuuu uuum uuuuuuuuuumii�uuuuuuuuuuuuuu uuuuuuuuuumiiillluuuuuuuuuuuuuu 1100 11111111111111411111111111111111111111111m IIIIII uuuuuuuuuuuuuuu IIII wmm uuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu u 00I uv 000 Illlilll uuuum � II uuum uum uuuullul ouu uuuuuuuuuuuu�lll�m�ul�ull � Illlul uuuuuum uuuu uuuu uuuuuuuuuuuuu uum°1uuuuuuumuuuuuuuuuuum uuu muum�l IIIIIII uuuu I Illuuuuuumuuuuuuw uuuu uuuuuuuuuuuuuu m 1000 uuuuuuu (IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII III Imull�'"m MpuIN)�)y� Jl ifiul �py" I I� Afiidw I, /oo/ ig7 h �P 114% all) IIIIIII� mwm^ IIIIIIIIIII mu II�� IIIIIII IIIIIII�IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII� Illllllllllllllllllllllll�lllllllllllmlllllllllllllll omm uuuuuuu�uuuuum uuuuuuuuuu 0�0 IIIIIIIuuuummW � Iiilillll (D umwm" uuu uuuuuumuuuuuu uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu ummmn�lmw IIIII uuuuuuuuuum�IlV°°°°°°°I uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuumm ulillu�lluuuuuuuuuuuuuu uuumuuuuuuullll lumuullluol uum uuuupl�° uum uu uuuuuuuuuuuum uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu uu uuuulmm� oum i uuuuu� Imumu uuuuuuuuuuuuumuuuuuuuuuuum uum uuuuum�luuumuuuuuuuuum IPA I�III�I uuuuuuuuuuumm uuuuuuuuuuuu uuuuuuu�umuuuln uuuuuuuuuuuiii uumummm�Glllllll um l� u0 l0 l0 uuum mw uumuuuuu°°uul� ulm'w�m'w �ul uuoliillloll�llolui uuuuuuuuuuuuumuuuuuumuuum uul uuum uuuuuuu I uumm uum uuumW ummIIIIIIIuuuuuuuuuuulluuuuuuuuu II uuuumu muuwuum Ilolll uuu�lluuuumuuuuuuuuu �I uuuuuu uuuui�luuuuuuuuuuuum uuuuuuu uuuu luuuuuumul uumuul uuuuuuuuuuuuuuumu uuuuuumlllllllllllllp) uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu IIIIIIIIIuuuuuuuuuuumu IIIII IIIIIIIi uuuuuu uuum uuuuuuuuum)uuumuum uuuuuuuuuuuu.. uuu°uuuuum uuuuuuuuuuuuu �, uuum uuuuuumumuumu ool uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu Iuuuuumuuuuu uuulll�i muuuuuuuuuuuum Illlllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllm� Illllllllm uuuuuuu�muuuuul uuuuuuuuuumlmuuuuuuuuuuuul uumuu uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuu umuu uu uuuuuuuuul iliilllu uumn uuuuumuuuuuu luuuuuuuu uuum uuu uuuuuuuuuuumu uuuu uuuuummuum uum uuuuuu uuouuuuumuuuuuuuu uuuuuuuuuu uuu I Ilhnuuuuuuuuuuuumu uumM'muuuuuuu uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu uuuuuuuuuuuuuml uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu uuum uuuumu uuuu� uuuuuuuuuuum uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu uuuuuuuuuuuumnllU pppppppl uuuuuuu III uuum D uuuuuuu uuuuuuuuuuuuuuuuumili�llVuuuuuuu uuuuuu uumA�uuuuuuuu uuuuuuuuuuum uuuumu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuumm uuuu°°u°I Ill uuuuuuuuuu u I III uuuu umlu�uuuuuuuuuuuumu uumU I umu uuuuuuuumuuuuumu uuuuuuuuuu IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII uuuu un� umu'n uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu uuuu�luuuuuuuuuuuumu ummmlw"Ilm"'I" ouuvl IIluuuuuuu uuuumu mmuuww.uummimmu uu uuuuuuuuuu uuuuuuuuuu°°°°u uum uuuuumii�uuuumuuuuuuuuu plpl uuuuuuuuuuuuuuuuuuuumm m D °1 uuuuuuu°°mu Ipuum m uuum�uuuuuumul°°°° uumu° uu uuuum trump mlu IIIII uuuuu� ................ uu uuuuuu°°°II uuuum uuuuiluuuuuuuuuuumu IIIIIIIII uuuumu uuum uuuum uuu uuuumu mmuu uu °uuuuuuuuum uuuuuuuuuuuu uuuuuuu IIIIIIII IIIIIII�IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII� umum� Iou � uuumu °uuuu I liol o uumuuuuuumuuuum uuuu°uuuuuuuuuu uuumu uuuum uuuumu IMImIIWmlmlml uuuuuuullluuuuu ImIW uuuulllllumuuluuuuuuuuu oI on �rvlm uu ummuumuuuuum II uuumuuum uumum uuuuuuuuuuuuu uuuuuumuuuuuul uuui�ihnuuuuuumuuummu A, uuu uumu C) W mll�uuuuuuuuuuuuu uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu uuum uu uuum uuullinmuuuuuu O ` J pll uuuumu uuuumu IIII uu ul uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuu�umu mlmnuuu uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuryumu I uum InIII� ■- mu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu� uuuuuuuuuuuuuuuuuuu uuum MV � I uuuuuuuuummuol lllmm m m mwlll v uuuuuuuuuuuu uuuuuuml� � uuuuuuuuuuuuuum Imuml I m I w uuuuuuu nI � um �mulnu'n��l� uuuuuuuuuum�IV11111111°uuu uuu uuuuuuuuum uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu uuuu I0� uuumu uuuuuuuuuuuuu�Iylllmm uuuuuuumuuuuuol IIImm � luu'm uul �p IIIIIIIII Iuuuuuuumuuuuuu Illuuuuuu m � IIIluuumuW uumu uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu IIII uuuuuuuuuuuuuum uuuuuuuuuuuuuuu nI'I w��u�l�� uu I IVuuuuuuullm lmm uuuu I III uuum uuuuuuuuuuuuillhluuuuuuuuuuuuum uuuu - uuumuuul uum�uuuuuuuul uuuuuuuuuuum uuuu uuuumuuuuuuuuuuuuumu uum�uuuuuumm uuuuuuuumuuu � hI0 °uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu rr, I ..0 ul'u'ui I� IIII"� ���IIIIII IIY � P .In1llIII IVVVuuuul p� I I Ilul .w l IViI II mhl IIIIIIIIIIIIII °I I ulu II u�llllllll I V I� II III�IIIII IIIIIIIIIIIIII I I I IIII IIII I IIIII Y. u I I NIY IIII �I uu� VV III{ ,I I III!I yr 9 � � f Y IIIIII�IIIIIIIIIIIIII illl I r I Iluuu Y!'I ill I'll I �II I IIII IIIIIIII I� IIIIIII �J/ , 1 1 I'I�I"IUIVi III I' I I ( d jo I I IIII, t. r , �II 1. I � r ,II'' I Itil',II �Iy1 NI p� u II I 1 I 1 Ill p�, H . �' ............ .......m ml Emuuuuouu�p�m' ............ (75 m .iiiiiiiiiii II w5 �nll IIII,,,m IIF 4. Cl mmm� m II °I-°)Ell,"'I' ��mmmmm, ................... ........... .......... .................... 0 ............ ............ 0 �) (J) II ............ ������ ������� Ell m _ 414 ............ - IIII.lm „Ilm„„ IIIIIIII�IIIIIIII�I rmlllllmllllllllllllll" mnmllll IIII. �IIIIIIIIII Illllllllllll�llllllllllm� uuum � mull ''HIHO m Illll�mlllll.....l.....11llll ll� 4...........J �� ,IIIII �llllllllml II LmllllllllllllllI m �III�Illlmllmm �� Illlmll I, l r r I II J!i� /i FIX,a// 00 r/ f �II�III r uuuuuuumu 'm0000000000000 omo muw loos uu uu i imumwm uuuuunPiioomuuum ww 0 u uuuuuuu Illlllllllmmm i uuuuuuuuuuuuuuuuuu ul�muuuuuuuuuum m i uuuuuuuumuuuuuum uuuuuumuuuuuu uuuuuuuuuu ioouuuuuuuumu uuuu iuuuuuuum um uuu�uuuuuuml�uuuuuum uuuuuuulluuuuuuuuuuuum uuuuuuuumuilNi� umliiilV � uu�'Ammuuu uuum�uuuuuu� iouuuumuuuuuu uu uuuuumuuum " uu uuuum ulllluuuuuuuuu oouwA' uuuuumuuuuuu uuuuuuu uuuuum uuuum uuuuuu wwm,m mnnw umu uuuuuuuuuuumuuumu uuuuum um uuumimu uuu1°m umu uuuu°wl uuuuuuuuummuuuuuumuu IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII uummouuum umu ul ��Ilouuuuumuuuuuu uuuuuuuumuuuuuum uuuuuuuu uuu u°4� uui unm uuuuumu uuml uuu uuuu°um mu mn uuuuuumuuuuuuuuuu� �����IlMm000000000mo oom mo uuulmnuuuuuuumimm of , 101 Hill 00' m 11 i uuumin�� 11111° mi Imuumumu�lm uuuuuu""' umuu uuu "� uu uuuu uumm 0000mmom 000ll000000000000 lnm00000 ��ummuuuolmv u uuuuuuuuuuumuuuuuuuuml o0 0 loll uumm 000000mo uuuuummuumlllNiillu uu uum a uu uuuuuuuuuum 0I 0 oum�uumuuum uol mio uuuuuu°°°�I uuuuuu um w uw m (DI�m��m��� uuullllmuuuuumuuuuuuu vuw"" uuu uuuu wmww.um'mm m uum uuum uuuuuuuum uuuuu i uuuuuuuuuumuuuuuuumm uuuuuuuuuuu uuuuum uuuuuuu i I uuuuuuuuuuuum mhpi uuuuuuu uuuuuuuum uuuuuuuuuuumu II4 � 1„ I „ III .� � S rri "mmvIrl,............. , %%r/%rrriirrm/' JJ`lnn,JlJrrtflllJrrrrrfil;° // l�l��Jyl}9��NI��J')laUY9Yll�f)I>'�lnl�nJJ), f ;; r ......... rI ...BE /l di Y ' .�. "'��JIillllyr�111�IJiu//y171 e I e ORq) n/J ............ is �n / ti fWdll r: ���,,, ink�`,`i � �, i Ilpi➢I i PRIOR d r �1 Cdi{Vel,i�iili'y�l'1}, ' u nn; w , I r i i m� 1 i, D l (Iwo) le as/ IF "mamma 0 i Y` f � uuuuuuuluuuuuuuuuuuuuumn uuum Vuuuuuuum uuuuuuuuuuumu uuum �mlu� uuumu uuuuuuuuuuuuuu lVuuuuuuuuuuuuuuu uuuuuuuuuuuuuulluuNmmuu uuuuuumuuuuuu uuuuuu uuuuummV Illi�um° uu uum ml� uuumilllouu uuuuuuuuum 'u�Vuuuuuuuuuuuuuum uuuuuuuuuuu uuuuuuuuuuuuuii�luuuuuuuuuuuuuuu uuuuuum�uuuuum all) Illllllllllllllmllllllllllllllllllllllllll uuuuuum�l°°°°Iml " ul uuWl'� ImmmlmumVli� II uuuuu uuuu Immmmimllllllllll mmimiw VIIIII i � �'� uuuuuum uu�mnly uuum°�Vuuuuumuuumuum uuum uuuum uuum uuuuuuumuuuuum p� uuuu uuuuuuuuuuuuumum'll uuuuuuuuuuuuuuuumuuuuuuuuuullllp uumu uuuuuuuuuuumuuu°°11°mu uuuuuuuuum uu ammo Vlllluul pIII uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuun uuuuuuul uuuumuuuuuuuuuun uuuuuum�uuuuu°n uuuuminl uuuuuum�uuuuuun uuuuuuuuuuuuuumuuumuuuuuuumo illlll uuuu uuuuuuuuuumlp uuuuuuuuuuu uuum uuuuuuuum uuuuuuu°°uuu� oomm uuuuuuumuuuuuuu uuumuuuu uuum uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu ����'m'wlmll uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuum muuuuuuuuYuuuuuuuuuum uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu m uuuuuuuuuumu uuuuuuuuuuu uuuuuuuuuum uumu uumu uumu uumu uuuuuuuum u�uumu uumu iu�lllllouuuuuuuuuuuuum II uuuuuuu IV luuuumLO QO 0 U 11111110 4-11111111 uuullluuuuuuuuuuuu (lilt) io A, CIO ZZ* 49 U, 161� IN ZRO VIP J& AE" 4-4 42 E E E 46 m m " E Q0 M 10 104 FEE EI,E +-j E =42 Q Jk E LI wg= 971 m E Z5 1 WP4 m 45 II w— N1 Gn P14 v) a3 tt 041, 04" m CL CA 46 > ILA & ri 2F M 4-1 r- Ul r- 0 05 CP 06 U5 -m te) ' 5 9 1- 'a(" C-,) . EE 0 Go -o bp E E�2 Go C -4- m Q r= C W W C) E RM 4- E cn, 2m 10 111 U 25, CAI lop C) 60 MMMM4 Q w d) lc:) M- M- Go CL tw ICA E d) M- 0 2s, r d) W b4 0 `E 17- , m m E �,E C.) , V) LAW Q cn 11A 0 b4 E 2�.� m 17- KI KI 4= 3 4 r- KI 4- E KIM) =D cr) CL 2!: 0- M �������uuuumuuuuu uuuuuuu°1 uo munr uuuuuu�muuuml� uuuuuuuuuuuuuuuum uuuuum umi imumm uuuuuu�uuumuuuuuuuuu ������uuuuum uuuuuuuuuuuu �������muuuum uuuuuuuuuuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuumm� ' uuum°11luuuuuminl' null°Mnuuuuuuuuuumu uuuuuuuuuuuu uuiiMnuuuuuuum uuuuuuuuuuuu uuu�luuuu uuuu uuuuuuuuumuuuuuuum iuuxn�uuuuuuuuuuuuuuuu � umu uuuuuuuuuuuuuuuuuum mnni uuu �nm uuu uuuuuuuuuumu uuuuuuuu mi mro uuuuuuuuuuuuulll uuu�uuuummuuuuuu mu � � uuuuuuuuuuuuuu wnnmm i uuuui uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuum uuuuuu�uuuuuuuuuuuuunl uuull�uuuuuuuuuuuuu uuuu w m� u uuuu uuuuuumuuuuuuuuuuuu uuuuuu�uuumm� uuuuuuuuuuuuuuuuuu ummmuu� uuuuuuuuuuuuuuuu� uuuu uuuuuuuuuuu�muuuuuumi uuuu uum ouw umu uum rf, J �"�uuuu uumu � uuu a uumu of Ul (1) Off I u siiiiii 0o, Ilu i imww' ' uu�lAmuuuuuuum uuuuuuuuuuuu � III uum �o„1 /i /i, iumm m m /�% uuu�liuuu �i mn"Illlumuuum ;„ uuumnllo i uu uuu u l i f�j umuuum uumu """III" �/ / ii: i u u uumu uumlMmuuuuuuuuuuuu uuuu uuuuuuuuuuuu unu�uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu uumululuuuuuuuuuuumu ooimw uum iluuuum�uuuuu� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII V uuuM'muuuuum uuuuuuuuuuuu uuuu uuu°°uuuuuuu°°°°°°°° (IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII uuui�uuuuu mi° III uuun uum�uuuuu,,,,uuuuuuu uuuuu i uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu� IIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII uuuuuuuuuuuuuuuuuuu u m uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu�n� uuuu uuuuuuuu (poi uuu um unn� uuu I uuuuuu iw uuuu uuuuuuuuuuuuouq uw �� uuuuuuuuuuuu ummu uuu uuu�ululmi uuuuum IIIIIIIII""" uuuu uuuuuulllllllllll uuu uuuuuuuuu� wi IIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII unn� uuummuuuum m uu"'�u�uum uuuu uuuu uumuuuuumuuuuuuuuu �uu„u„�, uuuuumuumm'wuuuuu IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII� uuummm"'ulmuuuo�nnm��, � � uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuum� ioo uuuuuu uuuuuuuuuulll uuuuuuuu mmuuum a""""""""""""""""' um'uul�uuuuuuuuuuumu Ell' mu uuuumuuu IIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII """ "'� uuuuuuumo wMnuuumi uuuu uuuu uumu IIIIIIIIIIIIII um'�I�uuuuuuuuuumu uuuuuuuuu luumo uuuu�w uuuuuum i vlinn� uuuuhluuuuuuuuuuumu i uuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuu IIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIII uuuuuuuuuuuuum IIIIIII uulllll"")lllu" uuuuuuuuuumu uum uuuuuuuuuuuuuuumu IIII IUuuuum mAnuum �uuuuuuuuumu um mu multi uum uum�lllllllllllllllllllllll Umw�� uumllllllll �mmm�uuuuuum Ell, "'u luuum�umuuuuuuuuu� umiliilllilllulu III I uuuuuuuumulllluuuuuul uum Umlmuum uum Iluuuuuulium uuiilmllluuuuuuuuuuu � uuuu uuuuuuu�uuuuuuuuuum � (IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII°°°°°°°Ilm� III°IIIIIIIIIIIIII uuuuuuuuuu�uuuuuulll luuuuuuuuuuu muu m�uuu uumu� m lily � I uuu�mW (IIII II �7'� �IIIIIuw n wl�u'(1>nduulli,q"I��� umn IIII / � � IIIIII IIIIIIIII /""' i IIIIIIIIII � �� m�lllllllll III (IIIIIIII �"' „,�D� /' IIIIIIIII emu Illllllllll�lllllllllllllllllllllllu� � � / Iuuuuuuuuuuuu Ilm �IIIIIIIIIIIIIIII� � j� �II�IIIIIIIIIIIIIII � ��IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII II� luu 1' I Illlllmllllllllllllllllllllllll� ��d � � IIIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIII�IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII� �II IIIII, IIIIIIIIIIIII IIIIIII I��IIIIIIIIII Illlllllllllllllnm IIIIIIII �91mnlllllllllllllllllllll� IIIIIIIIIIIII IIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII�IV IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII� IIIIIIIIIIIIII�� Ilmllllllllllouyllllllllllllllmw IIIIIIIIIIIIIII� �,�Illlllllllllllllllllli�� � IIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII lom IIIIIIIIIIIIII IIIIII�m'r I I�ulllllll IIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIII u mIIIIIIIIIIIII IIIIIII IIIIII re IIII IIIIIIIIIuu� IIII mlllu III IIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII Illllllllllllllllllllllllllllllllllllllllln� III IIIIIIIIIIIIIIIII II IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII�N IIIIIIIIII�IIIIIIIIIIII� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII I III IIII Illllllllllllllllfluul IIIIII IIIIIIIIIIIIII IIIIII I IIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIu mnllll I IIIIIIII Illlllllllllllllllllllllm IS uuuuuum "Im�lllllllllllllllllllllll IIIIIIIII III II IIIIIIIIIIIII Illluo� Illllllllllllllll�luullllllllll11 Illllllnmlllllllllllllllllllllll IIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIVulllllllllll Illlllu�lw IIImIIVI IIIIIIIII II IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIII Illm IIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIII IIIIIIIIII�IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIII III II IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII I�I��I�m II,,,,,,IIIIIIII,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,III IIIIIII Illllllllllllllllllllluuvw IIIIII IIIIIIIIIIIII�I�IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIII IIIIIII Illllllllllmmllluul IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII wul III �IIIIIIIIIIIIII�,IIII IIIII I I (IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIII „I Illil II IIIII IIIIII ImIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII �I, IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIII II������llmll���������������������� IIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII I IIIIIIII IIIII IIIIII IIIIIIIIIII�IIIIIII (I�IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIII I IIIIIIIIII I IIIIIIIIII II;,;I�IIIII�II�IIIIIIII� Illlllllllllllllllllllwmnm IIIIIIIIIII IIII 01) IIIIIIIIII IIIIII, IIIIIII IIIIIII (IIIIIIIIIIIIII I IIIIIIIIII � PIIIIIIIIII IIIIII IIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIII'mllllllllllllllllllllllllllllllll IIIIIIIIIII IIIIII IIIIIIIIIII mlllllllllllllllllllllllll I I IIIIIIIIIII Illlllmlllllllllllllllll� II IIIIIIIIIIIIIII� �I IIIIIIIIIIIIIIIIIII Illllllllllllllllll�lmllllllllllllllll II� IIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIII III m III IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII II(IIIIIIIIIIIIIIIIIIII "Imnlllllllllllllllllllllll IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII I I you mul a Ill�llluu°°I uum IIII Illlno Immuuuuml mllllllllllllllllllllIIIIII �' Ill�llllllll�m ImIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIu� Ilmllllll�llllllllll IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIII Ill��mllllllllllllllllllllll III�������. II���IIII�����IIII�I�V IIII IIIIIIIIIIIII u� IIII IIII IIIIIIIIIIIIII IIIIIIII IIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIfMnullllllll IIIIIIIVullllllllllllmllllllllllllll uuuml IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII�III��IIIIV'I����������I IIIIIIIII IIIIIII IIIIIIII��IIIIIIIII IIIIIII IIIIIIIIII IIIIIIIII II IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIII Illllllllummlllm IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIII III Illllllllllllllllllllnmlllllllll IIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIII191mIIIIIII�IIIIIIIIIIIIIII (IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII I lmv IIIIIII II m°mmlllllllll Ill lmm Illlllllllll�llllllllmll IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIvu IIIIIIIIIIIIIIIIIIII�IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII "Ilwnlll� I IIIIIIIIII"'II������� IIIIIIIIIIIIII Illllllllllllllllllllllllllllllllllllllllm� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII III II IIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIII (IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIII IIII Illllllllllw� �'�I Immmll�ll� "' uuuuuuuuuuulllllllllllllllllll� oouu Illllllluuuuuuuuuuuuu - Imrou'" Illlllllummmop mm"' mlu uuuuuuuummuuuuum u �mllw'llml � IIIIIIIIIIIII IIIIII IIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIII. Illlll�lm�`IIIIIIIII�II�I�IIIIII Illllllllmwn I I�IIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIII �1 I III IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII Ill lllllllllmllllllllllllllllllll� IIIIIIIIIIIIIIII�IIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIII IIIIIIIIIIIII IIIIII I Illmmm IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIII IIIIII IIIIIIIIIII mllllllllllllll lIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII ml Illlmll IIIIIIIIII mllllllllllllllllllll III II mnnllllllIIIIIIIII IIII Il nm I��I, Illllllllllmllllllllll (IIIIIIIIIII II Illllllllnmllllllllll � IIIII II IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII I�II�I IIIIII IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIII IIIIIIIIII�IIIIIIIIIIII� IIIIIIIIIII I�IIIIIIIIIIIIIIIII� IIIIIIIIIII IIIIII (IIIIIIIIIIIIII I�' IIIIIIIIIII IIII � IIIIIIIIIIIIIIII������II���������IIIIIIIII� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII �IIIII4IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII Illmn�l� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII„II IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIII IIII � IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII II IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII II Illllllllllllml I I IIIIIII IIIIIIIIIIIIII III�III� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII���� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII � I�Imllllllllllllllllllllllll IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IG1 0 'W lie .� 0 L..................(1) 0.......... ........... w� c O � O ...........� ����iiii............ ........... .................. sui 0� h� /p';/loyfo%r9 J`lnn,JlJrrtflllJrrrg4l;° 1 10l}9,NI��J')laUY9Yll�f)I>'�lnl�nJJ) r rI I15U1�}}P'�y lnNPrP) Y ' .�. „� "'��JIil�l�llyr�111�IJiu//y171 e I e PE/i, k� OR n/J / ............ ' ti fWdll r: ���,,, ink�`,`i � �, i Ilpi➢I i d r �1 Cdi{Vel,i�iili'y�l'�1}, ' u nn; w , I r i i uu°u I. II f,U � m ��j r�ii,m ✓ilrY�f�ni�,,J��i�(Fir� /, ter., i i f mf 9r ill, oiam w „� .,;,, rf� o �'pf �ly������� �f Ylf IOlb ri r//„j//r/ ,laue!�✓(spf�ry r/ i II Ism it r , �/„ yl+ I[,bubA II ��� ern✓✓ry nmu/n,iv n,nf // yf riiyl i 1%�„ ri///%% �rr%✓ g i`� 1 Ri�n�m�IQ�fJ"� ��'nN� J /ii r/i/r( y r rr✓� r r/j' ✓ r//,j rr�r � % d� � �I uuu°°uuuuuuuuuuuuuu uu�lmnuuuuuu�muuuuuuu� o mill nn� umilllluuuuuuu uumuq� umiw �uury a��� nno�uuuuuuu imwmuim"vo ���� Illluuuuuuuuuuuu u 01011 uuuuuuu uuuuuuuum� umu uoii uuuuuumuuuuuuuu uuuuuuuuuulll i uu°°uuumm wi m�' uoii uuuuuumuuuuuuuu Illuuu uuu uu°°uuuuuu uuuum �iiimnuuuuuuuuum Ihl uui uulmiimu° umu a uuuuuumu ����� uuu uuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuumm umww'imuwmm uuuuuum 000 nl uu uuuuuuuuuuiiuiiiiiiim a uuuuuum swim" a uuum �wll ��� uu""III I ��. uuum°P�uuuu mnuuoimmm u uuuuuu�m mniw uuum a uuu m uuuuuuuumuuuuV„nm umu uuuuuuuuuuuuuuuuuuumu mu„w uuu1°uuuuu uuuuuuuuuuumi �oum°0°° I II um ul uuuuuuuumu uuuum uuu Imp � iiiiiiiiiii�iiii u� uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu uw um uuum �m�� uuuuuuuuum mu�uuuuuuuuuuu uuuuuumu uum�uuuuuuuuumu �uuum�uu� uuuuuumllluuu uuuuuuuuuuuuuuuu� uuu uuuuuuuu�u m i�u�uuuuuuuuuuuuu uuu�mnuuuumuuuuum uuu uuuuumm uuuuuuuuuuu ' uuuuuuuuuuumuuuumuuumm uuuuuuuuuuu ^n u�mw, uul umu uuuuuuuuuuu,,,,,,,,,,uu uuu uuuuuuuuuumu��� uuuuuuuuuum i uuuuuuuuuuu u'�u 0l0 uuuumllllmmuuuuuumu c >0, uuu umu uuuuuuuuuuuuuuu uuuuuuuuu"'"""'m uuuuuuu. um m mlll muu' miuholllllYl" oo °°°°°11°„ uoiui " uuuum uulllmuum uui Oloo uuu wuu��mu�muuuuuuu� uuuuuuuuuuuuuuuuAm uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuun� uuu�mnuuuuuuu"uuuu IIIIIII IIIIIII uuulllm uuumnuuuuuuuwllpmuuuuuuuu uuuuuuuuuuuuuumAm nwuuuuuuu� ry�muuu uulllllllllmuuuuuuuuuuuuuuumu m uu umi uuum ""IIII umu uuuuuuuuuuuuuuuuuu pmtmumwm uuuu uuuuuuuuuuu a uuu umu uumiiiiiiii� uuu"�u1°°m� � uuu" umu°I� uuum uuuuuuuuuuu uu°III 0m1100 uuuum�umumu mw.mummuuum mmuuuuum M uuuuuuuuuuum umu uuuuuuu mnuuum Ilml uuuuuuuuuuuumuuuuuu uu �umi um uW,uw uuuuuuulmuuuuuuwll�' uum uuuuuuuuumuuuuuuuumu uuuuuuu°Iwuu uuuuuuuuuuuuuuuuuu uuuuuuuuuuuuuuuu� uuuuuuuu� uum�uuu°°°m uuu uuumm uuumm PoI uuuuulm uuuuuivlwuwm W°"' uuuuuuuuuuu uum uumul a uuuuuuuuum uuuuu�uum u u mluuuumuuuuuuuuuuuuum uuuuuuumuuuuuuuuuin'h uuuumllmuuuuuuuuum mnmum" a uuumuum I uuummmnm°' uuuuuuuuuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuum m uuuuuuuuuuu ouu umlmuuuuuuuuuuu umuilu Imuuuumu�umu um ul� M uuuilluuuuuumuuuuu � um mwmlummm"I uuuuuuuuuuuuuuuuumu o wmmuuuwn uu uuuuu� om uuuuuuuuu I I uum uuuuuuuuuuuuuuuuuu uuuuuuuuuuu uuuu������ uuuuulouuuuuuuuumu uuuuuuuuuuuuuuuuu uuumnmuuuuuuuuuuuu uuummlluuuuuuuuuuuu uuummllluuuuuuuuuuuu uum llluuuuuuuuuuuu uuuulllluuuuuuuuuuuu uuuu�lllluuuuuuuuuuuu uuwwuwl�iwlw'mumu uumuullm�imlw'miUwi" imwumi � Iu lm I umuw° aO m imw mO l�O OmuUuwmp m 1 m � m m w Im10101 wlmmw � IlMlm iuu°°I wwwuuuuuuuu umu umu umu umu umu umu umu umu uuuuuuuuuuuu CO 7r Illllllllllllllll000000i m �h luuu� uuu pu uuuuuuuu m uuuu uuuuuumumuumu uuuu I uuum uuuuumul� uuum ,.. //// i I loumulluum� � � � '�,NI m mmNlm uuuuuuuu � uuuu i i ""� r r a I uuuuuuuu uuuu /�/� IIIIII r pm o 1, uummmum�lilli�IVul uuul uu mulllllUuuuuuumu i uuuu „ i/ii II um��lm° uumuuuuu°uuuumu IIIII uu°I uuuu ���/ �� u uumu� uuum uuuuu uuuuuuumu � �` �j/��` uuluulllllu a uuuu, uuuuuu rm �,� � /// i% umu uuuuuuuuuuuumu umuuuumuuul� uuuuu G"V { ��� uumu�' uuuu � o, ulil IVuuuuuuuum Illuuuumu ��� mmmm mm puumulll uuuu Iuuuuuuuuuuumu `,. 1f // /%f m �,000 i IIIIIII ul uu�i Illuumul�V uuum � � 0 �" m um lluuuuuuuum I i ICU 4 ��mmlmmlw a um uuuuuu uuuuuuuu uu uuuu uuuuuuum � � f A m 4 uuuuuuu ,,. i I uuuuuuumu IIII uuuuuuuuu % c IIIII uuuuuumu � ��.�; uuuu, I Illlllllullllllllull umluuuuuumu II IIIIIIIIImuuuuuuu III mwwml J IIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIII Illuuuuuuuuuu uuuuumn m uuuuu Illluuuu Vu�uu°°I ul E I�IIIIIIII�IllllllllllllllllllllllllllllllllllUUw m w muuuuu ' l j I uuumulm uuuuuum uuuum ° I r Illlllllllllllplllllllllllllll� III�����IIIIIIIIIIIII oiili�uuuuuuumu m m ;i umu uuuuuuuuuuuumu uu uuuu uuuuuuuu u�u uuum uu mluuumuuuuul uuuuuu I�mIwUmlwU lumuul uu uuuu uuuuuuuu umuuuVuuuuuuuuuu /f � � I �% muuuuuuuum m muVuuuuuuuum ( % y / IIIImry��, uuuu� Immm uuuuuumlmu uulVuuum uuuuuuum � "m iiiiiiiiiiiiiiiiiii I rIIIItP it uuuumulllluuuuuuuuuu '' �,� uuumuul uuuuuuum a /�/ � i uull I uuuum m /�161Vtl Y� r �` r�J%/'� �I um IVuumulllllllul uuuulduuuuuuu uuuu uuuuuuu ,' �� % m�' umu uuuuuuuuuuuumu I j � /�ji// y/ u m r i Illlllu IIIIIIII I(IIIIIIIII I�pIIl�ill llllll 11 Ilmmmnlm°j1II�, � r /, II ul uuumuu °1 y / I I uuuumuuul mumuUllllll� uuum %�, IluuuulGumuuuuu� uuuu � � uuuuuuuuuUQ uuilmlVuuuuumuu o ,, �.. mmum i uum I i muuuum Jr U 116 u111P,1 uu uuuuuuuuu um uuuuuumu � umu uuuuuuuuuuuumu uuuu uuuuuumuuuuuul °0 I uuuuuuuuuuuuuuuul� a uuuuuu ii�% uuuuuuuuUlUU' um Iluuum uuuuuuuu uuum umuuulmuulll umlllluuluuuuuuuuu m uuuuuuuumm uuuu uuuuuuuuuuuumu IIII uumm�iiiuuuuuuu uuuuu liiuuuuuu luau mu uuuuuuumu mlillllllllllluuu muumlllulllll mu oiiiuuuuuuuuuuuu p � uuuuuuuuuu ml ml�mV uuuuuuuuuu umu uuuuuuuuuuVVpppppuuu 1411111111111111111111, ■ ■ ■ V I mu II um llllllllllllluumul umimUuuuumuuuii m oiilmuu l � uuuuuuuum [� uuuuuuuu umimUuuumuuu uuumuulll • moil hull uuuu W 4f2 uuuuuuuumu ul�illluuuuu°°°°° uuluuuuuuuuu t� mll� of ul muuu4-111111111111 V uuuuuuuu Vuuuuuuuuuu uuuuuuuu uuluuuuuuuuu �h1� uuuuuuuu uuinnuuuuuuum uuuumu ml VUVUVUI�ipul uuimuu Ouu I I uuuuuuuuu IIIIIII uuuuu uuuuuuuu uuuu uuuu uuum, umu uuuumuulllllllllllllll uuuuuuuuuuuuuuum /� ��mnlmml m uuuumuul�' luuuuuuuuum01111111111 mlllllllmmmmmmmmml uuuuuumu I mIGumuuuuu mu m u uuuuuuuuuu uuum 0uuli uuuuuuumu uuuuuuuummmml uuuu umuuouuuu� uuuuuuuuuuuuuuuul SO umimm uuuuuumu uuum�IIIIIIIIIIIIIYII uuumuuuuumuuul mulUl uuuuuum Iluuum mu um uuuu u uuuuuuum uuuuuuuuuuu 0 u um iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiillillillimU II iiiiiiiiilllllll�e 0 �(a (D a) C umu uuuuuuuuuuuuuuu umu uuuuuuuuuuuuum II uumulll� 0 maul uuuuumuuu��' uuIiiiiiuumuuul m uuuuuuuuuu I uuumI u u �■S um mu vo,unumumuumm�umu uuu u u uuuuu 0 CD 0 m uuu muuuuuu � � � IIImIImIIm mIuIImIII IGIIIIImIIIImII ImIImIImIImIImIIImIIIuII �mlul muuu 111111111111111111111111111111111111, umllll l llllllll IIIIIIIIIIIIIIIIIIpmmmmmml muuuuuuuuuuuuuum mum uuuuuuuuuuuuuuuuumu mllllllllm 4-III IIIIIIIIIIIIIIIIIIII III IIIIIIIIIIIIIIIII�110 ml� I�mIll limm�llllllllall llllllullul IIIII III IIIIIIIII uuuuuuuuVuuulllll uu 4uuuuuum muumuuuuul m m uu uuuuuu°°°I�� uu uuuuuuuuu umu uuuuuuuuuuuuuuu uuuuuuuu ul uuuu. uuuu uuumumm' III m iiiiiiiiii uuuuuuuuuu m uum uuum uIillVuuuumuuuu ° uuuuuuuuuuuuuuum� uum mmmmmmmmmmmmmml um uiil uuum m mu� umu uuuuuuuuuuuuum m uuuu uuuuuuum V uuuuuuuu uum mu U ■� umu uuuuuuuuuuuumu II I uuuuuuumu � uuuu uuuu muuu� Iml m muuuuuuuuulllll mull) mimuuuuuuuuu mmlVuuuum uuuuuuuu uumuuuuuumuuuuumoim `IIIIIPuIII 4- uuuumom uuuuu uu uIII l mu i m uuuuuumu 0 mll 1111uuummmmm uuuuuuuuuuu O mlmmlml � uuuuuuuu uuuum m mluil uuuuuuuuuu � umu uuuuuuuuuuuuum uu muillluuuumuuuul ml�l uuuuuuuuuuuuuuuuup lou m iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiillillilllllo uuuuuuuu uuuuuuuum � mlumuuuuu mu uuum muillluuuuuuuuuu ■O uuuumuuul uuum uuuuuuuuu uuuuuuuuuuuuuuuuuiP w 51 � °Im a mu m a) uu m� mu iiiiuuuuuuuu ) 1111w m uulllm Im ul C. uuuuu uuuumu umwwm"m Heil m uuuuu uu um uuuuuuumu um uuuuuuuuuuuuuuuuuu Ul °1 m mu uuuuuuuuuuuuuuu a) a) umu uuuuuuuuuuuumu EIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIII uum uuuuuuuu ul uuluuumulmmu IIII I Illlllumul I m�� uumuuuuuuum uuuuuuuum�Dl uuuuu I 0 111111111110 0 uuuuu uuuuuuuum IIIIIIIIIIIIIIIIII uuuuuuuuu uuuuuuuuuu 0u�luuuuuuuuum umu uuuuuuuuuuuumu uuuuuuuuuuu E m 11111111111CD OY (uuuuIuuuuu uuuuuumlllllluuumuuuuu ulllll1111lll�Mj lb aiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiillillillilI I ICI �a I 1 r I` I I % , / II I ri I/ / IIIII Y JIB I 1111114�L. I:I uuuwuiiwuuuuu uuw�uuw uuuw� u................ iu ouuuw➢ uuuuuwu ull� �wi I�mm� uwuuuw ii mluuuuu ulu wu uuuuuuuuuuuuuu uuuu�wxmmuum� uuuu�uuuu uuum�� �ihluuuuwuuuw uuuummuuuuuwu III III„ I wu Ul I' IIIIIIII oo IIIIIIIIIIIIIIIII� IIIII IIII: �w" (. II 11 (75 � � IIIII ........... 0 i Inll II IIIIII III I u doll � IIIIIIIIIIII II IIIIIIIIIII: � � IIIIIIII� 4� I� 4� �I III „III IIIIIIII ml IIIII Tj ,III0 0 �IIIIIII ��� III,IIII mm mm� 4. IIII I� IIII � „' m IIII �. Im y .............. 9 1 1 ...........)III' E E �I w � m I1 IIII !� 01111 k 0 CO I . III .......... (0 .......... .................. o ............. III m m � III m m' IG m� i„In hill 0 °°°IIII III III .............. 0 ................... ...........C5 .................. �m 0 m III Oil Q) CC) E .......... ° (..........C: (f) IIIIII .................. .......... m n D i OIL m E .............. °w ................... .� i � G ' II ................. m ��� IIIIIIIIIIIIIIIIIIII � �,�� IIII Ilulllllllllllllllll IIIIIIIII � """� uu� O ,, IIIIIIIIIIIIII ■- Illllllllllllullllllll � � Am Ili i 0�vlm O � IIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIII � uuuum uuuuum II � ,r fl �,� 'l �.✓IJ � „ �rr,J,���-.�11+,��, /-0�,��� ,1�✓�/�?I�1,1`,u�`�, /;✓�/a 1,� � /, /(i f, r, /,i �, �, ✓//r I, f 1 y /✓ „r!l� � r i/it / ll. �� �/-� ,✓/ ,../T �. 1 1. ,/-,,.. // r,//1��� / f r.,,/l r../ /, �f..r, /., !%fir ,�1./ ,<o I�i r !/ </' ✓ ✓ ../ l �� », l ��/�,ll/ „�� P�� �f, //✓,a /� /�„ ✓./�✓/�/i.✓„l� r+,�,i ,,.�9/ �/� r/ / r,,ii/��,/,it� �,//'r r/, ,.., ,�.ii%9,../, ✓. ,..//r,,,.//.r i..// / a�u I �r/ l,,I,�. �/i,.,i ri�I%rr A4.,G/ .,,. ,.,i. �i�/�.. /i ✓.,,/ ��i/��/f�„/�//„ /l...Jl..If�,/�//rrf,1�ii,/ii v/�i ,,.,! ,,,.,//�✓i�..�1 i ...// /r/./�/i.//sir/i,r,,,lG i/l ,ii i ,,� i //, ✓,�i�/-,.l/�/1: f r�. .........�� ';, �i i�/rJ��p✓/'�!y/ "'/ ..,/�/�ir��//r�,/i /;✓ / ri//� I�Gi G/ r-//�/(l%i/%/%%l�fir✓///%,;. ,..,,///r Irir I rl/////✓r✓/ r� /✓��/-, /�% %.: ✓/ //////r/"G// �!��I9i.1/�/C��///-//ii%l��j���✓'I. ,</�// ✓/// i/�r /ii/, yf�ii fill/�/✓.� /,i i1//r//,. ✓i/,....�� /ii�t,/Jlr✓��✓irl///// � (D .........� "" /% //�//l�/� f li,l/�//1%/;"�/��/��ir �✓ i%.,//////�i�,l(i/i���i/fj��j/✓//J�,/�l/ir���%//��r /r/✓i //l i/fir%��if r�i////rev/�./�i /i/, �j!, i�/i/r jj/////�/��//�j�/�/�/1�6 /Ir%%// �✓ / r m m m oo,o"o / rr, 01 ■� e0 W00 r e, / 0,, i / rI / I m / uu�pp µ L r � r ✓ / /i// / / // /✓� %%�r l r/j%lid ' % ✓r it / / i i / /// / / %�/ //i/ ,//, ,,,'; ,/ / �� it /✓//llr/ / %/r�i Yr/l%/fir//i �//�//�/ � /J1I �l��//ram%/rt��/ m /,/✓/r/ , /riG/✓l�/i%y//il/%�i/ik�i �//i/i///ir//�/�r✓r/�Jl�%i / %/// / �/< i/il/p/i// %/ /,/%/�i/��!!//�i�/Jp�%✓/i/ju Q!r/%�%rrrr�/r/IG%/rr%// 0�wi�m dry-,ri ;.;,%�✓ �� // 'r� //a�%//�/�/��/% �:,,�l/,a�/lily%f✓/�f,/iii /�/r/ /:/,�/.. f� � y/i/�/�///ri..✓r//✓i%✓/l%//�/,��//i//f/✓/i✓l��.//7✓/�I/i/i,,.%i���i"//a✓i///i�i,��f�pi///i!i; ������m i✓,; „/ // r/%✓.J11// s irr/i%jl�/�1�j�j/%�;i%✓/,✓���i/��///�,,%�./✓� j// �����mmm�" r% ✓r / ,i/./�r �/�/� %✓ly// �/r///�!L/1��%/fi /ii✓,rrj ill✓�f/��//j�%/lll/;%////i% �l�/// 0 U�Y�/r✓ i/.�/I,/ , ✓/ %/�;✓„�/i t,/ / �/�/v/!J i���Hi�i%f //��%i�✓rr��r%��r��/%//�j/r`IH r/rti�j/iL%✓%✓/����. I: it r tl///r// //i/'ri/p %l // ////✓/ %/p/ %�////W// �w�5r/r/ ✓i/%���fl�/��JFf i�`,/�/��/.;, ✓/i%/�/'///////// /l//��/✓✓,.:✓/ :j./'///%J�� f�l /��;��i//I�/I/fir/✓Q�j�r'r"�//%i�������%�.. � /i��/i/o i,.,.J.;/ /r /:/// r/ Io f' %l% r(l/i ✓/ 1//irr//✓/✓/��i%//i/��i,,/i, """' /lid///✓ /i / /ir /A/+/// ,✓�l/�Ar/ ii/�J/rr ilr,/ /////fi 1 ////,✓�i✓r�1/i//, ,il/��Jf ■� ......... /✓// r ✓ %i// �rir/ ✓il /l;/;. / �l//�l��,/,r fir✓ J:.✓/r r,../ ��%/, G � o%,, / f.` �/;i iJ/i.;�.. �i/ ��/r ,/%✓/ 1/..rd/d l/.,/ �l�i/iri�✓✓.l f/..rJ���/%/ii.:/�j//�r/�./�,/,// ✓y,'. r 'ri 1/, � %/�i, i/���/l//✓�/��ill��//✓/�� ��rlai//��✓/�/%�ii//l/r/r//roll ;✓ / / , �/✓on�,r ✓r,�G/ /G,/��„/,/ri/,,-�/1 //1i/�i��I��,/,�✓�l,;ri / � ///� lt,���/��i.11//�//<�fi//��lr/��nl�(�lF,/o/f,//,�� //rl,r/✓1�/1/�✓d//r���/J/�„�V��-/% :,.;:+ ,, 1,. /„, / ��%� �i.�G,✓�G ,..rr/✓..�i,r/r/�/a,����i� �rt�/;�i f//�ii,,✓�/�r!i/�r/6..�,/,.,. q,� ,,:.✓, ,,, ✓/ j�/. %/y. /�..1„%I,�. rsr �/,����% /ir'%i//✓/fl�rl�///�i/r//i-,./lii. ,,,.../ /// c i rr i/ %. ..�11//./��,✓�.:�/ii�/✓II�G�i��l��j i�✓///fir/�i/��„ a,, /- r/:. /i G1/./ / 'i✓r/✓;�/ r/�.(�//..%/r%5✓/�/�/s Tll/il��i✓�/�l/l������1 9�iJ I�f !1l l,;i:!r//�/ r �.ill///�r.'Ji i��/rl,,.i//f r..� �✓�. ///�i�at 1.,����l ///ir..f,�'�.,,,. !,,,. rr,/ / rr�/..:l�/„�I/Ir/��/�j/r('Y«1!�/✓.�/�l/�//i,,.1/l�/�/Ir///��vG.:�,.,,i � /,/:(/i/ii r/ ,ir/ !/fj .(r//r ✓% �//A>'.�//rr?//// .✓/����i,/,,,�,%��rr, '9,;:.��.,,/��/;/0 r///��lr�r"//'✓�/f��% �' m� ,,.,,,;✓r /r /ir / f/,l/./ /...///// /,/rG r//i✓il�i/� �lr%/�;„rl»`�/„Y//�t��✓�I� /n ai✓ii�. .✓// ��� .! ii�l %ii�./r /,l/�1�, ///.:i�// r i Ju f/�i/.,r/(�/%11a.%G JI i(1/�.r/i/�//0.�✓�� /. .'1✓✓ .:,%/ri /i/J%!/ ;./l �// it//j✓l,✓�//��✓ r,..r�f�J�.,:9b/.1. i��///✓// ///;„%^ ���������� ✓,��,%,✓ ,//rfl✓///. / %rr p i/i �-://i//�i:��/i%rl of,..f ///�:�0/i� -.:r�//r,�1///i��ll�/.r �ryi� �/ ✓i//l//lil/.�i l/�I/r-✓ /,.//,ii/,� �f,/r...r1���/;r/ri�/,.1,//�,�i,✓.�/�� r„r 1 /�,/../ .ark/i / //// ,./v �/..,///r��✓.,l a„-.,��y✓!i///llli/ri.��//,io��I�f6f �.//e„/i..,,. I/ ir/ i r,r/f it/✓li,/,lt�li ✓1////,�.,t//I%� /i,,i. ,,,,,. %1 /.,.,/✓i r„„.�/// ✓ r /i.ir%/J��{����/�,/v ,.1/r 1. //l//.:/�✓..,�,.,,ltr r��i r/r/:/ ;,,y/;, rir / r,/�/ nr�i!'/✓r�i r '-,/r/�/ /I�1//i/�jr✓/il.:J✓//...�i,� r/.�Jl��/;r/l rn.:b/.� �.r/.Ir/r�l'Oy ,,.,ii,,. �/:/.i ,../YI/// ✓1✓i�.fi/...�a/J //�//�:� ,.��i,,//i/i/ ���1/ri/�✓.. %�1r,,o0�✓�/,,..//��rr%r.. ,,.,/Gl///.a /l rl,/ / r.///r!i//�!r%�//✓l/r/✓/,,/���f� /„/, li� �,�.rr0/ ,,,,//ii//-./ �.;// �k// ri /of /.,.Jr/✓,./.nl (�96,/�//�/✓,//„✓//,/i/�/�i,�:%r/a�/r1/�Iffllp,;;'N/ r//.: / �/l,���i v ;�r'/ // q✓r�,1 i/''%//�/�..�/�.,�V,,;r/f i�D..rl/i /„�Ofn�.,t., ,imp// ✓ ///✓i/ ii/ i/.✓f l�%/�lrl�1 l/;,,ill t/rhH..:, „�li/�,/n�,✓/„.f��,r�„�/,���//,f��i✓ii/.,,`/t, v", ,,.,11,, ��/,.� /./ // ::/GU/✓i i'Gr 4JJ/, ��I/✓////,i,�/��l.�./✓ l�I,,.i 9 I/:�i,��t�l ,/yi,..,f,pr /� //„I�V r .lei iji-,. r 1/�..✓,//�T�,7f l,.I,���(r fI�r///Ir.�lll�;r :� I o ,�,�/p////�,�OG.,I „/„rr�i�/�../ ri✓1... i //C/,l a/i//, /,,� �.�u%/�„%/i� ,.Jl�ld%�i; / /��,/l✓�/lrr/t/f�`. i,,, %�� i/ �/ li::/// /r r i r.;/i6,i.,J.J r �/f d�f.J�„Ir/ �i/ nt/,�l�✓., '-<y,/ /if✓/ro,;,✓✓�i J,. � /n//� r/:,�/ /✓� �f,o� ,/�,�r/r ✓ rTY .;�� / r�i/„l//..„!��� 4.✓r/r�.i/...i/I ,r i/�/�..�,,(G/.,J Jl ii,,..i,,,,, �J�„ /l�//✓,il.v��i(;l F���.i��i��i�, -.�/ fy r/1/:.�/ /r,., ..,,,/✓/�/f/r...� /yip /,r�/n,,,�/,.//. ,��-�6 ,�,�/,/1�,,,,I/��/�//,rsi:<� rzi�.,r%r r � fi//.ir!r%/ -../%�/.��fl //� lll1��,�<�i✓G�,,�,!^����, r�..r,��,r�-:�fv� I.,✓/,�fig✓ /�i=rl i�/ail./�G/r / /I/p///,��✓I,� /,./;II �l�/� /�i/r�lu,� ✓,/ ,i,;-. i/i/..�✓i N.,... //.�,.t/✓ /,//�✓�IrI�,� ��1�!✓/✓,/r„.i,�',w/.///rJ%✓0.��/I�1�/II✓�/l,,I:�/�. ,�.i� /, /✓/r//..i it /r /✓/�.�,,.. �/1,i,.;�u�//' �..��'/x��i,/,�,�i//, .l�fi�/' „/;,,. //...:/ r, �7r �//��...1✓/l/i✓%//Ar 1./��Y l�i/✓�,J/�i i,.,✓�„/-:>!'//r,��//,nr� i�i l��, / /✓��!// ,/,i, � //. �i !/ �✓"y ljiAi/..r�/!,�r�;� ;�/1�li/r/l�,�j�x„�✓�/.%rrt�i rG,�rr Sri, ,✓ /p/../.r/i //i.: r,„,'r,is G/i✓i/i.,.f. �✓r✓,/J,1�„/�/%,/r/(„r„a��,,l✓//',�b i/.,i:Xll,r {„�✓ ,,, /�// �r ��f/t /r/w/,r f✓r/ ✓////d flu�(/i�/ //i lyF i p�,,1/,//r.��i�',�<�'/1 //,,, r/��. /,, �/l,i�rr,1/,roe„/��rr r�t/i r i%/r�/// /��,1 v/���/�%✓✓%/��r �i�;,., .,Div /,G/i,,l/ .../-(4�r f G„.,.✓ �/� �r/.:�/1 /. �1��/, �rl"�✓/�/���, /✓��ia 9,6.i,,,-, „,��,,,✓�,�: r//irr, 1/ / �✓ ,, �/,,,�,�/////�,/ �l%/�,,//�,. �� /��,,01r� ✓/� r,.�i r//�i�/ ..� / r✓i(/,.il.. �il..✓/./.,/,�f/����//l ,,i,i/�.,,:%,Ir�fati�����ir/f r..�f r/ //i///�..�// /,.r..G,�.1%„/ :�i lr�i, „i�iu/�„fis��,�ir,i o/, ✓�/I/✓:.lr' �/,4�,�.� ✓., �!f./ 1,/�/J�rr,✓ /✓��,.// �✓�/i�/,✓�„J� �%✓%i -�/fi'.,�/i/�./„ ✓,rlr/, / ,;�/ r��%U/ ///;.. i�✓/�,r/tl� s/I/.�.. J,i,y�l�/l��J .� 1f-,1 i//� �/Y,/r�n.il�1/O�l, /,,,,,%//f�l l/rl it„� '✓ ,,,�,r/ �/� l,..✓//rr./�i/ Y�l�,,�1� 1 ,/ / � r�' �..r/. l( r r a ,..�- /,,l✓/i/ („�(1J l„l„������ i//Gil, �,;'ri. iG4/f��i/',�%/rl,%/,// r1,/r/ i,r,i /✓ ll��,,/!///io,IGI 1�// �i�'ii�/�/��i ��/r,,il�/Ni,. ��r �l„r ((�.si'✓// l ra! J/.,// „/ .'/i.1..Ir�/r/,.✓,�✓,/��,.f�A�/,!i G �,/ll l.!�//r�,!,✓r,J((�i;. !,/i i/r0,,,,,, f,/��i,rlm✓ii/�i✓✓ ,„ � .✓:o ,,,�/ ,n//r//a,ill/�„ri�i/„i✓„✓„ ��y/ /////�//,,, ,�?ri�/�/f,/✓,„�^l,/1/�a,:t?.rr�f/„✓i h�al rJ�,/ �j.�,� �,,,1 r� �f��i�� �r{i did///� �, 'ri �/i.��i ,�1.//�l/f�,2�/f�/n����%� �1��������,,,.✓%/��{/.`�I�rr �n�ir;,✓/, %%��F /�i,//✓i rG�i,�i�„�,;i�/>>���,.,/�/G.f/�/�,i�H r,�/r�,r�r/l/d�✓/j,f��r�l r�J,1 ....�o�m ,n�f„ � �,//�lr ��/✓-�/I/�jr�.u✓Yr,i fl���r/✓��,;����1��✓/vi i1 J�ll��;�' 6 �rii;1,.' ;�A��✓>nli,�%✓✓-6r(��/�f��N�'��l�J��,���.�1Gi%%���%,.��r,r/�d..1.r,, "r'%" '/%�rI„'��G/I��l����/����✓��A�l�/�y�r;��iri�///Ir��/i�✓/,���i��i/o�"�.�,; u .......... ........................ ................................ ......... a r,���YI�,'%/!��'��I��p�N�n�✓/�i pi%��)��i,J�r��;irrr�li%����il ��%/�%r1�'f�fl'%��i//;�/,/r�///���//r�/rr✓�i/l�/I�Gf�%�1°fy,r� f' ✓r is %%/ 1,/// Gl'i' ,///iir V mmmmi . �j �i f �IIIIIIII II IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII i 99lllllllh ti uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuulllllllllllllllllllllllllll f N V VVVVVVVVVVVV �li'puu, l �Jt rr II aka tina� I�,�ND�UkaJ' �III�:^IIIIIIIIIII �� IIIIIINIIVSti Ouuuumif � ������m luoll�l uuuuuuuuuuul II. A� parauu7 �rl uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu '"� � I i �'�aaal�, „IIIIIIIIIII uuuuuuullPuuuumuuuuuuool1oomouuuuuummlll�IlPuuuum uuuuuulllVlPuuuum '`„ �IIIIIIIIIIIIIIIIII uNllool Jill ;1VIN/NryN�NN //iio%" JI M" tl mllllll� NkmmoolfM ,,,,ii„�i'i"''� ,/ p, i p�luuliuuiuw i Il«rrrr� � yy,,,auyuumuu 11���ooi�oouuoi° '�11���s�h� i �°���tf I� ii Ililll, II IIIuuuO / ��'+� ` � �� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII °� ,/. ��u1 V�uuNuuuuol� ,,.. ,,.., I 1 I 1 I�Ilul ulrllYi lutllll)Vd I� IIII ICI I r l rr f r� / '! I I � , �._...w jl� 10, "Pr im W m W INf OIVIf oom �Vm BMW ulmWrQmn jllllm u ilN W m 9Ntl Pmd �N ImM nmm'Iw'n nllw���NW I W w "0 r,�nIIN ante oIU�+IUII«g9VgV ��!wUV pVw� 'awm mnr� "NNW om m"�°�hr w�IP�;�INIVu Ow Mwl mMII non�wIV NOfn prim eN ml WIW oWll W III Iwm w(V o ��oMlm IOW r m rwV mp�Wwl�mw`��wIV1N�IV���u�i+gdlm oVW oUVV�im;�n��nl(Nn�m�V j�,��ti1��,I IVIw wMll+II,IMn miN° m m wMl w W mMM m�Valwl w e atm ofllm wM nwN n'UN`wUV mVIN MIS Ism Howl nMlw alwu<��u 1wN o IV wU r�4111U MM,nm„ °°NVllr 0�V ww IIIM m�!nVIIIV IPk��IVM�IQQW 16 mwU aW �mNlb Mwl w�V mn�w+VIVV NUIV!Im m�qw�I�b ppV o IIUV4 MIIN+��nimi ml "N��N^pUm atlm WIUV WINW U@N I��m�VM w�i� m�v�V U�o QU91Vrh10!lUUfl����n��INV IIIIWfM��l�a1�1�1m;�m "'mm mVw e ,nw�N awl nVw MVm m��o>lllli�n��Iw MfVV owN m11�w�I nmW Im owm MUIV IIINIm uIVUI nl�ul�nI�U°HIV@ fl�6W odtiUUl oIUUI I�VDm ul�ll IUllll aM4 mNo°m, oN Im NN�pl nMV wpl nlwlll n�D mIUVI„�+�, �11w aINVV nUIIIV�0r nwlll,wV°wpIV,V�Vn mMm mlVp nVtm mW,"m row olWlll;wm mUUV1nWUV Vn��1U VIA i�IIIUI uIVU�4wMV MpYV V9w PowIII ww m'�IwN mlUill'wUllr mlwN�IWIV nIdIIV uVWN 1Mw wm+�w,I°Nw mVVV!olww W�o�v MIM IUNU��m IVwIIG�UInWIV�mnp VV�wnVIV� �IIV mU�,IIWVv I III I��MnUNV+VwV MUIa Pow�n'IVN�nlwU non wlVl�IIImVf�lll�Vin���mlVl nUlm Iw "Iloln�ln n IlV,luun a l�� W"nVIVI uIrII�IgII�IW,"m,INrmVIIVUVioIIp tlIUVNNu4Vp @IiWmIoIVV-ml' VUwwVao4UYIV V°^lonWlol@UoU�VWnl�UrmN nONI W+ ^° V DQ�V UV��omV unu mVlll nIUIIV�I�Iry J�l MUII �IUUtl ulU!m nQpVl,min VNIV nUllp-oU�V mIN m U¶"Vllor M VV�I�I IV IUD rl omM11 m1 mQw�wIIV IVIp dpoll,oVVj�II IIV,l nll�V mwlvlNI V INw hpµ tlllW nllm oV@o nl� V auk,loolw m aln Ilwllwnq�l6na�m'IIVII��WnuNIN wmll VVjlllillll IINm ql��IVII n mlflWl flIUIIIti�IV!;�IV q)�u 0.U�WIUIW 'aU��m uN nNl mWllV INV m I mVll�'U mV�N �VV:�Iltl!li iNll � Igo n uwV n iUl II I I IM IUUM,mm MVItl olVllm 1��nwhM,wri �n,° �IViI`�'nUWI ulwV ml�VgV iIVM11 mIM DVIM IVIVo IVUN Nr Im Wu a n wl °^�V I@ Intl I I�I�IIuw IIIIII@ wIUV�V�ww nIVIvII m�nldlw Flo Nw�Iro oq�iIIWI wm 11111u Nlw�INVi mVUu�MIIV�m amu M{�Ilaw�a r� �mI���l V q s Mwn olpwl aMml "� M9 Ilm nNm o �'m MW°�aUw"nlw�r M�°� mulo I IVI �� ��mwV NIVI MIIVIV MVN nllll uw w "�MVU IIUI01 MIII IVNV IVgm III"mac,. ° Ne wVWI V,�w fllb�v 'd" �III II II bQQl VqI�V,I'�VJ V�q"+MMII 14PM wMV I,h nlwN aMQu�Ilmu oNin IV!OD mGD V`�MINI wlw mVM o>nNl IIUMN nWl IVU!Po oq�um �'-oVWI aVw IWIUIVIUIU!n�Il unr ,.u-mlm it q IVUII N�nill����Vwl IInMVV IIVIU+V'„yq�IMVjV�MUUI�IiUV IV�Vc iIIV9Pl„'4MVIV Mum oIINu iIVmN�ONVN INI IIr'Mn'MU'M011i olUVl,M oVN�I^hVIn aVm- u �Nw V�ydll�V�INVIUemwUU mll„ Wr m Dllp II� Vlw u I mm oml wlan nmm mMV;,�01!9W+M111W Illuw nMn�IWV nNm mMIV uIVN Iq uVlOa gym+Ildml rMn ���Iulwnl Mom z onw WU 11 M¢�n'1�fiVIIV97I�11!P�IIVU Im 4UIMnI�I M�ul�aMlwl V1mIIIM@um'�M11mnoUV �mVn�� ,Vam�Wm CNN NwMO VU I m VN M U mwI m Mm N M VI�QV mm mW n010 M n 4I IVUVI luq II M VI VII b ulm J1 Illw MNI VI mll wlwn w MUD MVpr IM w AUw w oMIuN Flo M��VhmwV VI I V V 0.''„ M n VIK IVI IVI mo nN mUI IIV oriUW mn uIVIVr IWV MM mVu w MIW @IV dNl to N IWUM 14n Im�VV " °n MWu ITV mMloI M @µwIVV rINO V IIN m rvW,tm muD m"��m'IU+Vpw nN �V@r mlu M(�UUI VV�I�m�llw I111f � M m 0 oMtl!VM Mim�m,l Mm IdN'`mu,,W u n1lU1Wm qfl Iw��ll�V �MVID q m n���I�M �al K'. �m11I�M n I�rl�n� Imul nln 4 n IA w Iwo m �n Mwpmmo IW �II�I�N � u,I I M U+IVI I�n ,Ilmn uII�IV 1 IV aw N�wn'��V�D� ImPV:M�����IWQVm�a dN U��U aIMVr-,m� u R uua nNnM nlwm mpu mu A�Im>fIW� m olglPrmU�1�nVm a ° om,D1AI�nM Mwr i �����MI Mm-mn mom �m°�MW�P own W. aW W owN wI mm u W pm,it m mn N IIUwfl aU v o�����r I��nrirrl I�VUII�UI�'u M�uw �VOW II��I�I�mdDIUf MIN u «a Mm�wIIgUV IDM wUUI om uV w�p�90�III w D o� Dori��c t vNr Mow oI11UUw IUV mlm INII IIVI�I V I W wMm r!I�° " �"nIW@ a UI W a\\Ipe INII'U vm mw W INI �E4V�6 MUUI mtlly ""oUY!Iu+�>UUIMm luu VI I UI V I,» mN oUVV11VQ@VoryUVo nw w m awllllwl mlaMl IrMVi�I IDam mro w�ID M¶1�I1u INI MVPUIIUfIV mM Im nUNIn7N111�1�II�VVU!M 4NN u W m@flr i M�1 oVM m tlP awIVV NW oVVIr �nl I Wn m olmn WVM'Wl nru W Mw��IU�II ulp�G MUfO MVl Nr�w�l V4 41IIf V�MUU 1wY(LL m� I `�wUV��otlV�V�16 0�to , unN uS1Yw MI!U m "Mul�M I Umll Um��N w �W nww MD<hp M�"Muw We ^° m'MVIwMMM MD UI �u�IT W °W NU1n p NW,u°+ ry��°N NYMI IIwM Wu � �II�"��'"1�Mwll I,Illm omm w�MGD my ° w � n1�1 aUluU Nml pVl wl M�nl U W � uIW mNID��,nlnu m��m , Ulllr a �IWVII +MTV N mob�nitwN my VnkV�w ullm n W wUV MI MTwU �"�I IVI NII A U mVlr '�VwVduN�IluQw uW @I�M Ism 4MIOMaII�I auN M IV V W°M W IV I N �f,u mlMn IIII IN I �41 m Nm IMvlllMdVOm 0 nm mre oVur W Wu�I°bm m II IV W b VV 4I I�M1�1 V�1 mtlV Wo-�wIN .. AID V1V I1m N I� U I�`Ornll �NI Po m aNn i1,I6mVam1r n w rnw wVV I MGM IINl�nll p ���MVn�'IVr N�"Ilq I II WI fl QIMI VM N. °}"14Um m'�IW m@r�UF rom u, ^^v W I�I Vo @, �N NpI Ia+U�V II mpplUIlI�V pp��I aMN wlw wW m I MQu I Y II I���V Un�In 1 II VI�U mVVI no n nulu IINIV am mryvunVllvpglnrilUn�III�oM�lllw�lVl;�,lwuwl�l III+w�II���n,ul�Dn���VVIVmI�Innllluow!nlQuuln mug '�nuonllllV,Iquu IIII IImnMllmuw„�,�, �w�,wo,° „„ IIUw`4 U I m M°mSUIUV 411,;W�fl'MGV 4Jmu I"y F `M PiIU Vq�N4 fm Um m m ilw u m @ MUQf QU.I1 V M 1 I f aW IIIVm�Nm M�IU u@!v ma u,,u ul�I�n,on, o D�umIIVVIVI� II"I4V InIIINoI N �II IWm,Itll Q�� ��4 I u IInI i 1uI'IlniVll�olm AI fu Ku Wu m W M Um U i s@MID o(Iw w11 Ilr a nwP w mm opVf` D�U 11V N'✓nw10 ilw wl IG VI iU ml 1 0 m V0.IIIVi W nm VIVA IIM�k�mq EMM�oNu a��I M m 1I V"MnVfuVMIIM�w V� Iro�u I� fi I NM[I Qq H>fl Mnf oU�,oW o �u Mw U ��I M M I U q wl w Nl�1 �VU fm �ulm Uim pWI�VVII III mIV 61p r MUm Nr,,. �Im Ir Nm�iN D��VIIV Nr. omVl �+IVm U UI r 0, IR Ugl�Ufr r I WwOMf 4�o f I r mm 10, SI U,q ll. Nutiup I Wm611>!t IiVmn W tl wlml Uol awm I u m m mnol m, NIM fl IV�¢Im W�I� o Iho f fV IValllw 41, In mmn ,�MI 1I bl I I!mow mMUn� qIM ,N ,N n iI ,llm w .11 hV U�oVIW nWV �mV� nwlu 11 In(I�R N Ilw. rl VVI�m�ll6, milNn�nu uni�w,, � uuuuuuuuuuuuuuuuull,�wti��ll� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII �, nl II Ilw� �IIv mll n!IIIVIInhI^�I.�NyIIu�ly l�l���lI�Vfl Ip V IN NllU�U,�I0I""I��pI�o,IIV Ii uIInmo II I I:I�I�,V.�+ � � MUIImmVVV � uuuuuuuuuuuuuuuuuuul��wI` I I II 1 11 1 1,�VInIV11u 1l1 u11u1V III Illlum ���l Ik I t,l,�lIlVl000lu ol MuuI Im ol uo 0�#lllllM41 1,1. uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu uuuuuuuuul Do-'""ouu IIllw pwoomIoV uuomuuoII 1puMl lV�wuu�uVV,hl mVu laalalllla1p00 � uum a ulullfi��� Nou 000l 111 o Nv wo w 00 a"W Ml Iu uI I ImVV I ull l�„1 II111111I f«IIII ti I IiIllt(ll61111111VVmuw 4Illtnoll,uumum m�n 11111111r, uuu moor, Nuoplllll,um nv uuuuumi 0 ooVllll+ um mu ml� ����,°°ml onp In+I Nm un nll """il,vnla a mm 1..v II, to mi. ^Ilqu a IIIII�III 1 IIII 1�W�Ilrl nIIIIn4min n IIIII IIIII lieu IIII1�,, aces;oI4�,I1I�Il ��"au lilt IIIIII!:`4 Wmlii o��n����� �«,i"III�nn,6l an extension of o u r efforts a n d should take part as 1IIIlo+v6o UmN`IIIII A\611S u0i moon Inly po++npn,.soul I I ����„I rv"I m no+o+rl�� m�III W Mml o I�IIY m n W °+ N���II� I I III W u Ia II���,W II,II W°i Su`�;II},von I nump�u um Ilnn IIIII IIIII lily "W, IIIII IIIII liiil�,�ln� �,�nn+N IIIII IIIII IIIII Innam IIIII IIIII�Ilrn ��"��Ia IIIII�iiid IIIW IIIII�iiu¶�N�D�°ii��fi�I�+n+IIIIL�ii���ii��n�w llll��ii��Il nnn�l i� collaborative problem solvers. p��{,gnnu�1�IIII III mm pmnaln um 1 u°i��N„�V'��IIY Nam+lguuur� �ml l`V W"um m�nyp i+o�ll n+i�1���,ep���v I�I4 0�m m�m1 Sul r"1.����I1,1 wm1 ���� mm1 q.U�iiuo 1 'rllluun0'V�11111,]II onNm IIIII IIIII mVU ur...mmml.IIIII IIIII un��n�lU IIIIII uuuumm'olmm��'+,11+a4v+uuVl��� n u�V muOlV 1111'xn11 am+IIIII IIIII''....IIII IIIII IIIII IIII uuuuau IIIII IIIII 11111ur... IIIII�1�1+�mill�*11+ull ui IIIII uil��lll +nl+ Civic engagement creates and maintains a U 1 v vS v mml m W N p Wn S II nol"° W IIU n4+W +++NIn luu p °""I SUUI +°°�� °�II��,°��ii�IIIII.........IIIII 411r m Iti��n�l�+IIII ���i��lll nmv~l� ��Ill IIIII IIIII IIIII���I� �14����IIIIII�I� �,,w��lll�IIII+ 11111+n��� VI lii�l�I,„ °���I�uII��°�°I�� �IID: °v Min mgn""ISM�m� �nN� +,,N��D n ml° InW+� W community that is educated, aware, motivated, +In �Ww I r In " Inu nvvlle 6"u�,�i WI[ `"W+nI Inlllm uu W�A1�1WN I Inu p IIR uu 10 U°n++ W" pv 9 11III S I U Ivl I I� Noniiilll..,�IIIIIII�W. �°°nl �N��II �1��ii�Il IIIII IIIII 1111 ��I„��Inn++Ww IIIII���M,h�II�,P�n IIIIII . �m IIIII Innlll��n olll �N 11�nll�,h�w Mnnnnll IIIII lily + ++++nmw IIIII lii��rl������+Ih �II���W�ml��lnn 411�. III IIIII 11��Inm sI111++�In engaged, and fulfilled.A complete public engagement III++ ����� II� ����� ""n W ��nuv Io�I��IIY�wuiiiu m.. N++ �°�,IY n III,Miviu H���,11 �+„urllll Wm day +v' �m�ru� r �����I i "��111 m°+�»I�"�nn��4 Ana°I�Illli°�"nlllm�iil�Illll�+lli°°n�lil�Il�lnSlllll IIIII IIII IIIII 41�, � �����„��»I IIIIIW nor..°�1aII IIIII I�II��Imnr IIIII lily�111 m��In�II �I+++nu�l� �IIIII� II�i�a�II�,� ���� plan can make all aspects of a campaign run moor Nlm po+ml um Nwn o- m+l I+ m°ul mo°lu��m m�um um1U�, rn I I�,It W��n�°V mn�u+n�m, 0ul mw+r +Sm �l�++ow. Nu (uuau�I,ll e mlm a M"VIIII"lo. aom ""u n+n� IIIII In+�IIIII +°IIIII IIIII I���I,,III ��,;����I��I�II IIIIL+nmW IIIII II»L ���I��d"��,,,� i IIIIL ++++��IIIIL III III +m�����I IIIII III I���II y��y1,��n��t k m�����a�l �W°���IIIII IIIIII In�� more smoothly a II ... s m o of h Iy even when the feedback received IImuoa 1 1 C�I i1llnju W � � I . is negative; it saves time and headache to know it &III"r"dilld I�,I,III W I �r IIIII lilll�r�llu I�,,,,��iil�allu IIIII�W°���olllly �,I�ImIuI°��������I�WII�I�I��III�,I,I����IIIIII " 1°°°nW�°�°I 11°I" earlier rather than later. By exercising effective public The City of Fort Collins has a variety of avenues that engagement practices, city government becomes a residents use for requests, inquiries, complaints, vehicle for participatory democracy creating citizens and input.This flow of information is most effective who act instead of watch. when it works both ways and is fostered at each step. Our processes need to provide opportunities for citizens to take part in the conversation,to learn, and to work with others, not just provide input.They are 3 uuuouuuuuu �1�� ����I�I��ul� uu� 1111111111111 00 ...............).....I.....01til )..........o................. milloo 1�10��1111111, ........................;i, ........ ........ C 6 IIII iiiiii s iiiiresIIIII(J�ell iiio-Iii"Its liave This guide is a living document meant to help W iizIIIll IIIII co iiii illl"iles 111110 anyone at any level of involvement within the vo ve e 11: City work together to understand and develop Yg S III broad Public Engagement Plans that align with "It��ll S Cie ac�����,"oss a Q�Ity de��::��a�rllb�,",iiriie 'Its the City's Strategic Plan. a d w 'It o-Iii a a c'It o s ��,�'olj�e c"Its, we I c a�t"ii �[ "'to e�t"ii gage e 'It ellfllf4�1s All documents and tools referred to in this guide stilitcess"If ii Ili ii C are available in either the Appendix, on the Public e gage e "It �����s a Engagement and Project Management page, or both. AI,liox )�Ult: �����s a "to e d e ve "It�["ii e There are variations of worksheets and templates II:::i�es"111 g love ii iir'i�i e se���,,V��ces �o ot Ii� so you can find the one that works for you. C 0��"1101111 III01111`1111 I[IIII IIIi 11� lity,11111 MINE I III Miami I'lili I IAu ....I I I I I I .......... III,ICI„I;lu II ...I................... .............. ................................... ....................... lit ........................... I. ml�, q I.. .....I �NI. mV I Ills 6 u oil. au. ,ur a ue �. IIY oil I.4 Ili ,�Ir,\lu 1 I it.till..III II.I. .m, III e,Illy Im NI. '41 I I I I I I I I I I I'll................................1 11,111 1................................1 4 The Purpose of this guide Support Network is to help Cityemployees: 411,Annie Bierbower Civic Engagement Liaison 1. Lay out a comprehensive Public Engagement Plan tio Ginny Sawyer, Policy and Project Manager and complete documents. Travis Paige, Community Engagement Manager 2. Determine the appropriate level of Public Engagement Team (listed on Public public engagement. Engagement and Project Management page) The links and additional materials associated 3. Identify stakeholders and create an engaged with this guide are designed to constant) evolve. and representative group of involved citizens. g g Y p g p If you have ideas, concerns or questions, or need 4. Create outreach, education, and engagement support developing a piece of a Public Engagement methods that represent the City's "brand." Plan, please refer to the people listed above and 5. Implement timelines and strategies that discuss them at round tables. fitindividual projects and ensure the public iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiillillillillillillilliillillillillillillillillillillilillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillilillillilillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillilillillilillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillilillillilillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillilillillilillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillilillillilillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillilillillilillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillilillillilillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillilillillilillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillilillillilillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillilillillilillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillilI access to accurate information. Get Some Help! 6. Share successful tools and methods with all CitY em p bYees. EngagementPublic 7. Ensure each project team is internally supported. Round Tables 8. Supplement the Public Engagement and Project What is it? Management page on CityNet and help utilize Round Tables are g Y atherIng b s coordinated the resources. Public Engagement Team.They will provide support, 9. Spread awareness of performance measures discussion time,trainings, and guest speakers.They by which public engagement programs can are opportunities to collaborate with each other and be measured. receive assistance. 10. Streamline the processes of public How will this help? engagement both internally and externally. p �oe�Assistance completing worksheets or templates Aiiii, Present a Public Engagement Summary m"is Voice concerns and discuss ideas Have plan reviewed for possible development areas Receive insight and support from team that specializes in public involvement Brainstorm and coordinate outreach How do you attend? Want the scoop on public engagement? Subscribe to Project Buzz,the newsletter that informs you about training opportunities, resources,tips, videos, articles, and whatever else comes our way that could help you. Plus invites to Round Tables! citynet.fcgov.com/cpio/projectmanagement.php 5 uuimuouuuuullllllllllllllll �Iquotoaottyyy»Iltllllllllllll���l@ ""'1111 I mliiastistitiiiti ouuuuuui uuuuuuu uuuuuuuuui 0011uuuuuiu oiiXMIIIIHII ouuuuul ulu uu �� ......11111111111\\\\\\\ ouuuuuui 9uuuiiouuuu ll IIIIIIIIIIV uuuuuui uuiouuuuuuie c �1�1����lu»I�iiowtoiiumuut11414»»ll➢II ��I1 ��Illlllll Illlllllllllllllllll �lllllll111111\0\1�111Rtttllt411199�� (11tt�ootinc �Illllllll»mouou�mu�luNQ�� liuuuiutae llllllllly»»>uuuuiuoouuuuuu110001 IIIIIIIIIIIIIIII °.Is N, �, N� �n�,,,1�1 sm�m N"` Ilo�° °I m°ulw�,u ��I����� ��� N,�,���I° � �I » II �I» ����1��ri lull t°t L °)i�II�I�all� ,�� „N �����IIN�IIv II �����,,,'�° i�,II,II����� illy 1����II,MII 7.Sustained Engagement and Participatory Culture N� u�, °M IIIII,Nw �����v°�11° s)e iiii�N f I 1� C (IONO»u gagee It C Promote a culture of participation with programs m Nr, I IM°I,10R NII �vmu��Il mlll» �mNl��N°IIIII °° CI�ly15 IIIII sell�� °np»'�IIIIIIIII• '�N°u 'u°I °o mNll�IIIII hoNllllY IIIII �tl„pllry I,N°I,N,I um ���I��ti�iiii� I I� ����I�iiii�IIIII iiii��ii���,,,,��IIIII N� „°NIII�» �iiii��i���I•I )iiiii I°N� �u��„al4��ll���a>» III �i�r�a Illll��� and institutions that support ongoing quality public 1 01°I°I II �°°, ,,,,,,� II ���, °°°�I N�, �,°„I NI° �°,,,, 1 „I� °, s I n,,,,,, °II �° °oiii iiii� III iiiii MINI,IPIIIII n°u IIIII�ii��ill, IIIII iiii��ii�� ��,��,�II',�I�ii �� ���II N ,�II�����°N»�m�`;Illn��iiiii,ll,,�iii�iir��l��,,, °III °II�� �°���IIIII°•I1ii�1 engagement. 11I iiia t iii iiii�°°°ic iiii�0111ea se lt I-Iie iiii °,IIII.IIIII 1�ii��������������� � ��„�I�1���� • �11°° (Adapted from a collaborative project by the `����°I��t,.ii�iiiiol° ;�I�����°„��I�ti�y p,,,IIIIII National Coalition for Dialogue and Deliberation, the International Association for Public Participation Principles of [IAP2],the Co-Intelligence Institute, and other leaders in public engagement) Public Engagement In order to ensure that public engagement Things toRemember activities are meaningful,the following key About Public Engagement: prind les are critical: p 1. Careful Planning and Preparation 4io, Not a silver bullet for complex issues. Through adequate and inclusive planning, ensure Not suitable for every situation. that the design, organization, and convening of the Using it incorrectly or at inappropriate times can process serve both a clearly defined purpose and do more harm than good. the needs of the participants. Once feedback is received,there must be follow 2. Inclusion and Demographic Diversity through or participants may feel that their y pointless. or Equitably incorporate diverse people,voices, ideas, contribution was ignored p and information to lay the groundwork for quality —Note:This doesn't mean that feedback is outcomes and democratic legitimacy. automatically implemented, but why or why not and how must be communicated. 3. Collaboration and Shared Purpose Engagement strategy must be considered during Support and encourage participants, government and the initial stage of project planning. community institutions, and others to work togetherIlllry Input(if art of outreach) should be open during good. p p p g to advance the common g the planning stages to allow it the chance to help 4. Openness and Learning inform and/or influence decisions. Help all involved listen to each other, explore new ideas unconstrained by predetermined outcomes, Public Engagement learn and apply information in ways that generate new options, and rigorously evaluate public is a Dialogue, engagement activities for effectiveness. Not a Presentation 5.Transparency and Trust Be clear and open about the process, and provide a °° The City and public both speak and listen public record of the organizers, sponsors, outcomes, Ideas are shared and discussed and range of views and ideas expressed. too There is a flow of information, insights, 6. Impact and Action and opinions Ensure each participatory effort has real potential ts�Additional resources are available and to make a difference, and that are aware conversation can continue participants of that potential. 6 INCREASING IMPACT OR PERCEPTION OF IMPACT ON PUBLIC 11, 0000 I N 1� 0 Routine or fairly routine matter Active and mobilized groups with Intense controversy,mobilized groups with Time and/or budget constraints competing views competing views Clear legal process Strong need for dialogue(not just input) Need for education and buy-in by key Manageable level of controversy Need for multiple types of input designed for constituencies ® Fairly simple set of interests different groups Long-term,far-reaching effects Most issues have been heard,addressed through Fair amount of controversy Multiple jurisdictions earlier processes Complex issues Parties willing to meet,discuss Parties have tried but are unable to come to (vs.referendum,court,etc.) resolution Recommendation likely to be followed by decision makers Unclear or competing jurisdictions Intensive input will not satisfy need of public to Too expensive for amount of controversy Policy matters with unclear effects influence the decision No negotiating room Strong controversy or polarized parties Time and/or budget constraints Other groups or individuals may intercede to Public input will have no effect invalidate any forthcoming proposals Need for two-way dialogue Key parties unwilling to meet Ili Fact sheets Workshops,charrettes Citizen advisory committee -FAQs Stakeholder meetings Participatory decision-making Public comment(via web,in writing,hearings) Focus groups Consensus-building ® Newsletter Techniques from Inform and Consult Media releases and events Informal surveys Presentations to civic groups, B&Cs,HOAs, at Open Houses,etc. Citizen Role:Residents engage to be informed and Citizen Role:Residents engage to advocate and to Citizen Role:Residents are collaborators to influence help frame issues -Residents engage to identify different -Residents engage to understand technical stakeholder interests issues and how to effectively advocate -Residents engage to make informed decisions -Residents engage to help define problem and and forge effective compromises find solutions Adapted from IAP2 How to Create a Public Determine the pp p Engagement Plan (PEP) A ro riate Level of This is the roadma for you and our team. It will Public Engagement p y y take time and thought, but is a vital resource through ro examples on the Pro Public engagement does not mean inviting as many a project.There are several exam Project p � p � people possible or making a profile on eve social Management page under Real Life Examples. p p p g p � media platform. Sometimes one event is sufficient, Prior to any public engagement plan, a statement other times you'll need several. Use the table above of purpose should be developed outlining the overall to determine the appropriate level of engagement. goal of the project or program. Every plan should Determining the accurate level of engagement is the start with the question, "Why are we doing this?" foundation for your entire plan. There is a place to include your statement of purpose on the Stakeholder Assessment Worksheet which is The level of public engagement can range from explained later in this guide. keeping the public informed to involving the public's p g in the decision-making participation process. Involving the public early and at the appropriate 6 Characteristics of level helps create buy-in for both the process and Successful Plans the final decision. 1. Clear Purpose 4.Audience 2. Education 5. Records 3. Outreach 6. Follow Up 7 0 001 11111111 a 10 Stakeholders and We want tO ensure that stakeholders OD both the individual and organizational level do not experience DecisionMakers over-outreach."This is likelyponoibi|dy with , the City because ona so many projects The term �ekoh�de� �f�otoa�mno�hn ^ has stake, or interest, in an outcome.This includes happening at the same time that all involve the pub|iootuume|evaiThonamaybo�veprojects th�t people who wiUbon��fmmthe p project, people ' 'n ' noodtnindudethee|der|ypopu|ntinn' butwm who could bn negatively impe�ed and those who'are simply interested. need to ensure that five different departments are not reaching out to the same organizations over Who are the decision makers and when will formal and over again in o shorttimefreme. decisions bemade? Identify who will make the formal decisions about the p '�t. Formonynfouraotivition 'City Council will be the ultimate decision makers. It How to Avoid in important that your public audience knows and Over—Outreachundon�ondsthedeoiuinn-mokingpmoems.Thio helps to avoid fn|uo expectations.Take n moment to Submit Public Engagement 3ummohom so team brainstorm all nf the potential stakeholders ofyour can see if there are projects with overlapping project and consider their values. stakeholder groups,timelines, etc. �Attend Round Tables for group discussion Who Should Be oii, Utilize the Public Engagement Team/Support Network tn help develop stakeholder groups or Involved and Why? when questions arise Stakeholder lists will be different for each and every View the Full Calendar to see what project.This is something that must be created other public events are planned and if there is by the Project Team and can be supplemented by an opportunity to work together. the Public Engagement Team and ot round tables. Stakeholders'time is precious; use it wisely and strategically.Ask the questions on the following page and then complete the Stakeholder Assessment Workuhoet (Appendix pg. 24 and on|ine). How to Create a List of Stakeholders: iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiillillillillillillilliillillillillillillillillilillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillilillillillillillilillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillilillillillillillilillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillilillillillillillilillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillilillillillillillilillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillilillillillillillilillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillilillillillillillilillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillilillillillillillilillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillilillillillillillilillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillilillillillillillilillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillilillillillillillilillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillilillillillillillilillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillilillillillillillilillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillI 1.Who will be impacted positively or negatively7 a. Consider geography—who lives, works, IIIIII,,,,IIIII�»»°°°�ii�� I ou IIIIII° &III,°IIii swe IIIIII�Ls, d eve o o y=IIIhOt or plays nearby? Assess u IIIqm s e III I Iry u m u u wml ��m�.smu N�e�1^ I IIIII i r a y wql ono I p �l�niii a,,,III w,m w„ IIIIIIIIIII .Who NEED to know about th is. ������»�Illli�ii��I����ill liilll IIIIL�iiii Il,�q�liiii��liiiii „�GIL�«�°IIII�°��ii� �1����� o��,�IIIII ��°����� �I a� � liiill IIIII�ii���N �«�II�°IIII ill„�IILe iiul°11 p a. Is there a legal requirement? tO d�a�i��,te c o IIIII rtac°t a"It IIIIII I�II��IIIII°°°1�iir�IIIIII IIIIIII IIIIIII (IIII) I�� IIIII �iii��III�������iii��q�����1 wgq�iii� b. Is there a group with an imperative interest ii�II�9,p ;,"�,�Illli gl�ii��,,,,�,��IIIIhI°��1�i� «�°�iii�,q�� IIIIII �»��v°���„�,� w°�ii�� �I���„,�IIr°�°°��l`,�qq� IIIIL Illll��gq�iir� ,�II N l�l a h l n�II ��°°I (i.e., historical groups being aware of Butterfly i�i sIIIIII de IIIIII e d Building Project) s ta<e°ggq116 d e Illy,s b IIIII°gY o ad s I",,,,,IIIII°1Iiiil se ollf a��IIII Ngll hI°N� ��,9a�� 3.Who can or will contribute to this conversation? IIIII glll IIIII I SIlmw N,gl,llll� IIIII°Il IIIII�°,,,la���4���11111111 IIIIL�ii��IIIIgNI�I�I IIIIL�,,,�I��IIIIIII �,IIII����L �III��IIIII°ul,,,��� III�� IIIq,M I� ��«�,v�iiu m„IIII��IIIII IIIII�»r��llllggqu�l�,�ml I�,�„glglu�°I„III��I�� a.Who are the experts? �I vgll IY,���v�, a�lq �l IN �, �«� . I1� ° � 1 °°�I IIII ���,,, �, n��Illli�iii���Ilgl�� ��Illli ��i�Illli�iir�IIIII � ��°�11111��IIIII���IIIII°°°�iii��,q„ �iii���i� �,,����t IIIII��,Iq�u ���iY Llllll,,,����l,,,q��IIII'ed b.Where are the outside sources that discuss ��I ii e �I IIIII�IL°II�u I�N���gl�IIII &lli,°Ili lall ii o(«t°iiiu d this same topic? I e e IIIIII I w n�I ¢ Ali dill m II n�lmu u�I�p I���� I o °�I� II�11111° �iii�14,, °����IIII�o,������I���t ,,,,�a��,IIII�� «q��ii�„°�iii� IIIII Ilq„� �,,,°I�� II Iq���iii�l°q,��� n���l °�����Iq,,,� IIIII�iii�I 4.Who or what is missing7q,l IIIII I Illy°�iii�.�iii�11„ul II,a>�`IIIII°1�iii� IIIII Illli�iir°I mu4°iiii�°oaf e °III oIIIII,-ii a ai 11111�'oljecllt, a. Each stakeholder list should include i. Experts i i. Clubs i i i. Personal interest groups 11111111r, �ii��IIIIII IIIIL�ii�� � I°��«�o°iiii�i11I n11111 �i��� n: «�IIIII°olLL IIIIh IIIII 1ii�I°°°titi� M�titit Illli�i�r IIII„�ill v'^I � Q6 �9 Im 01 oaou ��� I Il s I N° q°a °.II Wmol ��vin I •v. Citizens I, t a< i� I e IIIII s t v. Professionals s ta ke 116 d e IIIII°s 0 ICI iii e lllliO v i. Hard-to-reach populations li i e ii a a g IIIII ii IIIII °II 1IIIII 1f lIlIlIlIlI I ;;n`0 IIII11ll IIIII°°yllll°°°IIIII�III,,I�gllll�IIIIIh IIIII IIIIII�11�11��11 ,;;�IIIIh���1���4���ul «;°i�I� s °I ,°'J^ °IIIIIL°llll�� I�ti"s t IIIIII II °q,�� �I ��I �I„ I°,,�IIII qq�Iql I� I �II °,,,q q„ ,,,� allgl Nql ,,,� N°, 5.Who could stop this project. �,,,,a��;��lllll�IIq��III��I�q@ °°�„� I«��Ig9q�«u,II IIIII IIIII���r� M�III° ��� �ICI �9a��IIIII III��� IIIIL IIIII�i�ii,,,IL IIIII��IIIII h°�I I���411�°i����I�°n��I� qu w^Iq'Its a. I s there anyone who will dislike this idea IIIIII�I,,,���»�11;;is IIIIL I°�i ,,,gntip a s IIIIII �m mo � U a � �o �� Ip �'��M\\IIIII � V oN I Ir�v 0nu a m� o,III u � II o r b e impacted t o a n extreme extent? Illli�»r�1�i�i °°dlti7 i)�I,I„���� �R,,,,I II: 1��ri l��,>>IIIII ,1�,,,��IIIII 1�11111��, I„till l�I„ ����������IIII���III��IIIII����w��i���l a41111i°���u IIII�plll,,,� �„�Illli� ° v I I q ggqll I I�:] �iiri�°�ii����°�� w IIII��tI jiiu d 6.Who could make it better? „ i�i c �i�iude d IIIIII a. How could this be more entertaining to the public? b.Who would have a unique perspective? 7.What questions would I ask as a citizen? a. If you were on the outside of this issue, what would you want to know? 8.Whose life or schedule stands to be altered by an aspect of this project? 9 Some engagingtips forHard-to-Reach with internal and Stakeholders external stakeholders: Some face barriers that can make groups Go to them whenever possible. establishing relationships or communicating with 4 them more difficult, but the City of Fort Collins places —Ask to attend existing meetings or events rather a high value on comprehensive involvement. Extra than creating another time commitment. consideration is needed to ensure equal access to Plan to involve external stakeholders adequately information for all citizens. throughout the project,whether that's a simple The Cityhas identified several "hard-to-reach" notification or involvingthem direct) in tannin y planning groups such as youth, low English proficiency and implementation. speakers, low income people with disabilities p , p p , Prepare for your list to grow as the project and the elderly.We are placing extra emphasis on progresses and individuals or groups show establishing relationships with them.An awareness interest in the project. of barriers many people face is vital when creating Be flexible enough to involve new stakeholders a Public Engagement Plan.These barriers should at anytime. always be considered.The average Fort Collins family 4io Don't forget internal stakeholders! The City is who works, speaks fluent English, has a sustainable filled with experts on a multitude of topics. Early income, and has no problems with their day-to-day and systematic consideration of the internal life (lights comes on,water comes out of the faucet) stakeholders for your project can help to identify are just as hard to reach until they have a personal issues before they become critical. stake in an issue or experience a problem. —Involve other City departments during your iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiillillillillillillilliillillillillillillillilillillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillilliillillillillillillillillillillilliillillillillillillilliillillilillillilI planning phase. Consider an e-mail or initial The City's Civic Engagement Liaison works coordination meeting to present project basics specifically to build relationships with to various departments and to ask if there are these identified groups and can help if needed, special communication needs. but consider the following questions during your —Check calendars and ask around so that the planning stages: City does not inadvertently overschedule an 4m,Will the meeting need a translator? evening or compete for stakeholders.Always ao Would people from different cultures feel welcome view the Full Calendar. at this event? ors,Are there technology or literacy skills needed that may be difficult for people with less education or from another generation? iiiio Is there a history of mistrust or neglect? inn Is the event held in an ADA compliant location? tat Are informational sessions held at a variety of times to accommodate people with alternative work schedules? uiiou Would it be appropriate for children to accompany a parent to the event if child care is an issue for a single parent? Should childcare be provided?The City is working to create partnerships to assist with this. Contact Annie Bierbower for details. 10 I I...I..ol looll I 111,41d,0 oll I�,I I.V.... In "'O"i VII i;V oil j)""ll 11i III N,�All IN, le I'll I IV �V 10�Na 0 10 111 V, IW oil Ill al VI, No, ol e V' ol IV ol,Ill oil lIV 41, og, 'a 4 all I, e, It�l, oll N, I oil, a o @I I, 10,lo I, VVI'll,11 Je 0, 111 �Ioo J�'11" N, All III Vo e,a'oh,"G,I q, All U ot 6, NIN I...............ol I Gy 111 Igo do ........ 0 ..I I I I I 1 0 oll Ill,J,a AN,�Io I:I"'Y","No I.....I III No, o o Ill;ol Z 11 a I� 6 Ill 4,ol loo a I, e No, 111��o I .11 No 011,lo ,,I III 11q,"III I III"J111 IV e,J111 6, 11 Ol I, No IV oil 'I Ill NI G IN, 01101-qR 1 011,V, I'll I'll 10111110 "1 V�' ell 'y a 41 11151q,IIJ,11111 11 0 lo, I oil e No IN IN, 411 10 a"'III a �l'Ill e oil oil 0 IN 11 V, I IN,. 41 1 GI a, oll J, ell 6, 1, Ill ......I ol, III VV,,, ,,I......al All,, Ill Illy J,. Ill 1 6 111. No,,,v ,I Ill I, to I's I III I "I ,o"",a III",6 1,J,INI I,a.10,'Na 6V 6, oil V,i a III t"'III Y -,, I, kv G IV Q,NJI,oil l d,I, VY.....I..... Io 0 .,I'll 0 - -,,IV oP IV -"1 0 al III IN 0 eI...I.I.I..I I I, IN 011,IN,01" 1 IN,oil�l I IV @1 0, 1 "1 IV 11 V No oil V V, ol, . I . �"Oh,I, 11, 11 No-,,,'�I""I,,, �1 6", � - 0 lo, V, Vv J,,111 11,V,ell 11,"1 ol III V,oil"Y N"6 RO a V I....IV` .1 1,1 o:,'1" 0 JIV'I'll Ill I, el ell .........I 0 loo III V,10 0 V,.1101 4 0 VYG .....I V 1�y loo,"I 11"Noo J�oil 'Ill, ...... I,V I I,I,,IV Vy-1 11, VI,:Ill ll V"., V' 'ooll All 6,1111 N" NO e IV e oO ol Nol II It lo, 1 610411 IN `No 1'411 ill o'e ill I o to VVY",I I I No a. ;'ll,6, I ON, S, loo All al Rv R, II IV I IV` 'IN, 'o I IN I V, 1, oil V, e e V, V e .I.........."I'l""Ill""I'll,Ill""I""""""""""""""""""""Il",'ll,lI...................."I',",,, 0 oll",Ill V GI All 0 IV I Ill VI I NIN ey NI! of, al al 0, I ,,"10 VI IV e "I ", " ",'1, 1 ol V, V, -IN, a 1 11 1,, I ��I, ,.':I,III I , I:-I I, a,11 1 , ",1 0 4,;III III oil, V, 011 Ill"I VV VI ol 11111j", III,,, I ,, ,,III�,. R, IN' o I III Ill,VII 6 Ill VII 11[11 41,111�Ioo III Ill ol Vy Ill IN on 04ii Oil I V,i V, IV v V, V, ly III V, It No,Q,1 0 114, 111 V V, W ol 41 At lol, ,,J�l IN,4, 1,111, INI III Jo 41 loo V[I Nol Ill ,'N' el NO "; - 11, 1@�,1 11, 1 Ill�91 oll 0, V11""N"', III G oll V, 11 No IN, I Illy Q, IV, A"III a,I'Ve;, 'o III No 1111 al 0, V, 11 1,NI No 6 NI No 6 11 ol No ol ol i. "" "' Ill I�'- -1 V,IV No"I'll, Ill 111 I, I I 'I,,,1 11, 1 oll,oll 01 0 ""III,I,t,1\1 I,�'I I I.....I.... 111 I'll I I," �,`v 111 4 a III 61,'IV I 'I Ile, I,;I to,VI I, 111111111 01111 N`'1 11 1 QV oil"a Q V, RV No V, I,G 0" W V ,I ""' 1 11,1,1 11 oil,641110:11lool I IN oI, ,il I Ill 4, ,'t,I I I I I," III IN I, :o V 1, No 0 ll� VV: V IV oil 0 Il I to V, 0 A 4,1111 1 IV J oil J" IV 0,V, a III �o I e ,61 111'111.a I I, 6,�,-,oil' VI ol, 110 ol �[o Ill, III I I'll,I,I��-, ,I�Ioo IV,6,JON ON N, IV ,U a,I V, 0 olol"41,N,I:`ohl J,VV No I','I, I,,All I'll 'Illy 1.,,, [Ill V, ,It, �`11", "' 61 IP 0 G, G A,N,NO a IN ea,U Me I, I,,,,,"I,6"I,Ve.ell,Ill VI,oll 0 IN'to el 1%,oll No III"'III,aN o 0 Jill IN �,*V NI e V I,IN IV oil,Ill,, 11, N, 0 oI, NI 110,",e,III qa 11 ol ol lo I'll III, ol J, No",41 'lI�1 V 0114,111 6, IN Ill I V 4, 1,11 .....I.I...... No Iio,,�dro V, 11 No I V, I�V "11, , VI V, 14, IN No a I,""" ,,, I........... 1h,IV le V' e o q I..I.. VN` ."I Ii,.: e a Io lo I III lo, V a",-I�-,. "I 11 ol 11 0, 111 IN, e,R,VV No 0 11 1 Ie I!,I VR o%, 14,1 oil I,IV I, oll ol I al NN,I g11111 oil 4,looll ol 'i loolool Ito J"Ill�I Ill ?'Vill 10 lille 111i Y11 a 4NI j�l d"o?,oI,�'Y J 15" 0 IN, III a ID a 0,0 I IN 111,91, a el @I Jo,61 0,a'Ill loo III 4ol oll Go "JI, 01111 11W G ,,,1,41 V ol I JolI NIN.1 So 11110 t t III I� 111,JN1 j V, J�` it Rv 0 111 o' to 'i, Ily IV VV al 9, All ol a III,oil, Y Oil 4, 1 oil, IN, IV No 41�I .........I......... ........ �111[(..............#01 0 0 111, ...........I a 1 Coll vo), use &�Ioiid ill d e (:'Y�� .I, All, Do You Need These? 1 e sitooi���tle "to �iotev���ew &nd ][Iooij(:I�t "'two Advice and open discussion at a Round Table M W6�s &�ote (Jes����� �1,�tl J� WO�ltl]�,( III Help creating a Stakeholder Assessment 1tV()i�to,�ks�-000i ee'Its a��,Vii(,"::1 �R��,Iol Ile C'It Worksheet or list e���,-Iiist Il YOUdr ��,Iliias Information on locations around town and in �iec(111!lss&�ol�y e ei e 'Its City buildings where you can host events d e�:,,:i�a ��Ion e��oi"Its, W�IVIIIJ�6�1 ��Iooiniiay e��Iolir iie���Voiit you���#R Connecting with Stakeholders 1111 �,ol 1��,���otololleclltiiii ex&�� ��000n&�,V)iy ��,,Viiieed "'to Planning templates,worksheets, and examples of plans and/or summaries 0�111oty Alotloto���oo���,Iieyl`s 011fllfi�ce olfo���ool ��Iot a so �h e oi�� dellfl���,,Viie �['Iiiow 111���Iolo a "tea��Ioolil,ol a��tVild It's all on the Public Engagement and Project III ��o'16�e oloof ea&[olii w rilli Management Page or available through the Public The page provides the required documentation, but Engagement Team. we strongly encourage the use of the other resources as well. It may take a few minutes to review the tools, but they will save you time and effort. Plus, the Support Network will be available at any time to assist you. m � oUNNY""- �U Iatiafl IC��r N�Nv^ IY Uu�'N�I OrIO I p�uN�d'p�IIa�11^iIVI'l,�n\°��C�a N�6`'dnd a 101 1h v' as a� I�'Ig Y"sClO� Yivn Cull4 IINS w"Y"CI I, ���ss���M1 U ni U m dU v N "� �r�ry �CI a i, l a YI fi VY a ,ii �r S u A N� JI"1 l I a� i P a w Ir JU �rN r,f v� I U fl w NIo U w� 8 a„ I, k 1 C 1 � r i N � � 4 s,�k r a r a. o uv Ir U Iwr Y � M i o �,.a I u o Y I ., ..,i N i U Ir U a k 1 d I U V IImm a� Nae� SS o I � � �,,, G. r d.rr ,'� u✓ wr l v � �Il�y�v�hd�C��'w�,9irp4n�orPygl`Ud�'Q!a „u,,M o� ryy� ^ n r + I1 r, 1rr1m 1 W� 11 �a Arll „r il'I Yp e 44jrk+y i harry+rr r I+W'r''I III a I k �ar„rr i¢ti r,rlUr+!WrIl1Ur,Y,Pi!U+,rr,Wlrr PW W+^�aWllrltirl ir1,y r s s,�x;e"I1 r 1 r I la y,,, a I r^� yY..lh,WE! p Z`S B:I,,;P W rl l„III Su 1 I+I..C qr rI pll,,,P W t WI+if jI.W1^y VI�YY Y't a,.11, 1,I, tl rll Y^W,rr,Sti,,,WW lld l ".,.E 1.1d qr l fu?6,♦i W ry ybt.EI.IN IS ynS n^,,r +;..6,�P IW Y Y'7Wn,Y,1 It Il d,1^1,V,,4 yY y1w..„Vrr P`II 1Wp'tWti pr r ld,ii'r y..r.SB^,Bd rl eP P itmIw',a',I,11r1 rW fiwCy'Ys'Uiilr iN 1fYUf�i+lyrr'7rraU rlrrUlUr,I Y°ar1iPP "i^y`Yi p+rli'r q"V Y,'r J 4I rW�qt^a, :. r I;Pny,ll�,kW Y qY"Ya kEp rEs�WWWWI ESti W'yilySiW,S Eg111 W1�rGNilwdaY Pl fY'.'711811 fLd,11IP�� r,^ Na''RI+4 yW+rYY,a rl1"st rirga�piYl°p i iP r "�rkI�11WI"U��rEyra YI+r l IfaI+IIIIII W 1 LLI^I�I DO DON'T 4le,l Complete the project plan and answer the "Why?" niiiiol4 Underestimate the level of interest in your project. prior to going to the public for input (avoids nut Use technical jargon or acronyms that aren't confusion and poor results). generally understood. to,Trust your resources! The Graphic Design team "Iniiio Forget to involve City Council, boards, commissions, has more than 75 years of combined experience and key stakeholder groups in conversations about and Public Relations Coordinators know effective the project and in invites to public meetings. communication.They want what is best for your keo Set unrealistic expectations about how input project too, so don't be afraid to take their advice will be used. and put aspects of the project in their hands. Develop a strategy for public engagement at the beginning of the project and include CHO early on in this process. Identify and involve key stakeholders as early as possible. Use plain language and relate the information to the needs of your audience. Manage the expectations of residents, stakeholders, staff, and City leaders. Target your messages to a range of audiences. Use multiple methods to gather input and engage various audiences. Determine who will lead the engagement process. 12 Engagement Tools Managing Gathered and Methods I nformation Which tools are best depends on the level of Create a system for collecting and managing the participation chosen and the groups you would information you receive and conversations you like to engage.This is where the Involvement hear. You will need to determine the purpose of the Spectrum and Stakeholder Assessment Worksheet information first, which will determine what details are essential. Use your evaluation of the you need to capture. Often times, a spreadsheet will level of impact and the group's potential level be sufficient.You can then summarize or present of concern to prioritize your outreach and choose the data in whatever way is needed. Consider the appropriate methods. following: 1. Do you need to create codes to track feedback from Invite Innovation different groups? 2. Do you need exact numbers to create a summary Getting the community truly involved may be one report or graph? of the most challenging parts of a project, but it can also be the most fun. It offers endless room 3. How will this be delivered to the public? for new ideas and creativity.The list below and Note: Specific quotes and comments can be useful the Engagement Toolbox in the Appendix are far and engaging for creating presentations and in from exhaustive and the sky is the limit when it further stages of outreach (i.e., using comments as comes to ways to get people excited about a project. social media posts)! Gamification is effective and popular.Think of turning a focus group into a game of Trivial Pursuit to educate participants or make the subject line in a newsletter griddle-like question to spur interest. Can you incorporate an informational tour, 3-D model,or other props into your event? Tracks of Communication and Examples I I 1 11 1 1 1101iiiiiii I oil oil V iiiii Press Releases Surveys(term not used externally) Expert Panels Fact Sheets Comment Boxes Online Meetings Educational Resources Public Forum (Council podium) Focus Groups Print Materials (posters, Interviews Advisory Committees pamphlets, etc.) Advertising Telephone Polls Social Media (Adapted from lAP2) Use the following questions and review the Engagement Toolbox to choose appropriate tools that will help you achieve project goals: 1. Does this satisfy the public's expectations and needs? 2. Do we have the resources(funds,time,staff, etc.)to properly execute the use of this tool? 3. Is the tool appropriate for the stage of the project and intended level of involvement? 13 1411k c c,e a co, a 0 Ill c i Ni"'to "Sli-Ilha-loo til-,,tarl Il, 11 lo���iooie oot[�,iiallt Ill ��Iltalltes es���� o���Iooiie IU�-iallt "to &ti� oulltco���Ioone (as 11 o 1,',ivot��,N,i��)Ioi�s ve ass soll��a�tooiice i, gii ooi���d&��Aoiiice, lo���Nll st Ii �ry s o��Aoii flo I oi��e I CHR!"i If(�li(11SCUS"'S'll)17' Our role is to provide a safe,welcoming, and informative space for public deliberation.As such, we are all facilitators.As difficult as It may be, our opinions cannot be included.This is hard when you '41 have spent months and hundreds of hours on a R[ 1"'I'yqN, g, pro ect you are passionate about, but as facilitators a M we must act only as catalysts for productive all, low conversations. Effective facilitator skills are essential 'A IN IN o" off,"i I Jo a', 111 0 1101,Q, to successful public deliberation especially when III oil, oo AD, dealing with contentious issues.There must be a q, leader in the room who enables all opinions to be heard and stimulates conversation. ove 4��41 1 og, t. i A. Ali N ol Ali-'I'o 0, Q, 0 al 11 40� 11 M '0406Q olo 0'Al .0 0 00"1 ay 4, G, '01, a 0 1115,em G 111R, off, �IR,Ill All e oo 4, e oloo, IN "WoO, Polo .4lfteol* "W 00 Q, ."oo ol o'01111111 olo ql, "s ile, 1A olli ol'lli 41 ows, *4 Qi 111 1,41 01, 11 S 4 6 . ill,6, "1 4l, ke ow '11,off All oN 11 18 IN 1 0 'e. All, No 0 oo 111,el 0 o, No I lo 0 oil '11 ke off, A, IN All olli ojo a ai,",o 4l,A1111I I oil, a W No 0 ql�,Ill I S N,All A:'jj�jja 411 N;11@09 11 %ap,64111 M 00 1 ............. "Noo e el,"Ill ay '0 a W"a ay"I,ii", I"I, ol 141 1, 1 No 11 Al, 1, 111 Ii, iA I""A, Nip All 4�94" ,I �IR,�1' U111 *QkR 1 9111, ol e,G"a 111.1 IN a Al a 19, 4W '11 10 01"All 0 IN ay 0, 011111 -1 11 All 4 1,off IN IN 0 "IR,ol I W No IN s, off, ol, No a a all D Ill '01 0 W 4i��Ailo"o All"11 41 4,, I " ,, ,I �, IR, Al 0 1 A, No 0 4'11 ol oll V ol As�IN 41;o p�i� 0 al 4A 31 o Qi 1W A, oll,1111 101 61, ol,I I a gh all oil,"' ke al a,Qi, q's l,0 4,00, ow oo o Q, G.4-,,%0 a A,All A, ov, Is I IR, Q A I I11111 o All 4o q, 4o Io 'al 4 11 6, 011111111 4A al Np III al ;I[I I "s 10"S"IN, Al 111 all 1"1 4 o'l 0 No W IN @ 0 Gw 'N"""ay ol�Aol @40 oo I a G 0 oil,16, Q I? ol;� Nil it G G All, 111�1�1 Aoill 4,Q'i 1111 1 1 11 64o 4a,0 1 1 1'1"". ""'11 4l,4a, 4, All 14 4, Sill ol 01 oll 'o, �i., -A All��l qpoii-411-,1 I ............0 -11- �111 lo "!Mo i "1 111"" 11,"'It[ No oN N A, 111IN Ai "W 013 ol A W liAll"M Vo, Dr. Martin Carcasson is the Founder and Director 5.Attitude and context are everything! If you set the of Colorado State University's Center for Public conversation in a negative tone or come at it from Deliberation. He and his team of students work the wrong angle, it is doomed from the beginning. closely with the City to provide assistance with 6. Facilitators must maintain neutrality at all times. facilitation. He will be active in future round tables Do not give any preferential treatment. and trainings, but all City staff running public a. events should know the basics. Consider:We often nod our heads and say "uh huh" as a way of participating during 1. Facilitators set and enforce ground rules. conversations, but this could be construed They design the conversation, set an expectation as agreement. of respect, and make it known that all voices b. Try: Statements like "I hear what you're are equal. If someone is using disrespectful Y saying" or"that is an interesting perspective." or hurtful language, it is your responsibility to ask them to stop. c. Try:Someone on staff should actively and openly take notes or record the conversations. a.Try: "That term makes me uncomfortable and This shows that responses are being taken into might be hurtful to others. Could you please account and have a future purpose. refrain from using it?" 7.Asking purposeful questions is an understated 2. Facilitators allow everyone space to speak. If art form. Facilitators are allowed an outside someone is dominating the conversation do not try perspective,which should be used to see who and stop them from talking, but rather get others ISN'T speaking and what's NOT being said.Where involved.As City employees,this can be difficult are the gaps in the conversation? because world class customer service is a vital part of our job, but remember, if you are giving a. Consider: If the group is stuck on a seemingly undivided attention to just one person,you are impossible resolution ask, "What would we giving terrible customer service to the other dozen need to make that happen?" instead of telling in the room who also chose to give their time. the group that isn't an option. a.Try: "Those are good points. Let's be sure b. Try: Empowering, open ended questions that Y g „ show you value their opinion, such as, "You to hear what others have to say as well. have a great deal of experience in XXX.What b.Try: Setting talk times or breaking do you think?" the event into smaller groups. c. Try:Summarizing thoughts and issues 3. Skilled facilitators have the ability to look beneath by saying, "I'm hearing that the group is emotional responses and bring to light the concerned that ..." underlying interest, need,or concern. a. Consider: Someone may be speaking loudly and seem angry, but they are actually scared an aspect of their life is going to change. 4. Room setup creates the stage of the event. It gives participants clear direction and helps facilitate a feeling of equality if done properly.This can include everything from lighting to background noise. a. Consider: Using smaller groups and circular formations when possible. b. Consider: Don't isolate speakers by putting them on stages or behind podiums.This sets a tone of "us vs.them." 15 �III� Illllllllllllllluululluumiiiiippllllll ������a������°��°011������u1111�1111����1i a ll01�9uoiuiiouiouiialll11111e lllllllommuumulllllla�iaaaa„»miiallla l� ���Ill� I�� �uuuuuulll�ll�lll�, ��l�llp y�� �1..I plUI � � I I � � I I I I IVl�uu a �1�1 a� ��� mad I�� aalii laid VIIIIIII la �Rti a� Iliioamimuuuuu I�uuuomiiimau \Ilaa1111101111»»Iilulu lal�»ooip� oul I�aas�el���o011� Taal1»»»iiuuoou (llil»�niia 11��111»»i�liimol� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII°°011lllllllllll uuuuuuluuouuuuuuuuuuuuuuuuuuuul uuuuuuuuuuuuuuuluuaal�lp�l1� u 111P 111 IIIII 11,4, 101111 aa11» a1119ll1 0»IIO 1a111 IIIII al 10111 (IIIII a m u�t as 1»o m ,a ou ,iiii uol »s aa�»>I ui luu m,aal iuu ua uu uii u a l a l o f IIIII llllll as (IIIIIII»» ��1a1 allll anal 111111II 9 aala (IIIIIIIII 60UIN IIIII ppUOU�lllllll CNN (IIIIIIIIII OOUIIII 111111layll� ' I�� liuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuilll�lllllll� m»»»»aaa �Ualmuuuioououuaaa"'Qi��lllluluauouiau�a,aa �1��, � 11,„ u,aaall» II»tlu(III � uil I»>o all aul 0 a I I Iliw uuu o lal uuu � u I I III ul o lU uii I II a � I I (1 a u l II I I a I I � l a U I I I a u 111 I { li � li � 11 11 a l lu a lu ao IV uu I an I unn uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu I II uu l II ul m u "°"Illali000iuuii auuuiiuii»iia� �a»,»ouuuu � II' aauuiuuaiu a� 1 I�aali»ouuuu I�amuiiuiuuol l��auiiii�u ��Illlllaallll,,���ioouiuupuuaaaaalla� �Illlalliiimiimuiuiouuliulaamlall,°"� °N e 4111, ........... s te Creating an Internal Timeline I, (III, o, ��4 ���������~II����� ������������� �11>1 ����� ��� �iiii iiii��,������,�iii��;,��1� �iii� III Provide a minimum two-week notice period for ���� �, ����IIr���IIIII"'fly . . . ,,,,,,,w4 , , public engagement activities; ideally, provide at 3111, °°°°°°°°°y����'�����°��°��III °�,nN, least 30 days to community organizations so they have time to give notice to their members. Get CPIO involved early also. Press releases are typically sent out at least two weeks prior to public events Step 1 : Outline and editorial calendars for social media and other Create a clear and complete project/program/ communication tools can start long before then. activity outline defining goals and outcomes from Work backward from target dates for final decisions the department, project manager,mans or other city to determine how much time the public engagement p Y gp engagement. employee re requesting public effort will require. q Identify makers and dates when For small projects, begin planning your public �I�14 engagement effort at least two to three months formal decisions will be made. before final decisions are to be made; medium and �Illlu Determine the level of public engagement based large projects will require additional time. If you on the scope and impact of the project. need to go before Council,try to get on the calendar Determine which "public"to target and how three to six months prior, depending on the political to engage them. sensitivity of the project. �I�la Develop a timeline to achieve the remainder Reaching the Public of the public engagement steps. It is important to determine who exactly constitutes Determine how public engagement results "the public" in relation to your project. You will will be measured and archived. need to decide how best to reach the greatest Determine how the results will be shared number of people who are the most affected by the project educating them about the project and with the public. inviting their input—given your limited resources. A blend of "active" and "passive" methods of public engagement should be considered. Active methods: Require approaching and reaching out directly to individuals or groups. Passive methods: Require the public to approach the City for information about the issue or project. 16 Notification can be accomplished through a variety with these organizations where they live—in other of mediums and techniques, such as initial visits words,travel physically to locations where they meet to community organization meetings, open houses, so it's most convenient for them and they will be more e-mails to individuals and groups, letters through the likely to attend. mail, phone calls to community leaders, and posting Note:All our projects are important, but not all are on the department webpage. newsworthy. Consider what, if any, aspects of your Information about your project can be made available project are vital or interesting to the general public. to anyone who comes seeking it by posting it on Is it imperative? Engaging? Entertaining? If not, it online. Your department pages on the City website may not be a good fit for social media platforms and can provide descriptions of your issue/project different tools should be considered. and also list the project timeline and methods for Community and neighborhood organizations can be providing input, such as meeting dates/locations vehicles through which public engagement occurs. and contact information for key staff including their However,take care to not assume that a community or phone numbers, e-mail addresses, and physical neighborhood organization fully represents all of the mailing addresses.Websites are now optimized for interests of the community at large.You should practice mobile use,which is how a majority of people are diversity when choosing tools and doing outreach. accessing information. Creating an External Timeline Suggested web tools that can help project A timeline is a valuable tool both for planning an managers communicate ongoing issues and effective public engagement process and for educating regularly analyze public feedback: the public on the overall project process. Share the A form requesting feedback timeline with the community early in the process to A Q&A or FAQ that anticipates and answers avoid complaints about being "left out of the loop." questions, even tough or controversial ones. Listings of policies,the rationale behind them, Develop a one-page timeline for the public: and how they fit into the grand scheme of a Outline the "who, what,when,where, why, and s department's operations. how" of the overall process. p Listings of internal policies, such as policies List dates related to formal decision-making on recording an event processes and deadlines related to the project. Work backward from target dates for final decisions Available Tools to determine how much time the public engagement �ii) Online surveys effort will require. too Interactive applications Include brief descriptions of each item that can (e.g., participatory budgeting) be easily understood by the public. Social media (Facebook,Twitter, Instagram, Flickr, Define any technical terms or use alternative YouTube, NextDoor) simple, lay language. CPIO Tool Kit for brand awareness and templates Share the draft timeline with other staff members RECORD: Don't forget to include metrics about input for feedback on the process and the clarity. received through these additional outlets in project Keep electronic versions of information up-to- summaries delivered to City Council. date and provide important changes in schedule While the Internet is an excellent tool for public or issues. engagement, public engagement should also include Include the timeline in the Public Engagement active efforts to reach out directly to the public. Plan and, after the project is finished,the Public Some examples of active outreach are sending flyers Engagement Summary to be provided to City or e-mails directly to stakeholders and presenting Council (Samples of a project timeline and a Public at community or City board meetings. Often, active Engagement Summary are located in the Appendix outreach is accomplished through collaboration with of this guide.) local community organizations.When possible, meet 17 Step 2: Notify Step 4: Listen After planning has been completed,the second step The fourth step is to gather public input and show in the public engagement process is to sufficiently the public that you are listening. Once educated on notify the public about the project and the public the project,the public can provide informed opinions. engagement plan. Sufficient notification requires The methods you choose for obtaining public input getting the word out early, and to as many of your will depend on the nature and scope of your project. stakeholders as possible,that the City is working on Consider the costs and benefits of one-time, one-way the issue or project.The notification step sends the input versus involvement and dialogue over time. message to the public that "this project may affect you" and educates community members on the public Plan where to store public input and how engagement and decision-making processes planned to organize it. for the project. Depending on the scope and type of Create folders on the City's drive so it is in a safe project, initial notification may include: place and can be accessed by other members of your team.As input is received, move it into those folders e� Postcards immediately or create spreadsheets/databases so tallar Letters nothing is missed.This includes saving emails on the do Emails (through City and external distribution lists) network drive—not in Outlook—with public comment 4io Social media that will be relevant for the length of the project. 4io,Temporary signage (e.g., roadway variable This input should be provided to City Council if your message signs) project is going before City Council: By carefully 4i� News releases recording and archiving all public input,you can reassure community members that opinions will be Always demonstrate for the public how considered as decisions are made. this can affect them. Second, determine how verbal input will be recorded. Step 3: Educate You may receive phone calls and attend meetings where members of the public voice their opinions. The third step is to educate the public about the Generally, in government business, only items project.The public cannot provide input without a in writing and verbal comments during formal clear understanding of the project. It is easy fora meetings and public hearings are considered project manager who is daily involved in the project "official" but project managers are encouraged to forget that it may not be as easy for community to be flexible in receiving verbal input in addition members to grasp what is being proposed. Education to those formal methods. allows for meaningful discussion and dialogue to occur and can prevent myths that may emerge, either inadvertently or strategically by opponents, about the ar P;,,A� r I � ��„P,Ir?�r� �, F�,wr�+����rr�,�1 rr ,m��rl�"�N pMr,l�,�l r ✓a�1��� costs and benefits. $rry ^ III Ia ...�, Take time to clarify the decision-making process'the , r� ��� /�, r,.src,.��'l � rl� t �� i G.r, ;r raxlr. I°I� 7• r�1r..; ,,:'� Ilr,. �� � I�,� �I �,�", I ,i.r• >s,I� a�r ''. ''PI P°Id r �'. ,:r 1 4.:• � I I x. scope and impacts of the project, and the variables e:.,( ��,,, � I� �. ,fir��', �, x �•P�r�r'�1 wa r . r,� , �, N� I� tl.,:. �. ',`� � � I,�.,.• it +t, r a< } r.?. u e.. dd ,. .r, ,..1.'fi'71$,, P�w Y r„�,r i, P,„ I. •a„II�M', , ,I k. and alternatives to be considered. Summarize in lay I,rlw€, r�":d � , � ^ r SIP� �v,d,r•,�w � l � :, di�';,d.I ?,V�r �,d 41 1 � � �,P. ^ ar r✓,a� � I ,f � .. � �R°�s,r� l�� rdr"��fr"f� m �,;� V, � ��1 ,dP...,.��,�a"Jv..�,a.. r � rv�+ f '.,7 'I W iP.Y•C, z dN,r..�,.i i.r,dr'�f'%,�,���u,i,r �.?,� P �„i terms but also provide de opportunities for people to 1� 11i read entire reports/documents on your website for O�rl ��I�•_ a±s�8lo-r r��r`,��1�� �;�� � �",� ,I�a I 'w� � �d s.. � n I I rll�lr additional information. �'� ��°. �'9�r �' ���x a 1 a`�'➢��+��11��������.��sr������1�o-,I.�p� ll� II r����d r r,,�� r, ��"wi�l,+,+�;'��"r�` ,���"',✓ rAr,rdra� �•ww•����'���":����'�,.�� I�;;:'�I I'F.=. ra r.,,r; � s����I���'n fir,; I rI�,�" r"�,,��rl�I+r"7 �,,,� I�° I�'.f��..P a...I.�a•,,?'� � ��:a �� �,�+a IP��,�e i� �-0'��l s�€!�91�i,,�� I� � �,,�I�r I C,r III I� I�' r I li� '�ir�j�r.Jew.••�rr r ;� F��r,�,�a�'�a������b�r"r�u��"r+rr��r�."P�°'aarf P��� f��d���+�"rrPr>r�����"�"��+�a{�t•r i�1!���rw�r r ;""�,r I I �; +���'ui�fli•�" r"��'�j� I,' I I �I I�j I�l Iu � � I I) '�� , �'II rr': I , d �•�r?�I�d��r�,,�'III i;ll'. rtl @r�Jlr�,�'III„' II � r,I�,�r"�, � II '� r I ,I;u i�'Iw�,a, r;�� �1a: d yl l Ir P I d r 114 I Il�tl I e dill� ad I dI r i� Fr', 18 Third, consider what types of questions Listening and summarizing can be the hardest part you will ask the public. of a project. It is important to show community People can be quick to come to conclusions about members that you are listening by summarizing what whether they are in favor of or opposed to a project you have heard,thanking them for their time, and and community groups will often want to take a vote reassuring them that they have been heard and their to that end. However, many projects involve a number input will be considered. of components each with more than one alternative. Ask open-ended (not yes/no) questions and ask Step 5: Follow Through follow-up questions as to why someone is opposed to the project.Ask whether they have suggestions on The fifth step is to follow through by sending the addressing those concerns. public input to the decision makers and to follow eau Many projects are flexible enough to allow through again by providing the public with the modifications in response to public deliberation. rationale for the decision in light of all relevant facts Projects can be shaped and molded by public and opinions.Whatever input methods are used, opinion to the point where individuals who disliked communicate to individuals and groups that you the initial proposal may come to accept or even like have heard them.Acknowledge them.Throughout the final proposal. the process, summarize questions and concerns When possible and early on in the process, provide that have been heard. An issues summary and/ a list of alternative approaches to a policy or project or frequently asked questions (FAQ) sheet may be and their associated pros and cons.Allow the public useful. Describe how input will be communicated to comment on the list and add other alternatives, and presented to the decision makers.This is often pros, and cons. accomplished through staff reports or memos, but Ail This provides an opportunity for the public to other methods may be used as well. discuss each alternative,the community values Depending on the amount of public input received, underlying each, how desirable the new policy you may need to summarize it for decision makers or project is,the intended consequences, and in a way that provides a succinct report while potential unintended consequences.When preserving the intent of individual comments. General presenting the list of alternatives, remember the categorization of individual comments is an effective "do nothing alternative," which is the option to way to communicate results. If community groups keep things as they are. provide unified opinions,write a brief explanation Fourth, approach the public with an open of the individuals who participated in forming that and willing attitude. opinion including the number of people who were Avoid communicating in ways that would suggest present.This will help decision makers gain an reluctance, as though the public engagement understanding of the strength and representation of is required of you against your will. Pay special a group'sopinion. attention to your nonverbal cues. Some members of the public may have cultivated an attitude that public engagement is "just a formality" and that the proposed project will move forward regardless of public input. It is important to overcome this barrier by approaching the public in a way that conveys you are willing to alter or even halt(the "do nothing alternative")the project if there is enough input to warrant it. 19 Step6: Evaluate & Adapt Some questions to consider when evaluating your public engagement activities: The sixth step is to evaluate the effectiveness to Did you satisfy the goals you set at the outset of the of our public engagement strategy, adapt, and planning process? be flexible. During implementation of your public �iio Did your engagement activity adhere to the engagement plan, regularly assess whether goals Principles of Public Engagement set out in and expectations related to public engagement this guide? are being met, and revise the plan as needed. 411 Did you effectively assess all stakeholders? This may require changes such as pushing back Aii, Did youinclude potentialparticipants in the design decision dates, creating additional education confusion of your engagement activity? material in response to or err erroneous rumors that have surfaced, meeting an additional 4I°�I�1 Were the tools you chose most appropriate given time with a community group to provide sufficient your unique circumstances and constraints? time for discussion on the topics, adding time Were individuals and stakeholders given for a new group of stakeholders not previously adequate opportunity to participate in all identified to catch up with others in the process, aspects of the process? or expanding the public engagement process Were the needs of persons with because the level of impact was found to be disabilities considered? greater than previously thought. Ail Were conversations relevant and valuable? �Ipnlnlnlllu� IIIIII I IIIIL ,nlll IIIIII IIIII..... ��i�uu Were you able to use it in any way? How? IllllllglIIlI a iollllY olnY.ooml omm au o11 I@1iv illll�1�q��pp�a NIII` Illn N 11 il, �,glv,Ma nu IIIII Ii j,11�gvMul onnll muoo,11�}11�Iy mnu�llll., III �0oll�1t @Ilv �I�l`p�MlmlN gnvllllY 6ulmplli. 11�11111\`1M1 imml l�ylllllw. ""I@Ilnamlv@uW#11111n mY IIIII'....,IIIIII IIIIII IIIIII IIIIII IIIIII+'1111 MIII�IIIII'....,IIIIII Oq�i�im"'a#1»Imun1M= Ilnl'...,IIIIII mualVn IIIIII n1111ni mn���'lllllou IIIII",Ilml���IIIIII IIIII'....,�,Il�l�oogllly mum0o IIIIII�mv�vv��IIIII.., "Illllum"II,�Ilua^Am mmM"IIIIII a�IlluvvMl IIIII�Imv�IIIII'..,IIIIII'IQ111oM1��1 oii Were all critical issues addressed? I iolll i�,� I� �q IIIII oanv 11'�4 Donn III I pi I uol lunln III III uol Ilou�annl ul I m�llo Iv1➢ uuv mo" doll gmm111lIo �v�.lq� I ml��� IIIIII I��il IIIIIIIIIIII I��II��Illlna Inn illl �nUln�i` nnl�I Itllll IIIILIInMI III�i,lUn�l�In �III��,�I\��{III IIIIL IIIIII IIIII Innn@U �����11„« In�lll IIIIL IIIII I��i�11I� Did you effectively record and analyze a I ze t h e IIIII. @�nnnninlu�l � Y Y Y MINI l0��,«��I olllll�n�nnnln IIIIII IIIIII IIIII iillt l @ uul input received? n In M aNnl vn,,, Illlnll vnlll lit, Did you allocate sufficient resources (time, ��������IIIIII IIIIII °IN�II� IIIIII°nIIIIIIManllllll�1�9M��� �Il��ol��� liiiiii I�In ��o����,��,1�a�o�l�liiiiii oo�l�mn�l�u �nl���l��l �Il�n Inln�` �llll ��IIIIII�°!,��,Nw �II�°���«��I IIIIIII a°n�t�~�I liiiiii��n°�IIIIII.......nn human, and financial)? III,j1�\6U 0 pro 11W1 00111IIVtl° �uopl 00 11 a III pull ulllllll 91 pm��0 '01 qM°I I 11 �n I glNiiiu 11 I Ir qu�IB\ 0 w roam\�±,\�\ °n IIIIL tlllln��IIIIItln, I�'I IIIIII Inlati Ilan,IIIIIL 1;;14 IIIII 1111 Inn,laaau �,Illn�'" t,la IIIII \,1�I 11111IIN iio Was the activity completed within your budget? g9mnl M I oluml ,nW^0 I luol d!'I pplll ioum qWu li @ allvl was \Mlnpl\lu Baal �mlp wvpla.IMI iNulll, laulll minll IpvIP mp li MII nop @niC Ma1w uuu��lll ��III � w° Ian o 0o1`IP� a n,'emu ��llnl �,�4 `� ��IIY `��I oo�tilYl +��nnl Y Illnl�IIIIII iii llll,u I fiti� illulnll ll�l IIIIII IIIIL 1aaaCi�n9u IIIII Illll�, llll,� ���,a1>��Illlla� „,N@ Ii�III�,Inn��pinnl��µ�lllllnlaw IIIIL I��III Illnl��� llllnp�IIIIL �nn�illun I��li IIM14�IIIIII�pinnl��µ 4I»w Were participants provided with feedback regarding aonnl "noon �M��II ,� gl�lll n gnllllllll 14nnl�II q@Inn ��nlnl �I�II� @�,,n �nl Ilnn o�ll aa��l�NN��I nl,l nl III Illnl nll ann o����n �nlll\ �@n„In how their contribution was/will be used? IIIIII 11ii;Iln�l 0\\\1 IIIIII`� �,pala4�l�fll�Ml�tlnlnlM IIIIII I�titl IIIIII tpnn IIIII 111111,�������� 0\�\ Inl l''IIIIII tlnl,n'� IIIII 1111rii�IN���11��fipla�ll�t'n,"M �`,a'lone IIIII IIIIII IIIIII tln„n�l�l�\,�I,°'' Inl, III I I uuu mIL um um uuu mr �iio Were participants generally satisfied with the u uIL@I II@ IuI ^ m I� activity?Were organizers? was a yIIIII Adapted from The City of Fort Saskatchewan,2012) 20 uI Also,some tips to track and evaluate engagement: 111111111`1`1111Rl QIIlty IuIImIIs cas(, slltii lji is Create separate tracking links for online surveys to "If��Vffo il�, W��VVRRRi� (101", 11�� "'to ii ��esso���VR s io���NRV'ii determine which channels of communication are most effective. )111db��hJt ( ��,V'Vii gage iii e���RVRR'Rillt bes''t ��Rl RI��Nlia c It c e s Ask demographic questions in surveys and at X�d�� G��Iluuu ty �De��,,:iia��Vfl��,Rini e��OiVii"Its events to determine how representative participants to WiiiiiVRRI�Ilte case sllbi�Ii d e s a d are of the audiences you're trying to reach. Debrief individual events and the project as a whole 111U�Villm��VfVii "'to lt�iffl Ifo���Nll with internal and external participants. Source:OPE Public Engagement Guide case slltii,,RidIes, It illltacllt� owe III0111 During your project,consider gathering feedback from the public and your internal workgroup on the quality of the process and whether it Is meeting community member expectations.After your project is complete, consider"debriefing" both internally and externally with discussions about how public engagement for future similar projects can be improved. 411,What went well? What didn't go well? What recommendations do you have for the future? oW Nu � ma aM aIV9P NN MN UN 4u�%mNV ail' Nw 1 VI f I4 0 I IV 0 g f Rl IN,. V,11, A R, IR mo ! V, uM mM mNb im MI u r mu V` VVV 1,' 41 f 0 1: 0',Ol 0 gi, alum iw 6' V, '00- ama aVw III A,'I 00it Ui li IV 1, qr R Q 1, 16 1, �V`V, OR If" A IV V: & OPb R, 111 6, V,V, -,L,� ,"V,* . A, R V, VO, 01 IV IN ....... 00 I�r ffi Al dw o IV A, Nt V o ii, ON Nm IN, 4,ONaMr, OR,V,: uw 0,"J'..f.",�,., g IN V OR IV it If It Of Au Ma'vNl V V V M Re O� ono Nu oNlb. 4 6 R, IV IV IV A': "1 0 ..R 40, V.N, o' ill Vl olw am V, o ON 0,VIR oN am V Of'IV M ON' N, All OR I: 4 �10 IR, N, qIR V, NIS IR I I �.I- IR, l""', 1:0 Wo o11 Awl �:00 OR otlU Q, N, I R VJ t to ao al qN, I V "I V, RIN.......... 0` V, RV I.IV V, o.No MPS 411,IVNVI OR A I,,IV All 01,� li,�lV,a V am, 41 't "`:, I 1, '11,NJ,d, IV,I A,40 ,xn ip cm IV V, R�I IV I as wV N IImW ORaw aVh 'IMVb IN, ow ON 1�)'� bMV l i, "If,6oN JW IN It IV'RIN sw 0 IV,V 0,10 Q,a V ma,wNI'0, IN, IV V 00,V 41 Mltl00 'N' c asOR M,of,OR 0 111, Al .10 a IVI MN owR �Ila of ilm 11 V"R R R Ma rtwNO a I.... V,I Mw ":i:"'!I::,:,'V, 11,�,IN, S Iry mrau- 1W**. M 11,11 `1; V,I, am IN r ,111,,, " -R, 0, as tlIN ..... R RV ,0 IN R, IV A' IN I; ENV ou VIA, AW 6, IN I$o a 10 V, V,I,# V' VW It V" Of III o,". IN, MS vINI uonito,,, RI Ill I AN 0,,, , ! Ol R I R IR V, IVIlw mb:fl R, imp dW a,0 q, I,,I,,":,I""-O�1�I"�: "'"I V IV IV 'IV OV 1 IJV. uia��NmW ow V, gym, IN I ma 0 All 10 4 ":�)11 0 a I,I, alVIP le,V` IN,�Ja Vain 0 1 'IV OR RV V M Ogle"N' IRI"V Kit I. Rrca 1�R,"I"I 1,, pan 0 os,tv ," "o IV me I, IV &, IIIN ....... al 0 all wMYIR, IV: "I, No I w+asII Io MY I WR, Of wa, Ali 40 OVA IS: W a,40 0 Vom NI IN,NN,:I P Nr I V amV I�R AV I NO V 111 4, iw IN A,a �flit ,'l IV Ma' IN, "",I ,,I q uv-am A, V;IufvAW R � maorrN. R;ItII 9 Wow IN a, V, II a 4" 10 INNU N;11�"I flawi�NN DinAw 0 11as I1 0 0 IS, Of 1, 0 w aw amonoM:mV IN nN n it4N 0 At ro IN, mrr im Nu ma mq flgNIN, V IN WflR; IN IV 41'11"0, V wa- f uw MailIV V, V(u Away R, R R 40 0xa au,rrug Wa R '040's I; ON 4" OR III'NJ,]1 10 '11, M VI Q, QN, N. INA 6,IV �ImV V, If,I �11 IV OV%4w 4 1*11gar if, IV it qN i asay. a. Wa am uY It:,':%�,",,N.-.": ,-) "V,0 i I;,d",I��,.1 0 V 110 1111 li, V, R NY "s IRI MN mr uJIWNOt 1 0 No a V, UII IV IR, FluI II, to II I 0, mu VII,I;,, IV 0," I 'IN III RR vm I'll 11 1 1 11 1"oo � N. VW NN : IN, N; IV 0 0 of am r am IV IV 4"11f,a ,,0 V, IV 0 uNwa 0'o 0% aW, al N,0 0 a, It IV......... wt, 6, 0 IV 0,111I IAam. V MIIVmY MI NWNw IV, I t,::::"- ,,, , I,,":;,N' aN�Mu mr If R VIV,au du ew, D! ToNr. A, RV IV IN' " , I 1 11 1 1 1 ," m au I i $j V: A, �A::V it INI 111 111, nwi 01 A 19,MN!Mai mr NVV 411, 1 0 AllrN We as wow "N" 0 V Nw NM41,a ma NO IN, RK,0 'IV'aa, i. 41 OteN iN miM N�IIollap.SAW OI IVCW A IN fl f4l, VIN,A, A, I Rl IV III, aV, Aw'I &.4,V 61 01V r Weill)wINV.y Imw mm ium,w oar q ol fl� ,w our aNlb I mY amP0 uiN�u 1[4 tIIN V 21 ,,✓a, � - y,Se. .� , •, . �ii ii � �i Public Participation: Internal Expectations Worksheet Check the appropriate boxes for each question then calculate average score. H internal staff and Council have differing opinions about the level of public participation, complete one worksheet from each group's perspective and discuss implications. 1.What is the legally required level of public participation? 2.To what extent do Internal staff members believe the public taUltl help Improve the outcome of This project? 3.At what level do internal staff members perceive public Interest in this protect? 4.What is the potential for the public to Influence the decision-making process? 5.What level of media interest do you anticipate? 6.What levels of resources are Ilkety to be available to support public participation? 7.What is the anticipated level for controversy? Total checks in each column Multiply number of checks by the weight x] x2 0 0 x5 Enter column score Total all columns;divide dotal scare 6y the Total score -7= Average score number of questions Are we the right entity to address this issue?If not,who should? If Average Score= 1-2 "A" Level (Inform & Consult) 2—3 "B" Level (Involve) 3—5 "C" Level (Collaborate) 23 Stakeholder Assessment Worksheet Project:Level of Public Participation from IAP2 Spectrum: Internal Communications Lead (Interdepartmental questions): External Communications Lead (Stakeholder contact and questions): Purpose Statement (what do you intend to gain or share through outreach): 1 OEM NNW OW 24 5 Stakeholder Mapping:Where does each stakeholder group land? Hi h g I Ld 0 Z Ld D J LL. Z i�1111»>JJ�JJJ�JJ��J��JJJJJJ,1 J Low r LEVEL OF INTEREST 0 25 EXAMPLE Ilk ........... Project Title: Midtown Plan Project Lead: Megan Bolin Overall Public I-vol^s_a- Level: Collaborate Bottom Line Question: How should Midtown look and feel as properties and vacant land develops, especially considering its proximity tothe Mason Corridor and MAX service/transit stations? Key Stakeholders: ois, Midtown neighbor Property owners Business owners � Business tenants = Boards and Commissions —|dontif«upenificbnnrduond commissions for Council benefit = Developers = South Fort Collins Business Association � Fort Collins residents � CDOT �Various City of Fort Collins departments Timeline:June 2Ol2—March 2Ol3 26 A S Document Existing Conditions — Collaborate Timeframe:June—September 2012 Key Messages: oIlo Between now and March 2013, City staff will be engaging specific stakeholders to help determine the future of the midtown corridor. oleo Citizens have an opportunity to weigh in on the improvements, usage, and key aspects of the corridor. Tools and Techniques Aio Focus Group meetings invited via email and phone calls �ao Targeted stakeholder survey sent via email and available on the project's website III Attend standing board meetings with the Auto Dealers group,the South Fort Collins Business Association and various Boards and Commissions III Website: fcgov.com/midtown luo,July Economic Enewsletter W August City News (part of the Economic Health feature article) IIII°September's In the City article (In the Coloradoan, authored by Darin) Develop Design Alternatives — Collaborate Timeframe: October 2012—December 2012 Key Messages: ilo The midtown corridor plan and vision is in the process of being developed. tII° City staff want to hear from all citizens on their desires for what this area should include, how it should function, and how it should look. Tools and Techniques ts� Online survey, fcgov.com/midtown kim,, Community workshop Ilo, Internal team design charrette (City staff and consultants) ...............��1" Draft and Finalize Plan — Inform Timeframe:January—March 2013 Key Messages: Elul,The Midtown Plan seeks to complement current and forthcoming investment by developing a vision and associated land use tools to guide the design of future redevelopment, and identify opportunities to further enhance streetscapes and multi-modal connectivity. Tools and Techniques * Online survey once draft plan has been created for public comment/feedback oo City Council Work Session on January 8 to review elements of the plan ts� Present plan to the public in an open house format 411 Submit final plan to City Council for adoption, allowing for public comment at the Regular Meetings 27 01110...............OO.............iiii e ................... e a ................I o ec 11111111nill ii e s a JaDUary2011 |n�io| meeting with stakeholders.Additional meetings �0��� ������ �� � ������� ���� �������� . � to be held throughout the pmoaao. (NOTIFY) �� a�,"id a d January 2011 ������� �� ��� ����v ��������� =, ~ Notify the public about the project and timeline. A timeline such as this may be mode available Initial meeting with community groups to describe the purpose of the project and the to the public to provide an overview on project 'n timing and opportunities for public education public engagement effort. (NOTIFY) and input.The basic public engagement steps January 2011 —Asrill 2011 from this guide one noted in parentheses at the Online public comment begins. Visit Open City end of each item to illustrate the generally linear Hall ats1cgoucom or e-mail comments to but sometimes repetitive and circular progression mayor@s1cgovcom(NOT|Ri EDUCATE, LISTEN) of the steps throughout the process.A project' February 2011 timeline like this can be made during the PLAN Presentations tn neighborhoods directly step and modified through the project as you implement the ADAPT principle. `o�ectedand other communitvgroups upon request. (EDUCATE, LISTEN) March 20|| Open House at City Hall, 451 S State Street, 1st floor hallway. (EDUCATE' LISTEN) March 2011 Dialogue meeting with adjacent residents. (EDUCATE, LISTEN) March 20|1 Focus groups with stakeholders and residents. (EDUCATE, LISTEN) April 2011 Planning Commission briefing, public hearing, and decision on recommendation. (U3TEN) April 20|1 Public input summarized and transmitted tn the Mayor. (FOLLOW THROUGH) April 2011 Staff report with Administration recommendation and Planning Commission recommendation sent to the City Council Office. (FOLLOW THROUGH) Msy2011 City Council briefing' public hearing, and decision. (May include additional public engagement and discussion) (EDUCATE' LISTEN, FOLLOW THROUGH) 28 � �=� ................... ...... e � � � �=� � � �� � ��. ��. � �=� �� �� Participatmion Techniques � �� Internal Co—creation -- We're on the Same Team These 15 techniques were chosen strategically from the Several City staff members have been trained dozens available.The list is far from exhaustive, but extensively on these bm|o and many more through these were chosen because they fit the goals of the City, courses, reooumh' and experience.This number will are innovative, and/or under-utilized. continue to grow with additional opportunities for Open Houses are nver-uti|ized' especially since there t:oinings. If you are interested in more information on are nn many other options. p|ouoo consider alternative how to use a tool or participating in troiningo contact Ginny3o�yo�Annie Bierbn�o� nrmemberonftho methods when planning outreach.Also review the calendar to see if there is an *vent that covers m Public Engagement Team. similar topic or involves the same stakeholders.We need to work together more rather than compete for the community's time. NINE Use existing meetings of KISS—Keep It Short and Sweet Control of information Can get mixed groups of social groups,clubs,and Be engaging by including Reaches wide variety of stakeholders,so need to speak organizations as a platform to visual aids,props,and individuals who may not have to multiple interest areas and provide information,education, opportunities for interaction been attracted to another concerns and have discussions Excellent tool for the go-to- format Some organizations have Groups often need speakers them"approach Opportunity to expand tight agendas,so time may and look for ways to be more mailing lists be I imited involved Which groups are stakeholders Similar presentations can be for your project?Examples: used for different groups Rotary Club,parent groups, Excellent relationship- Kiwanis,businesses,HOA's, building tool special interests groups Pands Public meeting designed in Agree on ground rules Encourages education to Requires substantial "Meet the Press"format beforehand a diverse audience and preparation and organization Panel of media or Be clear about the topics that potentially the media that will May enhance public communications staff will be discussed cover the story concerns by increasing interviews experts from Choose your"expertsyl wisely Presents opportunity visibility of issues different perspectives —Can they answer a variety of for balanced discussion Success easily affected by Can be conducted by a neutral questions?Are they comfortable of key issues participating parties moderator and include the with public speaking? Provides opportunity to display option for the community to Be sure questions are unbiased the facts,showcase the submit questions beforehand and include difficult topics complexities of an issue,and dispel scientific misinformation 29 NONNI HIM i In em; 1 I I r l IIII III a�°II III�u III i�lii�III 2u III�«.��Ill�ii��� ,S06III III III'IAledll Ilia Utilization of electronic Online resources are useful but Easily accessible for most Be careful not to overuse social mailing lists and social media should be supplemented by people including hard-to-reach media platforms platforms that members can hard copy versions populations such as low income People can easily suffer from easily join and leave The Internet is saturated and and homeless—these groups "over-outreach"and not all Can provide access to an array competitive often rely heavily on their projects warrant groups, of information formats such Extra effort needs to betaken mobiles because they do not emails,or social media posts have access to full computers. as video,photos,and links to in order for messages to stand Substantial effort is needed g Take this into account when more resources out or for stakeholders to read to maintain accurate email writing emails and creating an email social media content addresses and engagement Very inexpensive or free way to Won't attract older generations directly reach stakeholders or people that aren't tech savvy I1\1e�l"�"aI II se 4R IV��II III III III er 0,4'` An ongoing form of May be used to comply Strongly supports the City's Can be time consuming to documentation that provides with legal requirements for goals of transparency and stay on top of comments and feedback to the public comment documentation co-creation keep stakeholders up to date, regarding comments received Use publicly and openly to Demonstrates active listening especially if there is a large and how they are being announce and show how all and how responses are being audience or social media incorporated comments were addressed incorporated comments are included Can also address why some ideas would not work Il[e l[evfiv ii s 111 o a. C a e 14 Television programming and Video creation and recording is Our team at Cable 14 is Difficult to gauge impact video creation to be shared openly available to you through creative and highly experienced on audience through television and online Cable 14 but must be paid for Can be used in multiple areas Needs several layers of platforms such as YouTube by your department or project and reach several stakeholder involvement and planning Video is the fastest growing groups at once Cable 14 is available but their method of information—the Many people will take the time schedule often fills quickly, brain interprets images much to watch rather than read be sure to reach out well in more quickly than it does text Provides opportunity for advance if you plan to use Capability to access is video positive media coverage at their services through mobiles has made it ground breakings and other even more effective significant events C 0 II[11.11 II1 III«,III lJty Use qualified individuals in Define roles,responsibilities, Promotes community-based Can be difficult to control local community organizations and limitations up front involvement and co-creation information flow to conduct project outreach Select and train facilitators Capitalizes on existing Extra effort is needed to carefully networks and relationships maintain expectations Enhances project credibility IIII it III e IIrv°�II ew s�, One-to-one meetings Conduct in person when Provide in-depth and Can be time consuming and with stakeholders to gain possible,particularly useful personalized information in a difficult to schedule multiple information for developing or when considering candidates non-threatening environment interviews refining public participation for committees Build deeper relationships and Extra efforts needed to and consensus-building Plan your questions well gives interviewees a sense of accurately record conversations programs empowerment and thoughts C III»i a III°MIII°r e III Ili e s Intensive session where Best used to foster creative Promotes co-creation and Participants may not be seen participants design project ideas problem solving as representative by larger features Be clear about how results will Opportunity for innovation and public—don't assume their be used pilot projects opinion is representative of entire group 30 I IMM., C3MMI I ®1 C III«;III ze IIIni J U III III es Small groups of citizens Requires skilled moderator Great opportunity to develop Resource intensive empaneled to learn about Commissioning body must deep understanding Extra emphasis is needed to an issue,cross-examine follow recommendations or Pinpoint fatal flaws or gauge manage expectations witnesses,and make a explain why not public reaction recommendation Be clear about how results ALWAYS non-binding with no will be used and that it is NOT legal standing a vote Sij«iir eys&i id II��Illl dII III s Questions created to gather If you need statically valid Provides input from individuals Statically valid surveys are a sampling of opinion for results,a consultant is needed, who would be unlikely to attend expensive and time consuming targeted feedback which can be expensive meetings "Over-surveyed,under- City does not externally use Take great care in formulating Gathers input from cross- represented"is a common the term"survey"unless it is the questions—have several section of the public phrase or thought from some statically valid people review them to ensure Higher response rate than groups within Fort Collins so be Externally say questionnaire, they are clear,won't be mail-in surveys sure to thoroughly consider if feedback form,poll,etc. misinterpreted,and will gather you need a survey,what is the useful information Easily shared and can be very purpose of the questions,and Most suitable for general engaging and fun how the results will be used attitude gauging (',,afir'iI e e III III aIII d,iii e s Ill y iii III c Il[i e iii it III III III IIIMli e m III iii ni gs Small meetings within a Be sure to be extra polite, Relaxed setting is conducive to Often need existing neighborhood usually at appreciative,and supportive open dialogue relationships and trust someone's home or welcoming Maximizes two-way to organize communal space communication airiid ElIvenits Central event with multiple All issues—large and small— Focuses public attention on Public must be motivated activities to provide project must be considered one element to attend information and raise Make sure adequate resources Conducive to media coverage Can be expensive awareness are available Allows for different levels of Can quickly lose a crowd Think about the thought information sharing if not done well process and interest of your Good opportunity for interactive stakeholders—what would activities make them picture themselves at your event SIII Udy Cii iiiT dl es A highly participatory process Work best if multiple groups Large numbers of people Participants may find that the for involving numerous small work at the same time in are involved without having results are hard to assess or groups in making a difference different locations and then them all meet at the same feel that the process didn't in their communities come together to share time and place lead to concrete action Structured around an actual A diverse group of people May be difficult to get study guide agrees on opportunities for segments of the community action to create social change to commit Allows for strategic discussion of targeted information 31 NONNI HIM em; 1 I I r l Syiiriirii os�a A meeting or conference to Provides an opportunity for People learn new and diverse Experts might not represent discuss a particular topic presentations by experts, information different perspectives involving multiple speakers professionals,and a variety of Educational foundation for Controversial presenters may people highly involved informed participation and draw protests or negative views Requires upfront planning discussions to identify appropriate and Great tool for early in your interesting speakers outreach or at points of Needs strong publicity contention III oijr iii',s a d III'iiieIIId°III iii IIIais Provide tours for key Know the number of Often seen as a special treat or Number of participants can stakeholders,elected officials, participants to accommodate "reward"for extra involvement be limiting logistically advisory groups,and the media and plan Opportunity to provide Potentially attractive Include refreshments and rapport and a feeling of to protestors transportation options when being an"insider" Transportation and liability possible Reduces outrage and come into play Can be self-guided with misinformation by making additional tools such as choices more familiar recordings or maps ALWAYS consider safety precautions Modeled from 1AP2's Public Participation Toolbox 32 u 1. IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII�� 0".iuuuui.W.. C 1 ���yN�Nggio4i4ututiustiutio�u�o�u°o°i 00�N,�`�I���uuippp p0N iuuuoopp I pi 1 1 �mi ouo au uuu uiu poi lull o�o»i ���� uuu auiu uoo �ia���� uiu uoi ui��i uuiui o- ���» ��o�i» uui 4�n�iiiulll iuu i��llt5 Iuu{�11��@ 1�����ti�\\� Ilmim«l�titi11 Nuu 155 uuu lulllll uluiu titi uuuuuui uuiouuuuuiu � a�au� up uuuuuui uuiouuuuuui ��o�p plug puou uIIIV g4 p� UI�IUIu. pia dl �I1161 0� ON 4tititilllUu. ��U ���aQ �� Q uuuuuui uuu mom �°' � p0�1���y '�OIIII� � I� �� tisstititisti ����������)� �Illlll uuuuuuuuuuuuuuuuuuulll�llllllll I��ll uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuullilllllll, III � � uiuu���aaa �� ���Illllllllpll ��� A ( nl V n IIIIIIIIIIII I�5 � II q I 1 S I 1 I C I� I� It m I II....... ii ll �O II l a 1 1 I S i I N I l I O I � l 1 II i V � 11 iN �I a 11 IINIu�" II � ll ilk II �l n 1 � " i� uu un iii un �� m Ili u� unll uii \ �luuiuuiuiuuoi atiti»>uoiuiutu ll�s»»»uuuiuu Illuuiuuuuu 1�titiiuuuiooui uuiuui atiti»>uoiuiuut \1\\��0111111»u1i1 II�StitiW 1�`5��»»»uuim llliuuioiuu llllltititi�i»ouiut Illluuioum \��������uiouim Public Engagement and Project Management Homepage citynet.fcgov.com/cpio/projectmanagement.php Resource Guide on Public Engagement by the National Coalition for Dialogue & Deliberation ncdd.org/files/NCDD2010 Resource Guide.pdf Colorado Chapter of the International Association of Public Participation iap2usa.org/colorado Video: How to Manage Stakeholder Expectations youtube.com/watch?v=OEkufUCo5gl Video:TED Talk Dave Meslin:The Antidote to Apathy ted.com/talks/davemeslin the antidoteto apathy?1anguage=en#t-1471 Video: Difficult People and How to Deal youtube.com/watch?v=Rx6Abkn--Zc CPIO Library We have a physical library of books on civic engagement that range from using gamification,to inspirational stories and innovative methods. Contact Annie Bierbower, Civic Engagement Liaison,to inquire about particular topics, pitch a book you think we should own, or check out a book. Public Engagement Team 33 ,,F``o�rt\ Collmins ............................................. ............................................................... ........................... .............. ................................................................ .................... ............. .......... 11.......... ................ //////////�////</�/'�/........... 4"',iff INA, olz ..did ............... tu goo" ,7, A/m/ .............. ................ ........... .............. ................ ........... ............................................................... ............................................................... .............. ................ .............. ........... .............. ............................................................... ............................................................... ......... ............................................................................. ............... ............................................................ .............. ............... ............................................................... ............................................................... .............. ................ ........... .......... .............. ................ .............. ........... ................................. ............................................................... LJL ............................................................... .............. .................. ............... .................. ..................... ................ ................ .............................. ........... ................. .............................................. ......................................................... ............................................................... .................................. ............................................................... ................... ........................................................ ............................................................... ............................................................ ............ O O O � ca ca O U O N O O CL z i a z i Q w O > , V) > , cn O Q O Q ca m w Q c� m w O Jc: oC ca ca � — •— — •— a) � ate--+ O •— U U O •— U U O O a� a� O � � O � � O O m 4� V a--j V C� i rrrirr a—j „rrrarir ^�, a--j V - o//rr V •— 4� Ln roioiooior„ � • V 4-1 4-j O � � 4-j w cz rrrr ,, Q - rrrrrrrrrr, 06 U rrrrrrrr V X w LUcr %rrrr/% O rrrrrrrrrrrr U O ,riirr s j ,rrrr O li y �a CY IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII� III Imo' 1 �" r IIIII�I rr� i1 III IN N a IIIIII��IIIVImII uu u �lllumw r Illlnnlnnl� �� /%" ii IIIIr,. rr �. M II IIIIIII&IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII m cocr„ r co hNllaa So,m m�IIP (wo) IIIIIIIII�IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII�IIII ° it rug` pp�p�IIpp pp All Jvu+ pplIo�pp����pp��pppplIlI IWoII�IIIIII �IIVe'X.u� vaw r�m II���wUIWVIwU �b^WIIyrY 4 VYIIVW�u� "`;JQ�ul1�. uuulhllllluuuuuuuuuuuuuuuuuuu U) 0 a) c: ul"uul��nlluuuuuuuuuuuuuuuuuul uuouluuu uuuuuuuuuuuuuuuuulouu CA) MIMI CD cn CIO cD .0 c: (3) (D X c: soul. uuuuuuuuuuuul hnluuuuuuuuuuuuuuuuuuu. NNNNNnnnnouu uuuuuuuuuu uuuuuuuuuuiirylrylryuuuuuululm as Ilau uuuuuuuuuuuuuuuuuuuNNNNNNNNaaaoul uuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu. MXXXNNN^NN�nnIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIUUI' IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIVVIII I � NNMa�aQaaNNN� uuuuuuuuuuuuu @luuuuuuuuuuouuul uul. I��pp�OIII101111p111p IIDIIIDnI�ll�i uum oia CD -0 WV pl CO (D oum of MIMI 'co ca 0 i70 *.LI CA W 'C: 10 0 4-d — > 4—j CD �M--+ W ' (IV m -IF E- E � 5 I 0 0 of CL CIO 4-j CL y CL (D m to �: ' � I E �c: �E .� W CL in m E E (D E 0 4-0 10 I m m 'L) 0 10 re 14) u ; i w E Zo 10 L) C 10 0 C: ui " '�hw�Pr [4-d/%%%///%%%%% 10 tm ICU rl wwwwwi I a�wrw 1 _ see w,, 4-4 ri 0 %IIIIIII ������' (IIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII //IIII/! C111111111111111111111111 0 ,or',''J-a' IIIIII Ilim//NP ;�a�a>a/%��a� IIIII IIIII cu ............ ........... IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII C1111111"11111M INNER C1111 : IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIII Aff-UMM/h, Woo; 4 k4mi 0""1 I (IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII /i,///%/!, I IIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII (IIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIII &MM cz IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII C1111 : c1111 :L � IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII ���` IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII co II // (III IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII JIM C1111 : r%%%%%///i� IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIII 9 IIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IM (IIII till IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII / ///��� (IIII (IIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII /r /rr "' IIIII //p` IIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIII /DINT C111111"111111M (IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII Rome // / IIIIIIII (IIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIII (IIII (III (IIIIIIII /%/r/ IIIIIIIIIIIIIIIIIII I IIIIIIIIIIIIIIIIIII I (IIII //, IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII %j IIIII (III /O�%�� IIIIIIII IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII IIII IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII /��/ IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII 07 C111111111,1111111111111111111CIO) IIII / IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIII (IIII /i,//�i� IIIIIIIIIIIIIIIIII(IIIIIIIIII IIII DO/,, (IIII(IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII (IIII (IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII (30) CIO) &Omni ////// IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIUIIIIIII E IsIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIl /U/�/ IIIIII IIIIII IIII /IIIIIIII/�rii/�, / (n (IIII 1311111111 IIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII (III (IIIIIII co ce/i,�, w i%, (IIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII 0 V11 ORION c11111111111111111111111 III III III milli QD a) to 0/O Oi IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII ///�� IIIII IIIII IIIII ////" IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIII (13 MINOR (13 (3 C) 0 cup II II IIIIII II /%/%%i/j/ IIII IIIIIIII (IIII (III (IIII „�/�///// IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII (IIII IIIIII �������� IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII (IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII (IIIIIIIIIIIIIIIIII II a IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII CIO: C11111111111111111111111 ������ (IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIII "'��/�%. IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII /�//j IIII�II�I�IIIII�IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII (IIIIIII IIII IIIIIIII IIIIIIII IIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII warn r � , n m,u, � mwn�mmc�tm��mr�m�mmmm����w�roro�>9�nmm�a �����nti�r�����iRj��rt / °➢� �/��Jf/j 14r, i i' i a% l �i�ll t� �Illy ICI IPIII I s s r II � (no ............../ r 4°� IUJJJ � f l r f CL Abut✓, Y s f �r 0/7 f"4ni%ncr /r f / WIN 00 zo / ,. d%%///%%%%%% Am�m it%�� %/l IIII .�/ /r IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII' A1-a Cal) Wpm 4--j 0 cmT IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIII 4-a IIIIIIIIIIII IIII III(IIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIII III III II IIIII IIIIIIIIIIII II IIIIIIIIIIII WIII IIIIIIIIIIII IIII CD CD I I I IIIIIIII III AsaIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII +-a IIII IIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII III III III III IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII III IIII (IIIIIIIIIIIIIIII III IIIIIIIIIIIIIIIIII III IIIIIIIIIIIIIIIII4-a CD (IIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII C321IIII cmT IIIIIIIIIIII IIIIIII II III III I IIIIIIIIIIIIIIIII III III IIIIIIIIIIII III E IIIIIIIIIIIIIIIIII IIII cd III II III IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII COIII((III IIIIIIIIIIII IIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII US IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIII IIIIII 0 IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII III IIIII IIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIII n III IIII IIIIIIIIIIII((IIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIII III (IIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII III IIII IIII /''///, IIIIIIIIIIII CU CTJIII Asa " III Illun IIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIII IIIIII II (IIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIII IIIII MCI ul(IIIIIII Illlllllln ull III(IIIIIIIIIIIIIIII vi 4: „� IIIIIIIIIIIIIIIII IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII unnnnnnnnnnnmllllln ///%%r ul II III ullllllllll WII n / ;;; ` IIIII ullllllllllllllllllllln IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII 2; Ilhnnnnnnm ullllllllll IIII IIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII III IIIIIII ul uClnnnnnnnn III IIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII ullllllllllllllllllllln a) enIIIII ullllllllllllllllllllln IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII III III ullllllllll Illllllllllllln ullu r%%%%%//�i uIIIIIII 0 III IIIIIIIIIIIIIIo cn ul lollllllllllllllo III IIIII Illlllllln IIIIII ullllllllllllllllllllln r//��?, IIIIIIIIIIII IIII (IIIIIIIIIIIIIIIIII(IIIIIIIII IIIIII ullllllllllllllllllllln 0 0 Cal) u lll(IIIIIIIII In II IIIIIIIIIIIIIIII IIII III II Illlllllln 0 ullllI IIIIIIIIIIIIIIIIII (IIIIIIIIIIIIIIII II cz (mT ) cu Cmi IIIII IuIIlIl llllllllllllllllllln (III //.%/j/ ul IIIIIII Illlllllln Illlllllllllllllq In IIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII ullllllllllllllllllllln IIII ulllllllllllllll III E III ul III ullllllllll Illllllllllln ullllllllll ullllllllllllln uln ullllllllllllllllllllln III ul ull IIIIIIIIIIII IIIIII III CID IIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII (III MU ullllllllll Illlllllllllllln III nlnllllllllllllllllllllllllllln IIIII ullllllllllllllllllllln wl A.. a) IIIII ullllllllllllllllllllln ca III IIII IIIII IIIII ullllllllllllllllllllln f ////;,%/ S IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII (10 It Oil) II IIIIIIIIIIIIIIIIII III Illlllllllllllln /i>r� � ullllllllll IIIIIII n ullllllllll IIIIII II IIIIIIIIII nllo nlllllllllllllllllllllo nl Illlllllllllllln � CIDIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII III ullllllllll null III rrioiia/a;;, � III Illllllllllllln III olllllu IIIIII ullllllllllllllllllllln III Illlllllllllllln IIIIIIIII I III(IIIIIII I IIIII ullllllllllllllllllllln ulllllll lll IIIIIIIIIIIIIIII E11111111111111111 cz o CZ I III(IIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIII III ulllllllllllllllllllllllllllllln IIIIIIIIIIIIIIIII Illlllllllllllm Iln In CIDIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIII.. l�//%i� IIIII ullllllllllllllllllllln I III IIIII IIII III(IIIIIII ulllllllllllllllll IIII nl Illlllllllllllln IIIIIIIIIIIIIIIIIIII I IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII Cl IIIIIIIIIIII(IIIIIII III i; IIIIIIIIIOf a) III(IIIIIIIIIIIIIIII (III 7 � (III (III IIIIIIIIIIII(IIIIIIIIIIIIIIII MIMIIIIIIIIIIIIIIIII cf) IIII III III cmT (IIIIIIIIIIIIIII a) III(IIII III(IIII I IIIIIIIII IIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIII ullllllllllllllllllllln III Illlllllllllllln :: II IIIIII ullllllllllllllllllllln IIIII ullllllllllllllllllllln III m1m IIII ullllllllll IIIIIII III IIII III Illlllllllllllln IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII %%%%%�/ IIIIII ullllllllllllllllllllln III ca III MIMI I -pi co: II cU ull ,. I IIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII (1) (LD ul uln ullllllllllllllllllllln JR ullllllllll ullllll III CD CD I I I I I CmT :to IIIIIIIIIII IIII ic!'I I� I MINN I I ucl D cf) ( IuIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlIlInI D CITO ul Illllllllllllln c:........... �i uIIlI IIIII IIuuIIllllllllllllllllllllllllllollll III co:IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII ullllllllll Illllllllllllln III ullllllllll IIIIII IIIII III II IIII ullllllllll IIIII i%/��� IIIII ullllllllllllllllllllln III llllllll cis lIT ull r/% Ilhmllnnnnm ullllllllll Illllllllllllln ullllllllllllllu In ullllllllllllllll III IIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII ullllllllll IIII IIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIIIIO III III Illlllllln IIIII'" ulllllllllllllllll Illllllln 0/1 n(3) m :: c Cal) I lilt C13 I IIIIII ul :: Asa (1) 0 0 0 co 'Il 0 cf) Z. llllllllllllll lllllln Ie I E IIcis 4--j mj�.j I ullllllllllll llllllllln .......... L) c) D III hImIIII ml I I C13 ul (T As" ca 0 0 I IIIIIIIIII I CIO 101 llllllll cl) cf) CIL) u III I I I Illlllllllllllll IIIIIIIIIIIIIIII II All 4-a IIIIIIIIII I '; � III(IIIIIIIIIIIIIII (IIII II IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII I m IIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII III IIIIII IIIIIIIIIIIIIII II IIIII IIIIIIIIII (III III III (IIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII II .,,,nnllll ,,, � IIIIIIIIIIII III III %, IIIIIIIIIIII I III III I j III(IIIIIII III(IIIIIIIIIIIIIII cl III III(IIII / // IIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII 0 III IIIUU IIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII (III IN III III III(IIIIIIIIIIIIIII III IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII uln ulllllllllllllll lllloo .......... III IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII ullllllllllllllllllllln cl 4-a CD IIIII ullllllllllllllllllllln IIIIIIIII III IIIIIIIIIIIIIIII IIIII ullllllllllllllllllllln (IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIII(IIIIIII (IIIIIIIIIIIIIIIIII IIIIIIIII IIII IIIII ullllllllllllllllllllln 4-a CIS In IIIU) IIII IIIIIII Illlllllllllllllllllllln (IIIIIIIIIIIIIIIIII ��� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII IIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII / III(III a) //��/%�// ulnulluuuun III IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII ullllllllll IIIIIIIII III Cal) cn IIII 0 .*.a III Illllllllllllln 0 nl III nl IIIIIIIIIIII IIIIIIIIIIIIII IIIIII IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII 0 40. III(IIIIIII III II III III IIIIII ullllllllllllllllllllln III=cl CD 1)CIDul Illlllllllllllln ullllllllllllllllllllllllllllllnIIII mmm ullllllllll IIII II gy,ullllllllllllllllllllln IIIII ullllllllllllllllllllln IIIII ullllllllllllllllllllln IIIII ullllllllllllllllllllln IIIIII ulllllllllllllllllllllnIIIIIIIII IIIII //i%��//j uln ullllllllllllllllllllln mo lll l m mollll II ul E II Illlllllllllllln IIII ro j/poi,,. 00 Q 0 0. DC � U V Q +J () c w � 4' V V tiA 4-j O +-J ._ 0 E E E +-' 0. >` 4) ca 0 4� C: IW G '0 � fu +, ul m +-j W >, 4) M N c� p V C: O >, p •— 4-' V EJc: V q�p (A +, C: 4-J Ln 0-0m O ._ +-� a, ul E +� E c� E — .V 4� +-j O O 4� •— 4� Q� � V �V O W Jc: C: c: •— C-illm ilillilicillillillillillillillilI o ul E =3 ul 0 Ln 4� 4� 0 .0 u Ln un O 4� p > w v Eiiiiii C: p .— � >� +-' 4� O co �' c� 4- 0 0 � � O Q �..i E � 0 C6 C6 �_ C 0 U Ul 4-j 0 C: 4-a C� L 0 E >, -0 0. V M w m 0 •— bn -0 w E ro ul E > E � •— E tm C: .�, o O O V S +, V +, Q (6 +a .— a--+ EZ L m a) (a a) O L n 4 4 �s � c-0 b? C: i� V) — (n Ln Ul (A 4� -0 +-' w w w •— •— •— co � •— •— V 4-a � � O � 4� iiiiiiU cn U ca U U U -0 O ■r^ O (n }+ c / n, 2 ' W C: O to O E cn O p O + U — � 4-0 0. — I O ■_ }, -0 Q� ._ � U C E E =3 O 4--aa) 0 O }, E 0.O r.: C CIO C� � E O � O .V O O cn Co o E 0 w � � a) a) � � , C� O � m . C O U � p � 4--1 E 0 ' O O p .— E += >' O O � += CM cn a) cn E C: a) .— E Ec� pE cn O .O U i U -0 � cr C: O W OE � O 4 E � >I �.j w cn p C 4--aC: cn p .O O O O Ca cn > U O 0 p p 0 UC: CY� C: E O •— •— C� O O — — U � O O :3 Jc: 0 -.01- E 4.0 �o cn c: E ui co 0 co C: C: 0 O (3) ' � }, U _ O 4. O O U -- Jc: CN -I.-i ._ Q .:3 p C: � " M O cm cmcn N . . — C:) w m 4-1 U U }' O U O � O U : O L Cl) Ca O U) + N 0 O = m N ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I'l""I'll",����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������..............-,',--,',,--,',,',,--I,...������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���������������������������������������������������������������................�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� " ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ,ja ������������������������������������������������������������������������������� o,"" / ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ,�,� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "IM,"" ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� /I /o ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "' ", ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� o/y/ /I ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� g","I I I ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� //I ON ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1��,olxl000le �������������������������������������������������������������������������������,�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1 A1,5114,1, ..........-,',--,',,--,',,',,--I,......��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������................����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I'l""I'll",����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������..............—,',--,',,--,',,',,--I,...�������������������������������������������������������������������������������'ll""I'll""I'll",'ll""I'll""I'll",l',������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���������������������������������������������������������������................��������������������������������������������������������������������������������������������������������������................�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������...........—,',--,',,--,',,',,--I,......�������������������������������������������������������������������������������...................."I'l""I'll""I'll'll",��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������................��������������������������������������������������������������������������������������������������������������................����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I'l""I'll",����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������..............—,',--,',,--,',,',,--I,...�������������������������������������������������������������������������������'ll""I'll""I'll",'ll""I'll""I'll",l',�������������������������������������������������������������������������������........."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���������������������������������������������������������������................��������������������������������������������������������������������������������������������������������������................��������������������������������������������������������������������������������������������������������������................�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������...........—,',--,',,--,',,',,--I,......�������������������������������������������������������������������������������...................."I'l""I'll""I'll'll",�������������������������������������������������������������������������������..............—,',--,',,--,',,',,--I,...��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������................��������������������������������������������������������������������������������������������������������������................��������������������������������������������������������������������������������������������������������������................����������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I'l""I'll",����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������..............—,',--,',,--,',,',,--I,...�������������������������������������������������������������������������������'ll""I'll""I'll",'ll""I'll""I'll",l',�������������������������������������������������������������������������������........."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'�������������������������������������������������������������������������������.................."I'l""I'll""I'll'll""I������������������������������������������������ ���������������������������������������������������������������................��������������������������������������������������������������������������������������������������������������................��������������������������������������������������������������������������������������������������������������................��������������������������������������������������������������������������������������������������������������................�������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������........—,',--,',,---l—, ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� , ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������... ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� —,— �������������������������������������������������������������������������������...........—,',--,',,--,',,',,--I,......�������������������������������������������������������������������������������...................."I'l""I'll""I'll'll",�������������������������������������������������������������������������������..............—,',--,',,--,',,',,--I,...��������������������������������������������������������������� � ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������................��������������������������������������������������������������������������������������������������������������................��������������������������������������������������������������������������������������������������������������................����������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �, ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� , ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� m ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������............................................................... ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������..."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",'ll""I'll""II ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I'l""I'll",��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������..............-,',--,',,--,',,',,--I,...�������������������������������������������������������������������������������'ll""I'll""I'll",'ll""I'll""I'll",l',���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I'll, ���������������������������������������������������������������................��������������������������������������������������������������������������������������������������������������................������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ W/M,�� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������', �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������- ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������- - ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� - - ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................���������������������������������������������������������������...................................... �������������������������������������������������������������������������������..........."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",lI.......���������������������������������������������������������������'ll'I..........................................................������������������������������������', - � ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................���������������������������������������������������������������������������������������������������'I'I 11 �������������������������������������������������������������������������������...............................................................������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������...............................................................��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I I I �� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I I I I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1I 11 "I'l""I'll""I'll'll""I"������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ I �����������������������������������������������................�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ���������������������������������������������������������������................ I �����������������������������������������������................................���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������'ll""I'll""I'll",'ll""I'������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I "I'l""I'll",������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������........................................... I �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll'I....................................................������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...���������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������............................................................������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I �������������������������������������������������������������������������������...............................................................������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������'ll""I'll""I'll",'ll""I'll""I'll",'ll""I'll",lI...���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I 11 I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I'll I ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� � ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'llI..........................., I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������"I.............................����������������������������������� � I ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll"I.........................���������������������������������................................I I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������................................������������������������������������������������������������������������������������������������� � I I ",',"",',,"",',,',,""I'lI "I'l""I'll""I'll'll""I",��������������������������������I I �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,,��������������������������������I..............."I'l""I'll������������������������������������ I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................��������������������������������������������������������������� 1� I / "I'l""I'll""I'll'll"���������������������������������������������������������������.....................................�����������������������������������������������������������������������������������������........................."I'l""I'l������������������������������������� I ������������������������������������������"I..............."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",,,������������������������������������������������������������������������������������'ll"I....................................��������������������������������������������������������������������...... � - �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������................�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I "I'll � lllj,,� , ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� � ""' �������������������������������������������������������������������������������...............................................................������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,��lI.................................. I I I 1111 ",�, ������...............................................................�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I 11111 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �,, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 111111 H I , 'M , I �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll"I.........................................................������������������������������������� 11111,III.............., ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................���������������������������������������������������������������������������������������������������� ,������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll"'ll""I'll""I'll""I'll",'ll""I'll""I'll",'ll"���������������������������������������������������������������������������������������������������� �, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11, I IIIIIIIIIIIIII", "I'l""I'll",���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll'I..............."I'll'I'll��������������������������������������������������������������������� I ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'llI..............."I'l""I'll������������������������������������� I' ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� .......I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������lI...............11111111111111�� � �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll"I '111111111111 �11, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I'l""I'll",������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ,Ii��ill��illill��illill��ill��ill��ill��i�������, ������..............-,',--,',,--,',,',,--I,...�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ",',""I'll..... ���������������������������������������������������������������................���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� MMINIHMi,.......I ....... � ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 111111;01�1111,!! I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� HHH �11 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11 I 1� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII, I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������lI................................... �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll'I..........................................................������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................���������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������..........."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",lI.......������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I —M ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11 ,I' ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� , ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� III 1111111 , ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� IIII I �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I..... ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �,, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������lI.............................�� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll'I..........................................................������������������������������������� 11 � I lll� ,I I � -,',--,',,----,,....������������������������������������������������������������������ i �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I..............."I'l""I'll������������������������������������� III /,//"I'll, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ,I, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� MIT, //l ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1111111 11 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� i 1111111111,1 1 1 1 I I� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� MHMMH...... ,�, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "" "', ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� MMMIll."0 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII!J1, 11, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� MMM."i- ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� IIIIIIIIIIIIIII-71-111, 11 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ,/ ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �, I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 5511, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I "I'l""I'll",������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������.................-,',,',',,---1, ������..............-,',--,',,--,',,',,--I,...�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11 , ���������������������������������������������������������������................���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ",',,'I'll 1/// ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 5555, 1 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� H �gl ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I �,, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I 11,11,11, "I�, �, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� � HIM �������������������������������������������������������������������������������...........--,""I'll".....�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� IN'Ill ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������..........--,""I'll".......��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������iiiiii 11111111 9", ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� � ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I'M ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������iiiiii i ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� � i......Hli ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� IH ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11....... ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� MM��, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� IIIIIIIIIII,"I'll ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I I- ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������..................-,',,',',,---1 11 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll""I'll",'ll""I'll""I'll",'ll""I",�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� IIIIIIIIIIIII,... ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll"I..............."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",'ll""I'll""������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 5555W,1171, 1 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������lI................................... �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll'I..........................................................������������������������������������� 11 1� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................���������������������������������������������������������������������������������������������������� " �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ i ���,�-� "I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",'ll""I'll""I",���������������������������������������������������������������������������������������������������� I , ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� HH 5 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11111 11� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1/1 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I'll","I'll",I'll I'll I'll 11 I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� -/1,11,, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� --I'll, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 115111111 , ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� IIIH ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I'll, 11,111, �/,, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� Hill � ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ,I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������lI................................... 11 �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll'I..............."I'l""I'll""I'll'll",����������������������������������������������������� "I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll"I ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������"I.............������������������������������������� � ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� M�,,,,,),,,,,,� "I I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� / ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1 M,/ ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I i k!", ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I �11 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��,,,,-,111111111,�/ ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� l// ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ,� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ',',,',,,-I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 17 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I'll'll""I"������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������..................................... ������..............—,',--,',,--,',,',,--I,...�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ON ?, ���������������������������������������������������������������................���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,������������������������������������ ll���... �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll'I..........................................................������������������������������������� I I......."I'll", ������������������������������������������������������������������������������� ill...... ,1111,11-111, �������������������������������������������������������������������������������,���������������������������������������������������������������...............................................................���������������������������������������������������������������������������������������������������� "I fil , .........."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",lI.......������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� /, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I IIIIIIIIIIIIII � ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� iiiiiiiiii 1111111N� � ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ", �,, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 111111111i III W/11", ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� IIIIIIIIIIIIIIII ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� iiII/1"W", ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11,11" ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 55591"ll ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� III 1111M... ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 555iiii'll 1 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11, 111HR ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� Ill 1111111 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I..... ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������lI.............................�� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,���������������������������������� ..............-,',,',',,---1, ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� Ill ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� HIIIIIIII.... ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �11, 5111............. ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I IIIIIIIIIIIII 11 ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 5111 ill ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� Hill 1111 ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11111111 ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1111 ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1111 ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 111,11,11,11,11,5"', ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 55555555555 i ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ''I 1111, ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I'll ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� i�,!,, ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� --I",",11IN ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ////////////////// ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� — �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll'I......... ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................����� �������������������������������������������������������������������������������...............................................................���������������������������������������������������������������������������� ������...............................................................������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� is I �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I'l""I'll",���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �1111 1, -,',--,',,---1 �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� / —,""El �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� /I �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� , ��Jj �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I 11,10 �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I'll, �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� , I �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1, �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �---1 �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� /////////", �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I'll", �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I " ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,"��-g,P,//,//', �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,,', " --I'll ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll""'ll'I I I� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll'I............... ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll"I..........��������,, 11 ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................�����������������iiii,��,,��,,��,,��,,��ll,,,��'ll', �����,,��, ������..... -1........//, I iiiiiii�,,,,,,,,,,, ,,/, ������...............................................................�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ii - �����,, 11 �������������������������������������������������������������������������������...............................................................����������������������������������������������������������������EiE��111,,,, ,-"I'll"...... ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,,""" �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,,', �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������iiiiiiiiiiiii�����...... , I'll.I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������"I", 'I'll �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,���������ll'I ,,'I'll,11 ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� , �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll""I""/ ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................������IV 1111 "P, ����������������,���������������������������������������������������������������...............................................................���������������������������������������������������������������������������������� "I ............."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",lI....�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'I � -� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'llI............. �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, � �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������"��......... � ����, � I ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, � ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I "I'l""I'll",������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I'll I ������..............-,',--,',,--,',,',,--I,...�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I ���������������������������������������������������������������............-,',--,',,--,',,',,--I,.....��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� , ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������..........--,""I'll".......������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ", - ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ,� I �������������������������������������������������������������������������������...............................................................���������������������������������������������������������������iiiiiiiiiiiiii��, ��, , ������...............................................................�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIillillillillilililI ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������....=���� , , ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 1� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, � Z)R, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,�,�� "����'ll""I'll""I'll""I'll"I...............I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................�..............�� ������ "I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",'ll""I'll"'llI....��������,�,,//, I ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,� �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������......................... ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������.............................�������������������������������, "I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������................................��������������������������������������������������������������, I ����������������,���������������������������������������������������������������...............................................................����������������������������������������������������������������................................ ............."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",lI....��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,,�,,�,,�,,�,,�,,�"I "I ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,�������������, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................������,,��,,,,,, I --,""I'll", , �������������������������������������������������������������������������������...............................................................���������������������������������������������������������������'ll"I 1,,- ������...............................................................������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ",11 -;, "I'l""I'll""I'll'll"����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll'I..........==��, , ������������������������������������������"I.................. 11111111111�1�1�1�1�1�1 1111h,,,I" ������...............................................���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,,��....... ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, "I'l""I'll",�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������.................................����������.......... ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................��������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������...............................................................���������������������������������������������������������������������������� ������...............................................................������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I I'll "I'l""I'll",���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� I 1, �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I'll �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� , I �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 11111111111 Y5015015V �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I"I"I'l,/ �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I'll, , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll'I........ ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................������I", I � '1555 1 =� I ,,�,'155 �������������������������������������������������������������������������������...............................................................���������������������������������������������������������������, ...I'll,IIIIIIIIIIIIIIIII, =11,� I'll, I ������...............................................................���������������������������������������������������������������......................."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll��"�.........���, IIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII , == �������������������������������������������������������������������������������...............................................................����������������������������������������������������������������������I "I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",'ll""I'll""II...���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,�,�,�,�,����,�,�lI ",//,/...�I 11, �����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������e.............................................................N====�� " ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������', ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� .... ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,,�,,�,,�,,�,,�,,�,,�,,�,,�,,�,,�,,�,,� ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, =���,Il 11111 ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������lI ,,',,',',,,I,,, ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ,,',,',',,,,I, ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ 11, ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ il� � ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ " ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ , ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ �I I ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ " 111111 ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,�ll,��I.......... 5ii ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, V/,F// ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, ...�,/ 111111 I I , , " ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll"���������lI I .......... ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'llI........... 0 ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, , ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������..... ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, "I ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, O", ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, 11 I ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, 111111111 ........................................"I'll, "I `���, "I"', ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ................................ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,�,�,�,�,�,��......"I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",'ll""I'll""I'll",'ll",'ll""'ll""I............................................. 55555555555������������������������������������������������������������������������.... "I'l""I'll",�����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������,���������������������������������������������................������, � ������..............-,',--,',,--,',,',,--I,...��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������........."I'l""I'll""�������������������,����������������...........................��������������������������������������................."I'll" ���������������������������������������������������������������................��������������������������������������������������������������� ���������................�����������������������������������������������........."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",'ll""I'll������������������������������������������������������������������������������� ����������, ������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������........."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",lI......��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� , ������...............................................................���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I I ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................����������, � �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������.............."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",lI....���������������������������������������������������������������������������������������������I , ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , , I iiii ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������ ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������I , ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll"������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������............................................................... �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................������������������������������������������������������������,������������������������������ ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������lI.............................................................�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll'I..........................................................������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������,���������������������������������������������������������������...............................................................������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ............."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",lI....���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������............................................................����������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................����������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������lI.............................................................�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������'ll'I..........................................................����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������...............................................................�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������...............................................................����������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������.............."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",lI....�������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� ,������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� "I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",lI...���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������, ������������������������������������������"I'l""I'll""I'll'll""I'll",'ll""I'll""I'll",'ll'I I 1, --,""I'll",...............--,""I'll"..............."I'l""I'll""I'll'll""I'll""I'll",'ll""I'll""I'll'll""I'll""I'll""I'lI I-,"I'll'—